Написать

Отзывы на Zoon.ru

Моя оценка
  • Виктор Валерьвич оценил место на
    написал про это место 20 ноября 2019 в 10:15 , отредактирован 20 ноября 2019 в 11:55
    9 ноября попал в неприятную ситуацию.Уходя от столкновения с машиной нарушительницы ушел в поребрик.Освобождая проезжую часть понял что подвеске справа настал кирдык.
    Позвонил на станцию и попросил помощи.Мне дали телефон эвакуатора и сказали что до 20—30 примут авто.Эвакуатор прибыл достаточно оперативно и отвез меня на станцию.Причем выгрузил сразу на подъемник.Парень молодец.По другому не получилось бы затащить в ремзону.Машину осмотрели и приговорили рычаг и стойку стабилизатора…На следую– показать
    0 0
    Ответить
  • Виктор Валерьевич оценил место на
    написал про это место 29 октября 2019 в 21:20 , отредактирован 30 октября 2019 в 8:03
    Решил добавить свои 5 копеек в копилку ОРБИТЫ…
    09.10.19 г. сделал ТО с заменой ГРМ и термостата.Заказ- наряд 110559.
    Мастер — Куницин Вячеслав.Машину приняли оперативно.Все сделали за 2.5 часа.
    Спасибо за работу.Отношение к заказчику радует.ТАК ДЕРЖАТЬ.Спасибо и дальнейшего
    процветания.
    2 2
    Ответить
  • Nikita Glagolev написал про это место 26 октября 2019 в 12:37 , отредактирован 28 октября 2019 в 9:11
    Я очень рад, что приехал в этот сервис. Замена цепи грм, замена ремня генератора, замена масла, адаптация. Все произведено на высоком уровне. И за более чем адекватную цену. Отдельное спасибо мастеру-приемщику Ускову Андрею. настоящий профессионал, любящий и знающий свое дело.
    Смело могу рекомендовать этот сервис французоводам и остальным автомобилистам.
    Чистая просторная ремзона, все необходимые инструменты и приспособления. Никакого «впаривания» доп операций. Все четко и по делу.
    К слову, з– показать
    2 2
    Ответить
  • Евгений Николаевич написал про это место 11 октября 2019 в 2:33
    Хамское поведение со стороны приёма. Записался по телефону. Утачнил наличие масла и фильтра, на что получил ответ что запчастей нет и он может записать меня на 20.00 я обьяснил что мне надо заехать за маслом и я смогу подьехать в 20.10—20.15 на что мне было сказано приезжайте. Я приехал и мне дали сходу понять что нам тут не рады и нам делают одолжение принемая авто. Авто приняли, а после просьбы пройти обозреть замену масла. Мне нахамили. Актов приемки и передачи авто не выдали и послали менять– показать
    Развернуть и показать ещё 1 фото
    3 3
    Ответить
  • Сергей Мустафин написал про это место 5 октября 2019 в 10:28 , отредактирован 7 октября 2019 в 7:52
    Обслуживаю Тойоту Короллу с 2018 года только у вас на Арсенальной. Всегда без претензий, нравится, что специалисты всегда консультируют не только по устранению конкретной неисправности, но и по состоянию (работе) других узлов и систем. Проверял и устранял неполадки машины перед поездкой в Адлер в июне, сделали всё на отлично, туда-обратно без вопросов вообще! В октябре проверяли машину перед зимой — только лучшие оценки!
    Ходатайствую о поощрении конкретно УСКОВА АНДРЕЯ и мастеров кото– показать
    3 1
    Ответить
  • Максим оценил место на
    написал про это место 15 сентября 2019 в 5:18
    Делают быстро, все делали на месте. Если что нужно привезти — привозят максимум на следующий день. Есть небольшая неразбериха с мастерами — нужный ушел, другой не знает истории машины и пр. Но это везде так. А в целом стараются чтобы мастер работал с машиной тот, кто первый принял. Это приятно
    3 1
    Ответить
  • Вячеслав написал про это место 5 сентября 2019 в 9:08 , отредактирован 5 сентября 2019 в 15:57
    Директору СТО Орбита.
    31.08.2019 я сдал в ремонт а/м Reno Megan 2 в СТО Орбита на Маршала Говорова 29 (заказ 0000107855).
    Причина обращения — стук двигателя.
    По — моему мнению,провернуло шатунные вкладыши.
    Накануне,общаясь по телефону с мастером Дрожжаковым была озвучена сумма ремонта 12.000 руб,если не задрало коленвал,а если он поврежден,то сумма будет где-то около 80.000 руб.
    Автомобиль был привезен на эвакуаторе,причем выехал со двора под платформу эвакуатора своим ходом. При спуске с э– показать
    6 4
    Ответить
  • Валерий написал про это место 19 августа 2019 в 21:02 , отредактирован 20 августа 2019 в 8:46
    Сервис понравился, рекомендую. Но будьте внимательны. Почему моя оценка 4?! Бал снимаю за последний визит 18 августа. Проходил ТО-110. Фирма дарит постоянному клиенту за визит по акции prosto1200 1200 рублей. Мне их подарили, но, как оказалось, из моего кошелька. Расчет такой: скидка на выполненные работы — 253 р., скидка на запчасти — 947 р. Итого 1200 р, как обещали. Но цена запчастей завышена по всем позициям на 33—80%. Даже с учетом скидки цена запчастей оказалась выше, чем в других ме– показать
    1 1
    Ответить
    • Виталий написал про это место 20 августа 2019 в 12:50
      Это единственное, что расстраивает в этом сервисе. У меня были ситуации от «чуть-чуть дешевле» до вдвое дороже. Запчасти в наличии имеют право быть немного дороже, но они достаются сервисам дешевле, чем частникам (друзья занимаются поставками сервисам). Снимать машину с подъёмника и говорить я приеду к вам через неделю со своими запчастями — это как-то не серьёзно. Разве что, при замене дорогостоящих узлов. В остальном я не встречал сервисов лучше по соотношению цена-качество-сроки (на мой взгл– показать
      0 2
      Ответить
  • Андрей оценил место на
    написал про это место 8 августа 2019 в 17:14
    Прошел два ТО на своем Toyota Land Cruiser 200.. записался на третье ТО.. работой мастеров доволен.. если рассуждать о ценах на запчасти, то сразу задают вопрос.. свои или их..я соглашаюсь на их.. если их.. то какие претензии могут быть к ним.. привозите свои.. СТО «Орбита» рулит.. удачи всем
    6 3
    Ответить
  • Михаил оценил место на
    написал про это место 6 августа 2019 в 14:02 , отредактирован 6 августа 2019 в 21:14
    2019-05-08 был на ТО и осмотре. Предстоит долгая дорога, просил перетрусить машину. В результате получил Check Engine (((. Оставил машину на парковке до утра,
    Позвонил в СТО, рассказал о проблеме — «Да, да, да! Вас записали приезжайте будем смотреть.» Спрашиваю «На эвакуаторе?» Отвечают «Нет, если машина едет, можно доехать». Утром не завелась, сейчас сижу у официалов, предварительно — завоздушен топливный фильтр, который мне поменяли вчера в ОРБИТЕ ((
    Передаю огромный привет мастеру приёмщику А– показать
    5 8
    Ответить
    • Никита оценил место на
      написал про это место 10 августа 2019 в 23:51 , отредактирован 11 августа 2019 в 12:11
      Прочитав Ваш (Михаил) негативный отзыв, не совсем понимаю логику везти машину к О.Д.! может банально разъем какой-то не до защелкнулся на фильтре (если он там имеется) или вообще по другой причине, потому как Вы уехали от туда своим ходом да и при выдаче у Вас проблем не возникло, а после каким-то чудом у Вас завоздушилась система — предварительно со слов О.Д.!?!- как то не логично!
      Немного логики: Любой современный форсированный двигатель работает при высоком давлении в топливной системе как б– показать
      4 3
      Ответить
      • Михаил написал про это место 24 августа 2019 в 16:02
        Никита, ни каких злых мыслей. Обслуживал две машины всегда был доволен. Вы посмотрите к чему привело малейшее недовольство — я за 3000 км от СПб мне звонят требуют документы об оплате, ну нет у меня их при себе. А раз нет значит я вру. И тут же хамство от руководства СТО и извинения они свои забрали. Да не нужны мне эти извинения, я просил подготовить машину, что там из контактов отошло понятия не имею. А люди пусть внимательно читают как руководство хамит всем недовольным клиентам. Удачи на дор– показать
        0 0
        Ответить
  • Александр оценил место на
    написал про это место 24 июля 2019 в 14:33
    Обычно отзывы оставляют недовольные, а я для справедливости решил оставить свой положительный отзыв. Записался на диагностику двигателя (C4 picasso бензин турбо 1.6) т.к. появилась надпись типа «antipollution fault…» Мастер Вячеслав принял машину, через 30—40 минут пригласил ознакомиться с результатами — оказалось накрылся насос охлаждения турбины, согласовали замену, через 3 часа забрал исправный автомобиль. Я не первый раз обслуживаю автомобиль в Орбите и могу сказать, что все специфические– показать
    5 3
    Ответить
  • Иван оценил место на
    написал про это место 17 июля 2019 в 21:32 , отредактирован 18 июля 2019 в 8:32
    Продолжение моей истории: со мной всё-таки связались и разобравшись, вернули деньги. Я так считаю, если руководителя все ещё заботит качество предоставляемых его организацией услуг, ситуация поправима.
    4 1
    Ответить
  • Фёдор оценил место на
    написал про это место 14 июля 2019 в 15:09
    Имелась проблема на фокусе-не включался кондиционер. Записался через сайт (очень удобно, консультация в чате, не нужно звонить, ответили на все вопросы). Машину приняли, кондиционер заправили, все работает. Также сделали озонирование салона, здесь минус, задача была перебить запах сигарет после бывшего владельца авто, 5 дней запаха не было, потом начал снова появляться, вообщем временная мера, технология не совершенна. Из плюсов сервиса: быстрая консультация, много мастеров приемщиков, все вежли– показать
    0 3
    Ответить
  • Иван оценил место на
    написал про это место 13 июля 2019 в 23:42
    Приехал к этим «специалистам» на диагностику с неработающим усилителем руля ford explorer 5 два часа убил, 1400руб. И услышал : — смерть рулевой рейки, 150т.руб. + ремонт. На мой вопрос можно ли отредактировать без замены сказали ремонт дорогой и гарантии нет что будет работать. Уехал. Решил что нужно услышать другое мнение, в другом месте сразу сказали что это может быть клин крестовины вала от 1500—2500руб.+ 2500руб. Работа. Так и вышло! Обратился к этим «специалистам» чтобы разобрались, прос– показать
    3 3
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 14 июля 2019 в 12:23 , отредактирован 15 июля 2019 в 8:23
      Добрый день, Иван!
      Просмотрел все з/наряды по Explorer с марта — нет ни одного обращения с неработающим усилителем.
      Хотелось бы разобраться в ситуации — если нетрудно напишите номер документа или дату.
      Заранее спасибо — директор СТО.
      0 2
      Ответить
      • Иван оценил место на
        написал про это место 16 июля 2019 в 12:49
        Добрый день! Номер 95231 от 02.04.2019. так же мне сказали про несуществующую неисправность в турбине.
        1 0
        Ответить
  • Геннадий оценил место на
    написал про это место 11 июля 2019 в 18:44 , отредактирован 12 июля 2019 в 6:20
    Был еще у ребят, когда они работали в другом месте — года 1.5 назад. В этот раз делал подвеску X-Trail T31.
    Что сказать — всё четко: вечером приняли/подняли авто на подъемник — показали что к замене и почему, озвучили ценник и на след. день в 14 часов УЖЕ были заменены в общем по подвеске 10 сайлентблоков, втулки стабов, проверен и заправлен кондиционер и сделан сход-развал.
    В конце пара приятных бонусов — скидка в 10% и второй: все что было под замену положили в пакет в авто, хотя об этом я– показать
    2 5
    Ответить
  • Лиана Батракова оценил место на
    написал про это место 11 июля 2019 в 16:28
    И снова здравствуйте! Не прошло и пару месяцев, как вернулись те же проблемы, от которых я надеялась вы помогли нам избавиться. И посетив другое СТО стало понятно какие бракоделы у Вас работают. Тот генератор что у нас сняли сломали, якобы заварили и нам обратно поставили (хотя я очень сомневаюсь, просто наш видимо сняли и нам кривой поставили чужой) оказался кривой и задняя стенка при его работе сильно изнашивается. Пришлось его заменить, а также заменить ролик натяжения ремня. Но лучше отдать– показать
    2 2
    Ответить
    • Лиана Батракова оценил место на
      написал про это место 12 июля 2019 в 12:58
      А все ведь началось с того что мы просто и банально решили у Вас пройти очередное ТО и поменять ремень ГРМ. Поменяли ваши » специалисты», что нам вылилось в последующие три ремонта, поездка на эвакуаторе, покупка нового генератора. Просто нет слов!!!
      3 2
      Ответить
  • Сергей оценил место на
    написал про это место 9 июля 2019 в 8:58
    Вердикт — некомпетентность персонала. Посещал 08/06/2019 на Арсенальной наб. Привозил Форд Рейнджер 2008 года для заправки кондиционера хладагентом и проверки системы кондиционирования. Систему заправили. Кондиционер не заработал. Заключение сервиса — компрессор клинит, сгорел предохранитель. Необходима замена компрессора. Стоимость компрессора 50 т.р. новый или 20 с гаком тысяч - б/у. Ошибка сервиса: вместо положенных 470 грамм заправили 650 грамм (есть распечатка с аппарата). Естественно, хла– показать
    3 5
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 17 июля 2019 в 13:57
      Добрый день, Сергей!
      С вами связывался мастер, который вел ваш автомобиль.
      Надеюсь вы разрешили возникшие вопросы.
      Приношу извинения за недоразумение.
      Директор СТО
      3 3
      Ответить
  • Андрей Шаманский оценил место на
    написал про это место 23 июня 2019 в 11:45
    Вчера записался на замену радиатора CVT, обговорили стоимость самого радиатора и его замены. Еду на СТО в 10:30 звонят, почему Вас нет еще, я говорю меня на 11:00 приглашали и СМС пришло, скоро буду. Приехал и начались разводы на деньги мастером Игорем Ивановым, стоимость замены подскочила более чем в два раза, с 2200 до 5000 рублей, начали искать сам радиатор, говорят надо часа полтора подождать, его привезут, может быть подойдет по крепежам, но может быть и нет.... и стоить он будет немного!!!– показать
    2 2
    Ответить
    • Олег оценил место на
      написал про это место 23 июня 2019 в 12:32 , отредактирован 24 июня 2019 в 18:28
      Добрый день, Андрей!
      Полностью с вами согласен — наша вина, точнее мастера-консультанта, который при первичном звонке не проработал вопрос и назвал некорректную стоимость.
      Здесь дело не в разводе, а в работе мастера-консультанта
      Мастер оштрафован. Мы чтобы загладить вину готовы выполнить все в те же работы за объявленную первоначальную стоимость.
      Разницу будет оплачивать мастер.
      Если вас это, конечно, устроит.
      Директор СТО.
      2 1
      Ответить
      • Андрей Шаманский оценил место на
        написал про это место 24 июня 2019 в 22:28 , отредактирован 25 июня 2019 в 20:40
        Спасибо, ув. Олег!
        Вот так всегда, один человек проявляет некомпетентность, а судим мы (и пишем) на счет всей организации! Виноват, сыграли эмоции! Отдельное спасибо мастеру Андрею Усачеву. Все сделали четко и профессионально. Спасибо!!!
        2 0
        Ответить
  • Герман оценил место на
    написал про это место 20 июня 2019 в 9:00
    Обращался на данный сервис с неожиданно заглохшей машиной Инфинити EX25. Нашли неисправность весьма быстро, но влетело «в копеечку», что было неожиданным. Общался с мастером Игорем Хенковым. Внятный, адекватный, весьма профессиональный мастер. Теперь же делал ТО на 60 тыс.. Записался через сайт, отзвонился мастер Игорь Хенков. Весь процесс запись — ремонт — готовность сопровождается смс-сообщениями. Нашли в процессе диагностики еще пару неисправностей, подтвердив мои предположения, судя по хара– показать
    4 2
    Ответить
    • Олег оценил место на
      написал про это место 20 июня 2019 в 10:49
      Добрый день, Герман!
      Спасибо за высокую оценку нашей работы.
      Ждем вас и в будущем.
      Директор СТО.
      0 2
      Ответить
  • Александр оценил место на
    написал про это место 20 июня 2019 в 0:15 , отредактирован 20 июня 2019 в 9:38
    Машина инфинити фх35,меняю переднею ступицу уже третий раз.первые два раза брал у них оригинал проехал на них не больше 10т.км.Стоит задуматься может автомеханики не достаточно высокого уровня.
    2 0
    Ответить
    • Олег оценил место на
      написал про это место 20 июня 2019 в 10:47
      Добрый день, Александр!
      Вы знаете, не могу дать внятного ответа по поводу ступицы, кроме того что, к сожалению, ступицы в сборе — не самое сильное место у компании Ниссан.
      От работы механика в данной несложной операции мало, что зависит. Например, перепрессовать сам подшипник — да там можно ошибиться.
      Кстати, мы меняли вам цепь ГРМ — несравнимо более сложная операция на вашем автомобиле 2 года назад. Насколько понимаю, с этим все в порядке.
      В любом случае - это, конечно, не очень приятно для– показать
      0 2
      Ответить
  • Михаил Дмитриев оценил место на
    написал про это место 13 июня 2019 в 10:34 , отредактирован 13 июня 2019 в 11:53
    Закончилась гарантия у авто и решил поискать недилерский сервис. Выбор пал на Орбиту. Подкупило большое помещение, куча нового оборудования и подъемников. Решил сделать замену масел в двигателе и трансмиссии, а также замену задних колодок. По ходу решил менять и передние.
    У меня было много машин и много замен колодок, в тч и самостоятельная возле подъезда дома. Но впервые моя тормозная система запела таким множеством голосов. Тормоза пели на холостом ходу и при торможении, причём звук менялся п– показать
    4 2
    Ответить
    • Михаил Дмитриев оценил место на
      написал про это место 17 июня 2019 в 10:47
      Разобрал оба колеса на даче- на левом под тормозной диск попал кусок ржавчины и диск встал неровно. Отсюда жуткие скрипы и биение руля. Браво, сервисмены! До кучи мне в багажник кинули банку с остаткам масла с неплотно завинченной крышкой. Весь багажник в масле. Зато теперь езжу в тишине, даже радио включать не хочу. Но хотел бы сказать спасибо, что с первого моего посещения вы отвадили меня от своего сервиса. Буду искать другой.
      2 2
      Ответить
      • Олег оценил место на
        написал про это место 17 июня 2019 в 11:49
        Добрый день, Михаил!
        Просмотрел ваш з/наряд — вижу что по тормозной системе мы меняли колодки (перед и зад)- тормозные диски не трогали и не снимали.
        То о чем вы говорите — кусок ржавчины или окалина, которая образуется иногда в процессе эксплуатации и при замене тормозных дисков посадочное место всегда очищается от нее, чтобы диск, как правильно заметили не встал криво.
        Но так как, еще раз повторю мы диск не снимали, то посадочное место мы и не чистили.
        Надеюсь прояснил нашу позицию.
        Директор– показать
        0 0
        Ответить
        • Михаил Дмитриев оценил место на
          написал про это место 17 июня 2019 в 12:07
          Позицию вы пояснили, я понял и выводы сделал. При замене колодок тормозной суппорт снимается, диск при этом болтается свободно и, как вы правильно заметили, туда может попасть ржавчина, что и произошло. Снять диск и продуть посадочное место- дело 1 минуты. Нужно совсем не дорожить репутацией, чтобы не сделать этого.
          1 2
          Ответить
          • Олег оценил место на
            написал про это место 17 июня 2019 в 12:25 , отредактирован 17 июня 2019 в 14:22
            Диск не болтается и ржавчина туда просто так не может попасть.
            Снятие/установка тормозного диска — это отдельная операция, а тем более нормально почистить посадочное место — это не минутная операция.
            И бесплатно это никто не делает — но часто дают советы сделать это бесплатно, потому что это минутное дело.
            Мы, безусловно, дорожим репутацией, но я не знаю ни одного автосервиса, который при замене колодок снимает тормозные диски (по стоимости колодок естественно).
            ради своей репутации.
            Директор СТ– показать
            0 0
            Ответить
            • Михаил Дмитриев оценил место на
              написал про это место 17 июня 2019 в 13:31 , отредактирован 17 июня 2019 в 23:16
              Я собственными руками разобрал передние тормоза- чтобы заменить колодки нужно снять суппорт. Когда суппорт снят, то тормозной диск сидит свободно на ступице и шпильках. Снимается двумя пальцами. Но чтобы снять суппорт с диска приходится немного повозиться- разжать колодки. В этот момент диск может отойти от ступицы и в образовавшуюся щель может попасть что угодно.
              Какой смысл делать работу, которую потом надо переделывать? Да я бы и доплатил за то, чтобы все посадочные места были вычищены, но– показать
              2 2
              Ответить
  • Сергей Блохин оценил место на
    написал про это место 12 июня 2019 в 18:53
    Езжу на ремонты по принципу не на СТО, а к специалистам. Два дня назад второй раз, при пробеге более 200 тыс. поменял масло в коробке автомате моего Форд Мондео, которая якобы не обслуживаемая. В Орбите есть аппаратная замена масла — это супер! Прошли «пинки» в коробке, надеюсь на долго. Из плюсов — можно со своими запчастями и расходниками, присутствие при ремонте, специалисты по Форд — Иванов Игорь и Шашков Александр!
    3 2
    Ответить
  • Василий Романович написал про это место 6 июня 2019 в 13:48
    Продолжение.....Опять к вам.На смене мастер Жага Олег.Я объяснил ситуацию,что масло грязное,уровень выше максимума.Это первый раз что после замены масла через 250 км оно такое грязное.И тут началось самое интересное.Начали меня «лечить» что машина старая что со старыми машинами всегда так и т.е подобное.Даже у вас меняя масло после 1000км не было таким грязным.Я потребовал заменить масло за счет СТО.На что мне поступил отказ.Масло грязное и выше уровня похоже не было полностю слито, причем с хол– показать
    Развернуть и показать ещё 2 фото
    5 4
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 6 июня 2019 в 23:47 , отредактирован 7 июня 2019 в 8:28
      Добрый день, Василий Романович!
      Чтобы долго не комментировать все что вы написали рекомендую все-таки подать на нас в суд — как вы грозитесь (только вот не подадите ведь — только словами бросаться можете) — так мы хотя бы сможем защитить свое имя от всего того, что вы совершенно безответственно пишите в интернете.
      Выкладываете эти нелепые снимки с маслом на обрывках бумаги и после этого в чем-то нас обвиняете с претензией на понимание предмета, видимо.
      Директор СТО.
      5 4
      Ответить
      • Василий Романович написал про это место 7 июня 2019 в 9:26
        Да бог вам судья.Если с ответсвенностью подходить к выполнению работ то и нареканий не будет.Я и так многое вам простил :дверь без герметика обшивку поставили- сушил салон два дня,наружную накладку двери ровнял сам,плавающие обороты двигателя на ХХ и без машины три дня,повторная замена масла за свой счет.А люди должны знать своих «героев » в лицо
        2 3
        Ответить
  • Василий Романович написал про это место 6 июня 2019 в 13:15 , отредактирован 6 июня 2019 в 14:31
    Здравствуйте!Накатав на спидометре 863 км, после повторной непредвиденной замены масла двигателя решил написать отзыв о последнем посещениии вашего СТО.Очень плохое качество выполнения работ.
    В прошлом 2018г,ваша СТО на Арсенальной 1была произведена замена заднего левого подъемного стекла.То что планки поставили
    кое как,…да ладно,хотя уже тогда нужно было задуматься о смене СТО. Лето и осень 2018 выдалось на славу,мало дождей то брак установки внутренней облицовки (без геметика по периметру– показать
    Развернуть и показать ещё 1 фото
    5 2
    Ответить
  • Максим написал про это место 5 июня 2019 в 15:18
    Неоднократно обслуживался на данной СТО, нареканий не было. Обратился на а/м Рено Меган 2 по поводу стука подвески. Выявили сломанную переднюю пружину амортизатора, заменили обе передние пружины, сделали сход-развал. Когда забрал машину, обнаружил сильную вибрацию при разгоне. Почитал форумы, проблема известная, после замены пружин машина слегка приподнимается, изменяется угол работы привода передних колес и если он был изношен, то начинается вибрация. Обратился на следующий день повторно. Сообщ– показать
    4 2
    Ответить
  • Сергей Викторович оценил место на
    написал про это место 27 мая 2019 в 11:22
    Постоянно обслуживаюсь на данной станции. Нареканий не было. В этот раз решил заправить и диагностировать конденционер. Сделали все быстро, протечек не обнаружили. Вечером забрал машину — холода как не было так и нет. Утром заехал на другую станцию -оказалась дырка в радиаторе конденционера. Зачем заправляли, почему не обнаружили течь не понятно. Выкинутые деньги (зато по акции)
    1 5
    Ответить
  • Сергей оценил место на
    написал про это место 27 мая 2019 в 10:34
    Пользуюсь услугами станции постоянно. В этот раз решил провести диагностику и заправку конденционера. Сделали все очень быстро. Протечек не обнаружили. Забрал вечером машину,поехал домой- холода как не было так и нет. Заехал на другую станцию, оказалось дырка в радиаторе конденционера. Почему не нашли и зачем заправили не понятно. Выкинутые деньги(зато по акции)
    4 2
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 7 июня 2019 в 0:02 , отредактирован 7 июня 2019 в 8:29
      Добрый день, Сергей!
      Почему же выкинутые деньги?
      Акция включает в себя заправку, включая фреон, масло компрессорное и краситель. После заправки, если заправочная станция не обнаруживает большого отверстия (в этом случае она просто дает сигнал об этом) диагност проводит первичный осмотр.
      Нужно понимать, что при небольшом отверстии фреон уходит через несколько часов или дней.
      Именно, поэтому повторной осмотр для таких ситуаций как ваша, проводится БЕСПЛАТНО.
      Вы заехали на другую станцию, которые б– показать
      6 2
      Ответить
  • Дмитрий Алексеевич оценил место на
    написал про это место 16 мая 2019 в 14:51
    Пользуюсь услугами СТО не первый раз, очень доволен, рекомендую всем. Автомобиль Ниссан Патфайндер, последний раз была плавающая неисправность; в других местах только пытались тупо разводить, а здесь спокойно, системно, за день всё выявили, исправили и взяли очень адекватную плату. Отдельное спасибо мастеру Игорю Хенкову.
    5 3
    Ответить
    • Олег оценил место на
      написал про это место 7 июня 2019 в 0:04 , отредактирован 7 июня 2019 в 8:29
      Добрый день, Дмитрий Алексеевич!
      Благодарим за высокую оценку нашей работы.
      Директор СТО.
      2 2
      Ответить
  • Виталий оценил место на
    написал про это место 2 мая 2019 в 22:22
    Сервис заслуживает твёрдой пятерки, и хотя после последнего визита есть немного огорчения, я настоятельно рекомендую обращаться именно сюда. Огорчение связано, как мне кажется, с тем, что всё-таки не стоит так часто менять детали, без видимых на то причин, по крайней мере, мне на них не указали. Возможно я чего-то не понял, т.к. профессионалом не являюсь. В моем Колеосе было сломан болт крепления левой втулки стабилизатора и в отличие от другого сервиса, в котором предложили вместо покупки отдел– показать
    Развернуть и показать ещё 1 фото
    5 2
    Ответить
  • Александр оценил место на
    написал про это место 1 мая 2019 в 11:32
    Побывал на этой СТО впервые. Все четко, хотя диагностики дождался не слишком быстро — было несколько автомобилей в работе, видимо, до моего не сразу дошла очередь. Помогла комфортная зона ожидания. Очень приветливый, доброжелательный мастер, насколько я могу судить — опытный специалист. При мне все разобрал, показал (проблема была не сложная, но не сразу заметная). Поразили меня простор и чистота в рабочей зоне, раньше я такого на других СТО не видел — или было тесно и грязно, или туда не пускал– показать
    6 2
    Ответить
  • Сергей написал про это место 27 апреля 2019 в 15:39
    Доброго времени суток! Имею «Тойота Рав-4.4. 2013. 21.04.2019, Впервые, набравшись смелости, оторвавшись от дилера, решил пройти ТО-3 на вашей СТО «Орбита-Тойота»на Арсенальной 1, с заменой масла в двигателе, всех подкапотных тех.жидкостей и фильтров (Заказ-наряд 0000097169), по причине малого пробега (20 000 км.), при сравнительно внушительном возрасте (6 лет). Решительно заявляю: 1) Большое спасибо Мастеру-консультанту Вадиму (общение в режиме переписки на сайте в процессе калькуляции по ТО– показать
    6 3
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 3 мая 2019 в 17:14 , отредактирован 3 мая 2019 в 19:17
      Добрый день, Сергей!
      Спасибо за развернутый и подробный отзыв и пожелания.
      Стараемся для вас.
      Директор СТО.
      1 1
      Ответить
  • Лиана оценил место на
    написал про это место 13 апреля 2019 в 17:02
    Здравствуйте! Вот это я понимаю полное клиентоориентирование!!!! Написав негативный отзыв о наболевшем и не расчитывала, что будет такое оперативное реагирования и помогут полностью разобраться в ситуации! 12 апреля провели работы, все недочёты по работе двигателя устранили. Заменили часть деталей навесного оборудования двигателя, работы и запчасти провели за Счёт сервиса. Бонусом так же мойка авто! Выражаем огромную благодарность автосервису, и отдельное спасибо старшему мастеру Евгению за пров– показать
    5 4
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 3 мая 2019 в 17:13 , отредактирован 3 мая 2019 в 19:17
      Добрый день, Лиана!
      Еще раз приношу извинения за наши недоработки.
      Спасибо, что дали возможность их исправить и адекватно отреагировали на все произошедшее.
      Постараемся, чтобы в будущем ничего подобного не происходило.
      Директор СТО.
      1 1
      Ответить
  • Светлана оценила место на
    написала про это место 8 апреля 2019 в 16:01
    Обратилась первый раз на СТО орбита, на маршала Говорова со скрипом в передней части колеса при повороте руля (Ford fiesta) Не зная как объяснить мастеру какая у меня проблема, просто записала видео где был слышан звук «скрежета», диагноз поставили быстро) Так как машину привезла во второй половине дня, разрешили ее оставить на ночь после ремонта и забрать на следующий день, спасибо мастеру приёмки Александру)
    15 8
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 8 апреля 2019 в 18:26 , отредактирован 9 апреля 2019 в 8:52
      Добрый день, Светлана!
      Спасибо вам 5 звезд и отличный отзыв.
      Мастеру Александру спасибо передадим.
      Директор СТО
      2 2
      Ответить
  • Владимир оценил место на
    написал про это место 8 апреля 2019 в 13:44
    Прошел плановое ТО на Тайота RAV-4 (наряд 95793). Очень доволен качеством обслуживания клиентов и качеством выполненных работ. Вежливо, спокойно, без нервотрепки, качественно, без всякого «разводилово» и за разумные деньги. Если есть понятие «Европейского кочества обслуживания» — то это на Арсенальной 1. Отдельная благодарность мастеру приемки авто Вячеславу (фамилию, к сожалению не запомнил).
    17 9
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 8 апреля 2019 в 18:43 , отредактирован 9 апреля 2019 в 8:52
      Добрый день Владимир Прокопьевич!
      Спасибо вам за положительный отзыв — надеюсь в будущем вас не разочаруем.
      Директор СТО.
      3 2
      Ответить
  • Лиана оценил место на
    написал про это место 8 апреля 2019 в 9:34 , отредактирован 8 апреля 2019 в 17:24
    Здравствуйте! А у нас есть причина испортить репутацию сервису, и мы готовы это сделать! В 7 декабря 2018 при проведении планового ТО вашим сервисом выполнены работы по замене ремня ГРМ, роликов, и механизма натяжения. Общая стоимость работ составила 25 655 рублей. В марте появился посторонний шум в подкапотном пространстве. 4 марта вашим сто балла выполнена диагностика двигателя, ремонт генератора и замена сальника каленвала, и повторная замена ремня ГРМ, стоимость 18600 рублей. В процессе пр– показать
    10 7
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 8 апреля 2019 в 18:50 , отредактирован 9 апреля 2019 в 8:52
      Добрый день Лиана!
      Нашли ваш автомобиль в базе — сейчас разбираемся в том, что произошло.
      Старший мастер уже связался, видимо с вашим супругом — в дальнейшем вести автомобиль будет данный мастер.
      В любом случае спасибо за реакцию даже негативную — она позволяет взглянуть на нашу работу с другой стороны.
      Директор СТО.
      5 3
      Ответить
      • Лиана оценил место на
        написал про это место 13 апреля 2019 в 10:55
        Здравствуйте! Вот это я понимаю полное клиентоориентирование!!!! Написав негативный отзыв о наболевшем и не расчитывала, что будет такое оперативное реагирования и помогут полностью разобраться в ситуации! 12 апреля провели работы, все недочёты по работе двигателя устранили. Заменили часть деталей навесного оборудования двигателя, работы и запчасти провели за Счёт сервиса. Бонусом так же мойка авто! Выражаем огромную благодарность автосервису, и отдельное спасибо старшему мастеру Евгению за п– показать
        2 2
        Ответить
      • Лиана написал про это место 9 апреля 2019 в 11:37
        Да, с нами связались! Спасибо за оперативное реагирования. Будем разбираться, надеюсь вы найдёте проблему и поможете ее решить!
        0 0
        Ответить
  • Дмитрий оценил место на
    написал про это место 31 марта 2019 в 13:08 , отредактирован 1 апреля 2019 в 7:48
    Здравствуйте. Обслуживался в данном автосервесе 3 года! Нареканий не было. В январе машина жены перестала заводиться, приехал в Орбиту, поменяли стартер, наряд #0000091036. Через месяц появился свист при заводе авто, думал ерунда наверное ремень генератора. Сегодня поехал в другой автосервис поменять тормозные диски, заодно попросил мастера посмотреть что за свист. В итоге он сказал это стартер свистит и металический лязг при заводе, наверное скоро накроется. Конечно настроение было испорчено, т– показать
    9 5
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 1 апреля 2019 в 12:55
      Добрый день, Дмитрий!
      Лучше бы к нам приехать на осмотр, конечно.
      Свист при заводе и стартер немного несвязанные вещи на первый взгляд.
      В любом случае, мне кажется перед тем как писать отрицательный отзыв с, вообщем-то непроверенными данными, лучше попытаться решить вопрос с тем СТО, в котором как вы говорите обслуживались 3 года.
      И мы стараемся всегда лояльно относится к постоянным клиентам в вопросах гарантийных случаев — были ремонты за наш счет, когда уже сроки гарантии прошли (если это яв– показать
      4 7
      Ответить
      • Дмитрий оценил место на
        написал про это место 1 апреля 2019 в 19:13
        Уважаемый директор СТО, почему негативный отзыв, 3 года проблем с обслуживанием не было, по каким то сложным с моей точки зрения вопросам всегда обращался именно в Орбиту, так как считал что сервис серьезный. Почему не приехал сразу? Потому что не думал что дело в стартере, так как и вы свист не связывал со стартером, думал ремень. Как и писал про стартер мне сказали только вчера в автосервисе, в который заехал поменять тормозные диски. Конечно я очень надеюсь что мастер ошибся и дело все таки н– показать
        7 7
        Ответить
  • Виктор Валерьевич оценил место на
    написал про это место 20 марта 2019 в 21:58 , отредактирован 21 марта 2019 в 8:30
    18.03.19 обратился с проблемой неработающего насоса омывателя на своем Дастере.
    Приехал в назначенное время,Иванов Игорь все оперативно оформил и принял машину. Коротал время в клиентской зоне, позвонил Игорь и сообщил что моторчик умер.Естественно меняйте, но поставьте нормальный,не копеечный no name. Предложено было поставить FEBI,поинтересовался о качестве.Игорь сказал что оригинальный отходил 6 лет и этот отработает нормально.На том и порешили.Все сделали,долили антифриз по моей просьбе (– показать
    6 9
    Ответить
  • Екатерина оценил место на
    написал про это место 14 марта 2019 в 23:35 , отредактирован 15 марта 2019 в 8:46
    Прохожу все плановые ТО только в Орбите, по стоимости значительно дешевле, чем официалов, а качество на высоте. Мастера всегда предупредительны, все четко организовано. Решают все проблемы с машиной. Спасибо за хорошо организованный сервис!
    6 8
    Ответить
  • Роман оценил место на
    написал про это место 9 марта 2019 в 22:34 , отредактирован 10 марта 2019 в 21:00
    Хотел сделать ТО 30.L200 17года.на этой станции. Зашёл на сайт посмотрел калькулятор который выдал мне 11тыс. Рублей с небольшим. Меня устроила цена я ввел данные и через некоторое время мне перезвонил человек. Я ему сказал что машина новая на сайте калькулятор выдает старый год. И меня интересует сколько будет стоить ТО именно на мою машину. Он мне ответил что разницы нет и что цена может поменяться рублей на 500 в плюс. Я записался. В назначенное время приехал к ним. Стали оформлять заказ на– показать
    10 10
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 11 марта 2019 в 18:58 , отредактирован 12 марта 2019 в 8:05
      Добрый день, Роман!
      Как мы видим эту ситуацию. Сразу замечу для читателей, что вы не заплатили ни рубля и уехали после общения и принесения извинений от мастера в связи с возникшей ситуацией.

      Вы отправили заявку с данной страницы нашего сайта -
      http://orbita-mitsubishi.ru/to/l200_2_5_4d56hp_akpp_30_000_km

      Стоимость ТО указана для предыдущего поколения L200—11 110 рублей (работа и материалы).
      Замечу — ЭТО ВАЖНО, что на данной странице сайта при расчете в трех позициях используются качественн– показать
      10 11
      Ответить
      • Роман оценил место на
        написал про это место 11 марта 2019 в 23:13 , отредактирован 12 марта 2019 в 8:26
        А за что я должен заплатить??? Это первое! Я заплатил тем что потратил на вас свое время и салярку!!! Это второе!!! Когда мне позвонил ваш менеджер, то я ему сказал какая у меня машина, какой мотор и какой год!(Слушайте запись телефонных звонков) Думаю это многое может объяснить. Я имею ввиду мою претензию к вашей станции. И повторюсь ещё раз я ему объяснил какая машина..... Потому что в калькуляторе не было моей модели. И ещё раз спросил цену. Он объявил мне ту что заявлена на сайте. Вопрос– показать
        11 10
        Ответить
  • Александр Тихонов оценил место на
    написал про это место 6 февраля 2019 в 15:32
    Сегодня первый раз посетил это СТО, и начитавшись негативных отзывов решил присутствовать при ремонте. Менял втулки и стойки стабилизатора, правую шаровую на Рено Флюенс. Мастер Дрожжаков Евгений моментально оформил машину на ремонт, сориентировал по цене работ и запчастей, в обязательном порядке заставил одеть клевый фирменный халат ОРБИТА и белую каску (в ремзоне был как прораб) и проводил к месту ремонта авто. Был впечатлен работой механика Шилова Сергея (золотые руки), ни одного лишнего дви– показать
    10 9
    Ответить
    • Леонид написал про это место 11 февраля 2019 в 18:53 , отредактирован 12 февраля 2019 в 11:11
      Всё правильно. Но менять надо было весь рычаг с сборе.
      (Личный опыт).
      3 1
      Ответить
      • Александр Тихонов оценил место на
        написал про это место 14 февраля 2019 в 18:44
        Возможно Вы правы, но мои рычаги в хорошем состоянии.
        0 1
        Ответить
        • Леонид написал про это место 17 февраля 2019 в 15:58
          Через какое то время сайлентблоки менять придётся. Поверьте дешевле будет поменять рычаги в сборе.
          1 0
          Ответить
  • Олег оценил место на
    написал про это место 5 февраля 2019 в 22:28
    В очередной раз стал читать отзывы про эту СТО и у меня складывается впечатление, что я со многими из этих людей езжу на разные станции! Сам езжу только в Орбиту уже последние года четыре. До этого менял несколько «французских» сервисов, пока не оказался здесь. Если ТО или ремонт, то только Орбита и это не смотря на то, что мне далеко добираться (живу в области). Уже привёл сюда нескольких коллег, которые стали постоянными клиентами. Настоятельно рекомендую, имейте свою голову на плечах. Лучше п– показать
    18 11
    Ответить
  • Алина оценила место на
    написала про это место 31 января 2019 в 12:26
    Первый раз приезжала на это СТО с диагностикой электрики (митсубиси асх), поскольку не горели ходовые огни (передние и задние) по левой стороне, долго достаточно диагностировали и в итоге ошибок не выявили. Предварительно изучив данный вопрос на форумах, прочитала, что если не горят ходовые огни по левой стороне, то скорее всего перегорела лампочка подсветки номера, а т.к. они находятся в одной электроцепи, поэтому не горят и ходовые. Сказала об этом мастеру, лампочку заменили и вуаля огни заго– показать
    14 7
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 4 февраля 2019 в 18:41
      Добрый день, Алина!
      Приношу извинения, что не смогли быстро найти проблему в электрике -наш промах, в любом случае мы бы это нашли.
      По второму приезду — втулки стабилизатора, пробег автомобиля 76 200 — эта деталь просто не может быть в отличном состоянии.
      Стуки появляются при крайней изношенности этой детали, а механик проверяет люфты при диагностике вручную — это нельзя увидеть просто стоя снизу — это можно почувствовать когда нагружаешь этот узел монтировкой, и не всегда мнения механиков совп– показать
      8 9
      Ответить
  • Алексей оценил место на
    написал про это место 16 января 2019 в 11:24
    Приехал до НГ на ТО 60 машина Ситроен DS 4 
    Помимо ТО заменили шаровою,передние амортизаторы и верхние опоры.
    О проблемах знал. «Развода » со стороны сотрудников не было!!!!!!
    Цены на запчасти ОЧЕНЬ разумные!!!
    После Нового Года сделал ТО 40 Сузуки Сплеш. Масла используют оригинальные (а оно не очень и стоит дорого) поэтому как раз на сузуки приехал со своим маслом Идемицу.
    Приятно удивлен сервисом и подходом к клиенту.
    Вкусное какао в автомате)))
    Через две недели приеду менять масло в коро– показать
    19 9
    Ответить
  • Бектор оценила место на
    сообщила отзыв по телефону 10 января 2019 в 20:45
    Очень долго проводили работу. Но, в целом, услугой замены задних амортизаторов доволен. Все хорошо.
    0 3
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 13 января 2019 в 13:54 , отредактирован 14 января 2019 в 12:39
      Добрый день, Бектор!
      Клиента с таким именем нет в нашей базе.
      Директор СТО
      1 2
      Ответить
  • Сергей Викторович оценил место на
    написал про это место 3 января 2019 в 20:47 , отредактирован 5 января 2019 в 10:52
    Пользуюсь данным сервисом уже давно(более пяти лет). Работы всегда выполняются быстро и качественно.
    Сегодня проходил ТО, менял подшипник ступицы и ремонтировал вентилятор печки. Печка периодически включалась и выключалась. Мастер сказал, что подгорели контакты резистора. Поменяли разъём (800 руб),
    резистор (более 3000), плюс работа 2500. Когда посмотрел на старый (снятый) резистор обнаружил, что контакты в идеальном состоянии. Скорее всего либо подгорел разъём, либо просто окислился конт– показать
    9 3
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 5 января 2019 в 13:21 , отредактирован 5 января 2019 в 19:32
      Добрый день, Сергей Викторович!
      Вы насколько я понимаю уже общались с мастером и его ответ вас не устроил.
      Прояснил ситуацию также с диагностом.
      По его словам на резисторе явно есть следы подгорания — вы можете приехать со старой деталью и мы вам покажем.
      Если то, что вы увидите вас не убедит, мы БЕСПЛАТНО вернем старый резистор на место и вернем деньги за резистор.
      Однако, если в будущем проблема с вентилятором будет повторяться, то при повторной (третьей уже) замене резистора мы будем вынужде– показать
      4 8
      Ответить
      • Сергей Викторович оценил место на
        написал про это место 5 января 2019 в 18:33
        Спасибо за ответ
        4 0
        Ответить
  • Сергей Николаевич оценил место на
    написал про это место 28 декабря 2018 в 20:28
    Всём привет! Проходил плановое ТО в сентябре на 90 000. Завтра опять плановое ТО на 105 000. СТО Орбита очень нравиться. Сервис, обслуживание, ремонт и само отношения к заказчику. С наступающим новым годом Вас ребята!!!
    5 8
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 30 декабря 2018 в 13:27 , отредактирован 2 января 2019 в 8:42
      Добрый день, Сергей Николаевич!
      Огромное спасибо за поздравления!
      Вас, а также всех наших настоящих и потенциальных клиентов поздравляем с наступающим Новым Годом!
      Желаем всем здоровья и благополучия.
      Исправных автомобилей и поменьше неприятностей на дорогах!

      Ждем всех в наступающем году ку нас на обслуживании — со своей стороны постараемся все делать быстро и качественно.

      Коллектив СТО Орбита
      4 1
      Ответить
  • Игорь написал про это место 9 декабря 2018 в 18:41
    Приехал в сентябре на диагностику.черный дым.машина Ниссан патфайндер.не знаю что и как они там смотрели.диагноз замена турбины.а даже проверить работу актуатора и клапана управления турбиной это наверно для них сложно.сделал сам купив новый клапан.дым исчез и тяга появилась.вот такой сервис.
    9 9
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 10 декабря 2018 в 13:15
      Игорь, добрый день!
      Раз уж я не понимаю с кем общаюсь точно и ответить не могу.
      Вопрос — если вы все знаете сами и решаете проблемы с первого раза без помощи автосервиса — зачем, вообще платить за диагностику и тратить время на поездки на СТО?
      8 11
      Ответить
  • Виктор Валерьевич оценил место на
    написал про это место 6 декабря 2018 в 22:38 , отредактирован 7 декабря 2018 в 12:30
    Смотрю отзывы, а давно нет никаких откликов от заказчиков.Хотя прошло за это время думаю немало клиентов. Кому сделали все нормально,редко пишут.В основном у кого что- то не срослось с первого раза пишут. Вот и делайте выводы сами…Не реклама, а просто констатация факта…
    Не в тему, конечно, но одном из отзвывов по колодкам был спор с сервисом…Нашел у себя в бумагах инфу. Менял томозные диски и колодки на Дастере- поставил Brembo и диски и колодки. Доволен на все 100%- не скрипят,тормозят– показать
    5 7
    Ответить
  • Максим оценил место на
    сообщил отзыв по телефону 6 декабря 2018 в 14:25
    Особенно понравилось качество выполненной работы. Мне очень нравится этот автосервис. Он лучший СТО, которые я видел! И по цене, и качеству для моей машины.
    6 7
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценила место на
    сообщила отзыв по телефону 27 ноября 2018 в 15:53
    Мне назначили время для диагностики ходовой, я приехал. Обещали провести ее за 30 минут, но в итоге прождал час. Однако, в целом я доволен услугой.
    5 2
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 30 декабря 2018 в 13:29 , отредактирован 2 января 2019 в 8:42
      Добрый день!
      Спасибо за высокую оценку.
      Приношу извинения за то что не уложились во время.
      Директор СТО.
      5 1
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценила место на
    сообщила отзыв по телефону 22 ноября 2018 в 13:18
    В СТО можно без проблем записаться. Всегда здесь чисто и уютно. Удобно, что приходит смс-оповещения о том, что машина готова.
    5 1
    Ответить
  • Роман оценил место на
    написал про это место 22 ноября 2018 в 12:04
    Добрый день. Приезжал в Орбиту сервис на Арсенальной с Митсубиси Паджеро 4, год выпуска 2012. Заказ-наряд № 85052 от 29.10.18 г. Раздатка перидически переходила в аварийный режим. Они продержали мою машину в своем сервисе несколько дней, после чего отдали машину. Почистили разъемы и не сделали диагностику. Через несколько километров раздатка перешла в аварийный режим. После этого через неделю я заехал к официальному дилеру. Они сделали диагностику и поставили новый датчик 2WD-4WD SP5202. На э– показать
    10 9
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 10 декабря 2018 в 13:24
      Добрый день, Роман!
      Сожалею что не решили вашу проблему с первого раза, но позвольте описать нашу версию.
      Автомобиль никто не держал несколько дней — стояла она ровно сутки с утра 28/10 до утра 29/10.
      Жалоба — «Раздатка перидически переходила в аварийный режим»
      Диагноз:
      1. с чего начинается решение данной проблемы — с чистки и поджатия контактов
      2. если пункт 1 не помогает — замена датчика

      Вам сделали пункт 1, все объяснили и отправили поездить, если ситуация повторяется — замена датчика.

      ВЫ– показать
      12 9
      Ответить
  • Вячеслав оценил место на
    сообщил отзыв по телефону 21 ноября 2018 в 14:12
    Мне нравится в Орбите качество обслуживания и подход к работе. Мастера профессионалы в своем деле, ремонт выполняют быстро и качественно.
    5 3
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 30 декабря 2018 в 13:30 , отредактирован 2 января 2019 в 8:42
      Добрый день, Вячеслав!
      Спасибо, что выбрали нас — будем стараться для вас и дальше.
      Директор СТО
      5 2
      Ответить
  • Денис оценил место на
    написал про это место 14 ноября 2018 в 18:05
    Хотел поблагодарить мастера Коваленко Алексея за его выполненную в полном объёме работу по замене сайлентблоков подрамника, ремонт подвески на моем автомобиле. Мастер достоин поощрения руководства СТО Орбита за подход и старание к выполнению работы!
    8 3
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 30 декабря 2018 в 13:32 , отредактирован 2 января 2019 в 8:42
      Добрый день, Денис!
      Спасибо за высокую оценку как нашего СТО, так и механика Коваленко Алексея в частности.
      Это приятно. Алексей почитывает эту страницу — так что он тоже вас услышал.
      Надеюсь не разочаруем вас и в будущем.
      Директор СТО.
      2 0
      Ответить
  • Виктор Валерьевич оценил место на
    написал про это место 29 октября 2018 в 22:19
    Приехал с проблемой перегрева движка,выскочило 6делений по температуре,Рено Дастер и заодно поменять левое зеркало которое приговорили на ТО 105,не работал подогрев. А теперь самое интересное…Приехал я после суток в 8—15.Знаю что станция работает с 9—00, но думаю подожду чем мотаться домой.Сиж, ползаю в инете на мобиле и тут ко мне подходит мастер и спрашивает что я жду.Я сказал что приехал на сервис по записи,на что Евгений Дрожжаков любезно пригласил меня пройти на оформление.Я ещё ск– показать
    9 3
    Ответить
  • Виктор Сергеевич оценил место на
    написал про это место 28 октября 2018 в 20:46
    Всем доброго времени суток. Пользуюсь данным автосервисом уже на протяжение четырех лет, а может больше, хочу поблагодарить всю команду за квалифицированный ремонт и обслуживание моего автомобиля, в особенности мастера Олега Жага и Евгения (фамилию уже не помню). Недавно (сегодня забрал с СТО) довелось мне ремонтировать МКПП (замена подшипников на валах) в данном сервисе, на Рено меган 2, что приятно удивило, так это подход к ремонту данного агрегата. Прежде чем сказать, что действительно треб– показать
    6 3
    Ответить
  • Николай Павлович оценил место на
    написал про это место 26 октября 2018 в 22:55
    Был сегодня на СТО Орбита, менял летнюю резину на зимнюю. Впечатление от посещения самое положительное: понравилось всё, начиная с заявки и заканчивая выездом с территории СТО. Хочу отметить доброжелательность, компетентность сотрудников и качественное выполнение работы. Приятно удивили цены. Время ожидания пролетело незаметно в комфортной клиентской зоне. Спасибо!
    4 3
    Ответить
  • Max Ewelcome оценил место на
    написал про это место 16 октября 2018 в 1:30
    Побывал я сегодня в данной СТО и был, ну, мягко говоря, неприятно удивлён. Заявка была составлена по телефону, вполне конкретная: компьютерная диагностика автомобиля на ошибки (некорректно работает АБС и робот, соответственно). Ладно, я ещё молчу, что данная операция в принципе занимает минут 20—30 со всеми «плюс-минус», а ждать пришлось 1,5 часа, но самое для меня непонятное это плюсом непонятные работы в чеке с невнятными объяснениями. Всё, что мне нужно было- это ВЫПИСКА DTS, а что с ней де– показать
    7 4
    Ответить
    • Max Ewelcome оценил место на
      написал про это место 16 октября 2018 в 13:36
      Сегодня (на следующий день) вопрос был исчерпан. Деньги СТО вернула в полном объеме. Второй плюс салона- умение вежливо и тактично общаться с клиентом (оператор Олег). Немного жаль потерянного времени, но спасибо, что хоть так.
      4 3
      Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 16 октября 2018 в 12:59 , отредактирован 16 октября 2018 в 14:02
      Добрый день, Максим!
      Ситуация с вашим автомобилем такова.
      При диагностике сканером Хонда в распечатке была указана ошибка по заднему датчику ABS.
      Однако оба датчика были обозначены как правые — это единственный косяк данного сканера и дело скорее всего в некорректном переводе — так изредка бывает.
      В случае данного сканера - это, вообще, проявляется только на Сивиках вашего поколения.
      Поэтому диагност поднял автомобиль на подъемнике и при включенном сканере, вращая колеса проверил оба датчик- и– показать
      8 1
      Ответить
      • Max Ewelcome оценил место на
        написал про это место 16 октября 2018 в 14:12
        Спасибо за разъяснения. Если бы мастер на месте всё согласовал и последовательно разъяснил, естесственно речи о подобных претензиях не шло. Но уехать пришлось с кучей вопросов и испорченным настроением. Жаль, что так получилось. Ещё раз спасибо за клиенториентированность, это очень важно.
        2 2
        Ответить
  • Павел сообщил отзыв по телефону 13 октября 2018 в 16:26
    Мне нравится быстрота обслуживания. Плюс, что записывают в реальном времени, запчасти можно по желанию возвращать. Отличный сервис!
    2 0
    Ответить
  • Олег оценил место на
    написал про это место 8 октября 2018 в 10:55
    Несколько раз пользовался услугами СТО Орбита на Арсенальной, д1. Очень нравится оперативность оформления документов, опытность механиков и мастеров. Удобная просторная ремзона, возможность присутствовать при ремонте. Мастера адекватно относятся к вопросу выбора оригинал/аналог ЗЧ, большинство необходимого есть в наличии. Большое спасибо за Ваш сервис!
    4 2
    Ответить
  • Юрий оценил место на
    написал про это место 1 октября 2018 в 10:40
    Обратился со стуком в подвеске на неровностях (fFord Explorer). Быстро нашли. Оказалось втулки стабилизатора поперечной устойчивости. На следующий день устранили на 1 час. До этого был в 2х сервисах — называли либо другую причину либо ничего не находили. Спасибо!
    4 2
    Ответить
  • Евгений Савков оценил место на
    написал про это место 26 сентября 2018 в 23:12
    Знаю отличного мастера — Сашу Шашкова! Теперь он работает здесь! Когда с моим «хомяком» случилась очередная неприятность, набрал его. Записался, приехал. Очень приятно поразил высокий уровень сервиса! Хорошее место. Моим мастером был Игорь Иванов. Всё чётко сделал — быстро оформил, забрал, отдал. Объяснил что и как. Я остался доволен! Всем советую.
    3 2
    Ответить
  • Виктория оценил место на
    написал про это место 22 сентября 2018 в 13:32
    Я обратилась в СТО Орбита(Арсенальная набережная,1)за тех.осмотром и устранением свиста со стороны двс(номер заявки 19675). Сотрудники очень доступно объяснили мне, что и где нужно заменить,сколько все будет стоить и ориентировочный срок готовности. Работу сделали достаточно быстро,сразу отзвонились и сказали,когда я смогу забрать свой автомобиль. Все сделали недорого и качественно! От автосервиса остались самые положительные впечатления!Буду впредь обращаться теперь только к вам и советовать др– показать
    5 2
    Ответить
  • Денис C. оценил место на
    написал про это место 18 сентября 2018 в 17:34 , отредактирован 18 сентября 2018 в 21:17
    Добрый день. Сначала хотел оставить негативный отзыв, но дальнейшие развития событий заставили поменять своё мнение.

    Отдал свою машину (Тойота Королла 2007 г.) в конце августа 2018 г. на замену сцепления с адаптацией коробки в СТО на Арсенальной наб.. Всё поменяли достаточно быстро: вечером сдал, днём следующего дня забрал авто. По замене самого сцепления пока вопросов нет и надеюсь не будет.

    НО. При замене сцепления требуется замена масла и сальников приводов, в чем вышел косяк: сальники пос– показать
    5 2
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 18 сентября 2018 в 19:38
      Добрый день!
      Спасибо вам огромное за адекватный отзыв и, пример, того как подходить
      к решению такой ситуации.
      Я помню ваш автомобиль — мастера подходили — доводили суть.
      Постараемся, чтобы больше не возникало необходимости возвращаться для устранения недоделок с нашей стороны.
      Директор СТО.
      8 1
      Ответить
  • Алексей оценил место на
    написал про это место 15 сентября 2018 в 22:54 , отредактирован 16 сентября 2018 в 14:58
    В сентябре 2018 года отдавал на ремонт Рено Логан. Я, конечно, загонял стальную лошадку до полусмерти и уже хотел выставлять ее на продажу. Но мастера из СТО Орбита быстро поставили ее обратно на колеса.
    После ремонта автомобиль стал гораздо резвее и послушнее.
    Также очень понравилось качество обслуживания. Мастера вежливые и с юмором. После диагностики сразу отзвонились и сообщили о найденных проблемах, озвучили полную стоимость. Работы закончили оперативно и даже немного раньше указанных сроко– показать
    4 2
    Ответить
  • Сергей оценил место на
    написал про это место 13 сентября 2018 в 17:00
    28 июня 2018 года на Арсенальной производил замену задних тормозных: дисков, суппортов, колодок: свечей зажигания, а также моторного масла и масла КПП на Тойоте Королле 2008 г.в.
    В процессе выполнения работы мастера обнаружили неисправность заднего амортизатора, заменили и их. Запчасти все от сервиса, солидных производителей, всё подобрали, никаких проблем! Персонал грамотный, добросовестный, приятный в общении. Время выполнения работ как определили так и исполнили в срок. Цены не заоблачные. Бу– показать
    6 2
    Ответить
    • Олег оценил место на
      написал про это место 18 сентября 2018 в 19:40
      Добрый день!
      Спасибо за отзыв — постараемся что-то придумать для старшего мастера — как его поощрить, то есть.
      Директор СТО.
      3 2
      Ответить
  • Сергей оценил место на
    написал про это место 13 сентября 2018 в 16:59 , отредактирован 13 сентября 2018 в 20:57
    28 июня 2018 года на Арсенальной производил замену задних тормозных: дисков, суппортов, колодок: свечей зажигания, а также моторного масла и масла КПП на Тойоте Королле 2008 г.в.
    В процессе выполнения работы мастера обнаружили неисправность заднего амортизатора, заменили и их. Запчасти все от сервиса, солидных производителей, всё подобрали, никаких проблем! Персонал грамотный, добросовестный, приятный в общении. Время выполнения работ как определили так и исполнили в срок. Цены не заоблачные. Бу– показать
    3 2
    Ответить
  • Сергей оценил место на
    написал про это место 11 сентября 2018 в 19:13 , отредактирован 11 сентября 2018 в 21:09
    Был сегодня на Арсенальной 1. Приехал по предварительной записи на несложную процедуру замены задних тормозных колодок.
    Сдал ключ представителю сервиса *мастеру* Иванову и отправился в клиентскую.
    Ожидал ПОЛТОРА часа, а когда вышел на улицу, то увидел свой авто так и стоящим на улице.
    На вопросы по каким причинам за полтрора часа автомобиль даже не осмотрели внятно гражданин Иванов ответить не смог и сказал,что ни за что не отвечает и вопросы не решает.

    Обратившись к старшему мастеру вопрос– показать
    6 7
    Ответить
    • Анонимный пользователь написал про это место 12 сентября 2018 в 13:38
      Скидку получил, от бонуса тоже не отказался) как-то непоследовательно..
      Люди пытались вам угодить вообще-то..
      6 2
      Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 11 сентября 2018 в 23:37 , отредактирован 12 сентября 2018 в 8:46
      Добрый вечер!
      Сегодня по разным причинам не вышло на смену 3 механика,в итоге в середине дня
      возникла ситуация когда автомобили, которые были записаны на это время стали идти с задержкой в ремзону.
      Мастер Иванов, который своевременно не предупредил вас об этом получил заслуженный выговор.
      Однако внесу некоторое коррективы в ваше описание ситуации.
      Автомобиль прибыл не на замену колодок, а на осмотр и поиск причин постороннего звука после которого и выяснилось, что нужно менять задние тормозные– показать
      7 1
      Ответить
      • Сергей оценил место на
        написал про это место 12 сентября 2018 в 19:54
        Отзыв не негативный,, а констатирующий реальность.
        Кстати в заявленном осмотре был и осмотр передней подвески. который так и не был произведён.
        Ваш псевдомастер иванов пытался убедить меня, что колодки меняются с дисками и при выработке в 1мм на дисках я естественно отказался. Это мошенничество с его стороны.
        И да, выгнанный на набережную мой автомобиль не был закрыт ивановым со штатного ключа — это или халатность или намеренное вредительство.
        Вместо того, что-бы оптимизировать свою работу, вы– показать
        5 9
        Ответить
  • Александр Леонидович написал про это место в книге отзывов 6 сентября 2018
    Мне понравился сервис, уровень обслуживания, мастера, менеджеры. Работают вежливо, культурно, быстро. Я сейчас езжу на машине, у меня нет никаких нареканий к работе СТО. Если понадобится, приеду еще.
    3 0
    Ответить
  • Олег оценил место на
    написал про это место 4 сентября 2018 в 10:47
    Менял сайлентблоки задней балки на рено меган2,заказ 80854,сделали быстро,качественно и недорого,оплатил по договору без лишних затрат,так держать,для владельцев французов,советую обращаться на данную сто.
    8 0
    Ответить
  • Виктор Валерьевич оценил место на
    написал про это место 3 сентября 2018 в 0:15 , отредактирован 3 сентября 2018 в 6:07
    1 сентября сделал ТО 5 на Дастер,заодно попросил проверить подогрев левого зеркала.
    В итоге ТО с заменой лампы подсветки номера и левого стопа заняло 2 часа и потянуло из кармана 6235 рубликов. По зеркалу ожидаемый приговор — под замену (1600 рублей).Менять не стал,т.к. привезли бы через 2 часа, а я уже спланировал день.Позже закажу и приеду поменять. В общем все ожидаемо и просто — сделали свое дело.Кстати,станция работает с 9—00, а я приехал в 8—45.Все на местах,работают.
    Единственное– показать
    7 0
    Ответить
  • Виктор Валерьевич оценил место на
    написал про это место 28 августа 2018 в 18:27
    По проблеме Василия.Была такая же фигня после смены оригинальных колодок. Поменял,не помню фирму, и через какое -то время стал скрипеть как УАЗ.Вымораживало жутко,наконец сточил и взял другие колодки,опять же не вспомню фирму, и чудо, торможение без скрипа…Я к чему, все зависит от смеси колодок,на сервисе не смогут сказать будет скрипеть или не будет, а цилиндры будут работать и в том и другом случае корректно. Выбор колодок это чистая лотерея,либо брать известный бренд. Помогает обсуждение н– показать
    5 0
    Ответить
  • Василий написал про это место 28 августа 2018 в 8:47 , отредактирован 28 августа 2018 в 12:03
    Был доволен сервисом, так как обращался несколько раз для проведения ТО. В последнее посещение предложили заменить передние тормозные диски с колодками, на что дал согласие так как планировал поездку в 7000 с лишним километров. Диски поставили оригинальные а вот колодки другой конторы, объяснив что они не хуже оригинальных. Проблема в том проехав 7000 км колодки скрипят при предварительном нажатии на педаль тормоза. Очень не приятно ездить если открыто окно особенно.
    Суть отзыва в том что я прие– показать
    0 0
    Ответить
  • Виктор Валерьевич оценил место на
    написал про это место 27 августа 2018 в 22:17 , отредактирован 28 августа 2018 в 11:58
    Читаю отзывы и хочется спросить «товарищей» которые хаят сервис: «А назовите хотя бы пару сервисов где с вами будет общаться директор,пусть и на сайте?» Назовете? Думаю нет! Повторюсь, ранее уже писал, косячат все, но единицы признают свои ошибки и исправляют их.Вспомнилась фраза моего подчиненного рабочего: » Не ошибается тот,кто ничего не делает». Возразить то и нечего. Кстати, по поводу несчастного зеркала из недавнего отзыва. Думаю, проблемы не было бы, если сфоткали бы зеркало и отправили– показать
    7 0
    Ответить
  • Владимир Пермяков оценил место на
    написал про это место 27 августа 2018 в 12:13 , отредактирован 27 августа 2018 в 13:33
    Обслуживаюсь с открытия — был 3 раза
    Вообщем — сразу все понравилось.
    Огромная, чистая ремзона — можно стоять рядом с машиной.
    Только халат заставляют одеть.
    У меня Рено Меган 3 — в ремзоне очень «много французов»,
    так что за знание автомобиля механиком можно не волноваться.
    Запчасти всегда в наличии.
    Пока жаловаться не на что. Надеюсь не испортятся.
    8 0
    Ответить
  • Александр оценил место на
    написал про это место 25 августа 2018 в 20:05
    При замене датчика температуры работниками СТО была повреждена вставка зеркала заднего вида. СТО обязалось заменить зеркало по гарантии. Так как вставки в тот момент не оказалось, сказали, что закажут и придётся подождать 6 дней. 25 августа приехал на замену, в процессе замены выяснилось, что заказана не та вставка. Работники СТО аргументировали это тем, что по VIN номеру моей машины возможны 2 вида вставки. Однако исходя из изображений, которые мне были продемонстрированы в качестве оправдания,– показать
    2 8
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 26 августа 2018 в 17:42
      Александр, добрый день!
      Вы были у нас с 2015 года 8 раз.
      Я к тому что, как и клиент чуть ниже, вы об этом забыли сразу как только дело дошло до нашей ошибки и начали советовать всем обходить СТО стороной
      От ошибки (треснул зеркальный элемент) мы, кстати не отказывались — сразу вам сказали, что зеркальный элемент установим новый.
      По вашему ВИНу идет 2 варианта — вам привезли самый распространенный, что логично. Второй вариант придет через неделю, а не «неизвестно сколько».
      Вам это все расска– показать
      12 1
      Ответить
  • Сергей Н оценил место на
    написал про это место 23 августа 2018 в 23:40 , отредактирован 24 августа 2018 в 7:52
    Отношение к клиенту доброжелательное, обслуживание по заказ-наряду 79845 проведено в установленное время. Спасибо мастеру Куницину В.А.
    Автомобиль Ситроен Берлинго
    7 0
    Ответить
  • Андрей оценил место на
    написал про это место 21 августа 2018 в 17:38
    Меняли масло и колодки два с половиной часа
    1 8
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 23 августа 2018 в 15:40 , отредактирован 23 августа 2018 в 17:13
      И еще вдогонку.
      Вы обслуживаетесь у нас с 2014 года — были в общей сложности 12 раз, не считая крайнего визита.
      Поймите нас правильно, за это время вы не написали ни одного положительного отзыва, хотя если исходить из статистики вас все устраивало, но стоило нам один раз несколько задержать ремонт — как тут же получили от вас оценку в 1 звезду и оставили вы его через 20 минут после того, как покинули СТО.
      Это размышления на тему, что отзывы здесь оставляются в подавляющем случае только клиенты,– показать
      13 0
      Ответить
    • Олег оценил место на
      написал про это место 21 августа 2018 в 18:01
      Добрый день!
      Вы были записаны на 14—00
      Приехали в 14—45 
      Поэтому ждали пока освободится механик (25 минут)
      Потом полный осмотр
      Замена масла
      Согласование — вас подводили к автомобили
      Замена колодок
      Выдача
      Да, согласен получилось не быстро.
      Однако и автомобиль пришел с опозданием значительным.
      Механики начали заниматься другими авто.
      Тем не менее согласен, что вышли за рамки.
      Приносим извинения.
      Директор СТО.
      10 0
      Ответить
  • Виктор оценил место на
    написал про это место 10 августа 2018 в 19:57
    Отличный автосервис! Обслуживаюсь почти 2 года.
    Приехал по совету знакомого на работе.
    Сейчас ремонтирую здесь свой Прадик 150 и Сузуки Витару жены.
    Был уже несколько раз — претензий нет. Разве что после переезда на
    Арсенальную парковаться стало сложнее.
    И нужно что-то с вентиляцией делать в клиентской- сама зона ожидания великолепная,
    а дышать нечем летом.
    Делали мне как большое ТО с заменой ГРМ и до этого по ходовой и тормозной ремонтировали + обычные ТО.
    Все хорошо.
    Первые два раза находился– показать
    12 2
    Ответить
  • Владимир оценил место на
    написал про это место 6 августа 2018 в 10:35 , отредактирован 6 августа 2018 в 11:42
    Пару раз был клиетом. В первый раз ездил на ТО. Где меня уговаривали сделать дополнительные опции, рассказывая различные аварийные ситуации. Делать не стал, но уточнил после этого, что всё это надуманные сплетни. После ТО было ощущение, что масло не заменили, проверил в другом мести и подтвердил догадки.
    Получал уведомление об акции бесплатной коррекции фар. По этой акции съездил друг, так ему сказали, что эта акция только в комплекте с другой услугой (в SMS об этом сказано не было), в итоге нач– показать
    11 27
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 6 августа 2018 в 12:06 , отредактирован 6 августа 2018 в 15:32
      Слушайте жара видимо влияет — вот такие вот технически грамотные комментарии просто посыпались.
      «После ТО было ощущение, что масло не заменили, проверил в другом мести и подтвердил догадки.»
      Какие ощущения могут подсказывать, что масло не менялось? Мне, правда, интересно.
      Что это за чудо место, которое может подтвердить, что масло не менялось? Потому что, чтобы делать хотя бы предположения нужно провести химический анализ моторного масла или по старинке? Вытащили щуп — масло темное — значит его– показать
      25 17
      Ответить
      • Алексей написал про это место 16 августа 2018 в 10:49
        Менялось масло или нет можно легко проверить капельным способом. На салфетку нужно капнуть образец масла из двигателя и образец того же, но нового масла из канистры. По разнице показаний можно даже примерный километраж определить (для опытных). Поэтому зря Вы, уважаемый директор, оговариваете своего клиента. И вообще, такие вещи надо бы знать. А если не знаете, то не поленитесь хотя бы «загуглить» прежде чем публичные ответы писать.
        2 11
        Ответить
        • Официальный комментарий заведения написан 12 сентября 2018 в 0:16 , отредактирован 12 сентября 2018 в 8:47
          Я рекомендую вам, изучать предмет, а не «гуглить» — тогда в какой-то степени застрахуете себя от попадания в глупые ситуации.
          Мне советовать не нужно — вы в этом мало что понимаете, а я вам дам все-таки, если есть интерес разобраться в предмете — начните с замечательной книги наших химиков.
          Я ее зачитал в свое время до дыр.
          Авторы: Балтенас Р., Сафонов А.С., Ушаков А.И, Шергалис В
          «Моторные масла»
          В книге изложены основные сведения о способах производства, методах определения и оценки качества а– показать
          6 0
          Ответить
        • Анонимный пользователь написал про это место 21 августа 2018 в 15:22
          Про «капельный способ» это сильно)) А если погуглить, как вы предлагаете, то все статьи как раз будут подтверждать то,что масло в первое время работы чернеет от того, что моет двигатель!
          8 0
          Ответить
      • Владимир оценил место на
        написал про это место 7 августа 2018 в 12:07 , отредактирован 7 августа 2018 в 14:24
        Судя даже по вашему сленгу, не трудно заметить как вы часто сталкиваетесь с необходимостью оправдываться за работу свогего сервиса. Я уже не от одних людей слышал дурные отзывы о вашем СТО. В вашей компании как сервис плох, так и надёжность слов мастеров.
        14 24
        Ответить
        • Официальный комментарий заведения написан 7 августа 2018 в 14:31
          Судя по тому что вы не представились и ссылаетесь на отзывы непонятных людей, вы и не были никогда у нас, поэтому и цена вашим суждениям ровно 0.

          По поводу сленга — вам нетрудно расшифровать, что вы имеете ввиду.
          Для справки, что такое сленг:
          Сленг (англ. slang) — набор особых слов или новых значений уже существующих слов, употребляемых в различных группах людей (профессиональных, общественных, возрастных и так далее) Википедия

          «не трудно заметить как вы часто сталкиваетесь с необходимостью оп– показать
          23 13
          Ответить
          • Владимир оценил место на
            написал про это место 8 августа 2018 в 12:38 , отредактирован 8 августа 2018 в 14:02
            Цену моих комментариев как клиента будет оценивать не продавец чьими услугами я пользовался, а потенциальные клиенты. Вам приходиться с самого начал прибегать к выражениям «жара действует» намекая на мою ошибку из-за действия погоды, тем самым вы лишь укрепляете наличие низкого сервиса в своей работе, который приходится защитить подобными обвинениями.
            Если ваше СТО крупное, то вряд ли директор будет писать каждый день оправдательные отзывы на сайтах, а если к СТО много таких претензий в интерне– показать
            13 24
            Ответить
            • Официальный комментарий заведения написан 9 августа 2018 в 21:26 , отредактирован 10 августа 2018 в 7:05
              Потенциальные клиенты оценивают отзывы реальных клиентов, а не посты от недоброжелателей:
              Отзыв не содержит никакой конкретной информации ни о:
              Владельце
              Дате визита
              Марки или модели
              Возникшей проблеме
              Отзыв крайне расплывчат и содержит голословные обвинения

              Автор поста на вопросы о проблеме, или номере документа или дате визите, вообще на любой вопрос, позволяющий выяснить с кем СТО имеет дело уходит от прямых ответов, то есть просто их игнорирует.
              При этом продолжаются нелепые ничем, неподт– показать
              21 10
              Ответить
              • Владимир оценил место на
                написал про это место 10 августа 2018 в 9:06
                Я не собираюсь писать данные о своей машине на публичном форуме, и не собираюсь предоставлять их вам. Учитывая ваше отношение к возникшей проблеме, а также ваши обвинения и прямые оскорбления в мой адрес, в адрес вашего клиента я лучше позволю удалить эти комментарии, чем подвергну риску возникновения царапин на корпусе и проколотых шин на своём автомобиле.
                Я вижу у вас нет желания решать проблемы клиента, а возникшие разногласия вы пытаетесь решить лживыми обвинениями в адрес клиента, лживыми– показать
                7 23
                Ответить
                • Владимир оценил место на
                  написал про это место 11 августа 2018 в 15:46
                  Ответ на комментарий ниже.
                  Я уже понял, что если обратиться к вам в сервис даже к директору с претензией ваших работ, то в ответ будет: «жара повлияла», а потом мне скажут что всё будет бесплатно, но перед выдачей машины выставят счёт.
                  3 23
                  Ответить
                • Официальный комментарий заведения написан 11 августа 2018 в 12:48
                  Ответ на отзыв ниже
                  Вы реальный клиент?
                  Были ли вы когда-нибудь в автосервисе Орбита?
                  «Почитайте с начала диалога» — это я могу порекомендовать вам
                  С вашей стороны фактов ровно — 0
                  «После ТО было ощущение, что масло не заменили»
                  Вопрос — какие ощущения дают понять, что масло не меняли?
                  Ответ — таких ощущений нет.
                  Это просто клевета.
                  Более того, система работы на нашей СТО устроена так, что механику нет просто никакой выгоды не менять масло — он просто от этого ничего не получит.
                  Обвинения дл– показать
                  20 5
                  Ответить
                • Владимир написал про это место 11 августа 2018 в 0:42
                  Вы не только не читаете внимательно, но как можно заметить ещё отказываетесь от своих слов. Вы прыгаете поверхностно, пытаетесь выкручиваться и повторяете одно и тоже, пытаясь убедить, наверное, себя. Почитайте с начала диалога, там были и факты и описание проблемы с моей стороны и всякие оскорбления и давления с вашей. Но вы не хотите этого видеть и признавать. Несколько раз написал о том, что я был клиентом вы до сих пор задаёте вопрос об этом. Если бы я раньше почитал здесь сообщения и не пое– показать
                  6 23
                  Ответить
                • Олег оценил место на
                  написал про это место 10 августа 2018 в 19:41
                  Любому клиенту нет необходимости оставлять здесь свои данные — оставьте номер любого документа — это никак не выдаст ваши личные данные.
                  Но у вас этого нет. То с каким упорством вы пытаетесь найти оправдания отстутсвию своих данных о визите к нам — просто забавляет от всей души.

                  Можно начать со звонка нам — опишите проблему, кстати так делает подавляющее большинство адекватных клиентов.
                  Но суть в том, что вы у нас не были — отсюда проблемы с формулировками претензий — а вот с клеветой — это– показать
                  9 7
                  Ответить
                • Официальный комментарий заведения написан 10 августа 2018 в 18:32
                  Ответ на сообщение ниже
                  В отличие от вас я всегда читаю внимательно.
                  Вы реальный клиент?
                  А вопрос я повторяю, как вы говорите для потенциальных клиентов, чтобы они видели, что вы не пытаетесь решить проблему, как это делают реальные клиенты.
                  Приведите мне хоть одно «похабное оскорбление» от меня.
                  «вы не вдавались ни суть проблемы,» — да опишите же мне наконец суть проблемы, чтобы я мог на нее отреагировать, но любая реакция предполагает выяснение истории клиента, который в вашем случае старател– показать
                  20 5
                  Ответить
                • Владимир оценил место на
                  написал про это место 10 августа 2018 в 18:16
                  Ответ на сообщение ниже.
                  Читайте внимательнее, я не собираюсь выгладывать здесь данных о себе.
                  С самого первого моего сообщения вы начали похабные оскорбления, вы не вдавались ни суть проблемы, ни то как было и что сделано, единственная цель это унизить и оскорбить и для этого вы каждый раз ищите новые факты, а не находя их начинаете выдумывать. И это поведения директора СТО, который делает хороший сервис? С самого начала вы не ведёте конструктивного разговора, а только пытаетесь найти причину– показать
                  6 24
                  Ответить
                • Официальный комментарий заведения написан 10 августа 2018 в 17:23
                  Ответ на пост ниже
                  Очередная порция пустых слов — без реакции на мои предыдущие вполне конкретные вопросы.
                  Вопрос — вы реальный клиент?
                  Критика — это от реальных клиентов. Мы ее не боимся вообще.
                  Критика — вещь конструктивная, выясняется проблема — разбор — решение проблемы, если наша вина — исправления и извинения.
                  Что я вижу сейчас — клевета от анонима — это не критика.
                  Это просто клевета.
                  Опять заявления в десятый раз про обманутых клиентов(неизвестных никому правда) и некачественный сервис– показать
                  21 8
                  Ответить
                • Владимир оценил место на
                  написал про это место 10 августа 2018 в 17:09
                  Не надо бояться критики или ошибок. И не надо услышав критику в свой адрес прятаться за ложью, оскорблениями и обвинениями. Ваше СТО совершает ошибки и если вы стремитесь решать потребности клиентов, то нужно исправлять ошибки своей работы, а тех, кто вам об этом говорит – благодарить.
                  Судя по вашему подходу к вашим клиентам, которых вы обманули, и вынуждены после этого называть подставными, вы уже не в первый раз оказываете некачественные сервис и пытаетесь это скрыть, обвиняя клиентов.
                  Всё– показать
                  7 23
                  Ответить
                • Официальный комментарий заведения написан 10 августа 2018 в 16:42 , отредактирован 10 августа 2018 в 17:44
                  Ответ на пост ниже.
                  Повторю вопрос — вы реальный клиент?
                  Ни на один вопрос не отвечаем — выливаем следующую порцию клеветы.
                  » Все негативные оценки работы вашего СТО вы списываете на антикампанию конкурентов против вас,» — мы сейчас говорим об отзыве одного, конкретного конкурента, который спрятался за именем Владимир.
                  С логикой у вас явные проблемы, логические построения — это не ваш конек, но ведь анонимам это и не нужно, правда?
                  » а про все положительные говорите, что это ваши настоящие клие– показать
                  19 9
                  Ответить
                • Владимир оценил место на
                  написал про это место 10 августа 2018 в 16:24
                  Ответ на сообщение ниже.
                  Значит вы выдумали всю эту обвинительную компанию, чтобы скрывать недоставки своего СТО и дальше продолжать обманывать клиентов. Все негативные оценки работы вашего СТО вы списываете на антикампанию конкурентов против вас, а про все положительные говорите, что это ваши настоящие клиенты. Читая эту ветку переписки можно будет только перестать доверять всем хорошим отзывам о вашем сервисе.
                  6 22
                  Ответить
                • Официальный комментарий заведения написан 10 августа 2018 в 15:04 , отредактирован 10 августа 2018 в 17:43
                  Ответ на пост ниже
                  Ну вот вы опять меня учите — ответьте на простой вопрос — вы реальный клиент или нет.
                  Мой ответ - нет, Прочитайте свой изначальный пост — он насквозь пропитан клеветой, я вам говорю — так себя вести нельзя.
                  О каких врагах вы говорите? Я их не вижу — а как вы их опознали? Врагов я может быть и нажил — только я их не знаю — они все прячутся за вымышленными именами.
                  Я так понимаю — вы один из них. Трусовато себя ведете — разве нет?
                  По поводу антикампании — я получаю искреннее– показать
                  20 9
                  Ответить
                • Владимир оценил место на
                  написал про это место 10 августа 2018 в 14:36
                  ОТВЕТ НА СООБЩЕНИЕ, НАПИСАННОЕ 10 АВГУСТА В 12:34 – НИЖЕ (ФОРУМ АВТОМАТИЧЕСКИ ПОДНИМЕТ ЕГО НАВЕРХ).
                  Вижу вы не мало врагов себе нажили. Мне не нужны от вас пожелания удачи или неудачи. Я пишу не для вас, а для потенциальных клиентов, кто выбирает автосервис и кому нужно представления от тех, кто уже воспользовался той или иной услугой СТО. Когда я заметил ваше участие, то начал говорить о том, как следует решать такие сложности и как это делают другие компании. Но в ответ получаю пустые обвинени– показать
                  6 21
                  Ответить
                • Официальный комментарий заведения написан 10 августа 2018 в 12:34 , отредактирован 10 августа 2018 в 13:35
                  Владимир — троляль, любому клиенту нет необходимости оставлять здесь свои данные — оставьте номер любого документа — это никак не выдаст ваши личные данные.
                  Но у вас этого нет. То с каким упорством вы пытаетесь найти оправдания отстутсвию своих данных о визите к нам — просто забавляет от всей души.

                  Можно начать со звонка нам — опишите проблему, кстати так делает подавляющее большинство адекватных клиентов.
                  Но суть в том, что вы у нас не были — отсюда проблемы с формулировками претензий — а в– показать
                  19 8
                  Ответить
  • Иван оценил место на
    написал про это место 3 августа 2018 в 22:44
    Маркетинговая уловка с конденсатор за 1200 это детский лепет по сравнению с моей историей. Делал то 180000 с заменой ремня ГРМ. После замены почувствовал ухудшение динамики. Приехал проверить метки, метки в норме взяли 2000, произвели диагностику — ошибка по датчику распредвала поменял, целый день мурыжили в итоге -5000р. ничего не поменялось. Позвонил объяснил…сказали без ошибок все эксперименты за ваш счёт. Поехал в другой сервис на диагностику, начали с компрессии в итоге в двух цилиндрах п– показать
    11 10
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 4 августа 2018 в 11:28
      Добрый день!
      «по сравнению с моей историей» — из описания ваша история — это история уставшего двигателя с пробегом под 200 000 км, и вы пытаетесь сделать из нее историю некачественного обслуживания. Пытаетесь на словах причем, и даже на словах не очень убедительно. Качество аргументов такое же как и у предыдущего оратора.

      Всегда удивляли клиенты, которые обслуживались много лет, но при первой же непонятной, спорной ситуации — ДАЖЕ не выяснив что произошло (это просто ваше предположение, что мы– показать
      11 9
      Ответить
      • Иван Бунин написал про это место 5 августа 2018 в 13:37
        1- как двигатель может устать за один день нахождения сто? Если после замены — уменьшилась динамика, появились вибрации которых до этого не наблюдалось и увеличился расход топлива на 2—3 литра.
        2 — по клапанам… как я написал это не утверждение а версия, Версия специалиста сто, специализирующегося на Рено, Возможность которой подтвердили на других 3х станциях.
        3 — я бы не стал писать отзыв если бы не желание разобраться в причине сотрудников вашей сто. Один говорит без ошибки ничем не поможем,– показать
        9 10
        Ответить
        • Официальный комментарий заведения написан 5 августа 2018 в 15:54 , отредактирован 5 августа 2018 в 20:38
          1 — Двигатель у вас устал не за 1 день, а за 182 000 км пробега, дополнительным подтверждением этого явились проблемы с навесным оборудованием (помпа, корпус термостата — это выяснилось при замене ГРМ). По вибрации — среди прочих неисправностей (список внушительный), которые мы обнаружили при осмотре была оторванная нижняя опора двигателя, которая и является причиной вибрации. Но, до посещения СТО вас вроде как все устраивало, а как вам об этом сказали вдруг «появились вибрации которых до этого– показать
          9 8
          Ответить
          • Иван Бунин написал про это место 5 августа 2018 в 19:23 , отредактирован 5 августа 2018 в 20:46
            А я добавлю!
            Помпу купил я так как замена ее логична при замене ГРМ.
            Термостат да — подтекал 20—30 мл. На уровень масла это никак не влияло.
            Опора надорвана, а не оторвана. И через неделю я ее поменял у вас на оригинал. И вибрации это не убрало.

            А теперь факт.
            Был не одет шланг сапуна, вследствии чего был засорен дроссель песком наполовину.
            Итог — один мастер забыл шланчик одень, а другой диагност этого не увидел.
            Надетый шланчик и промытая дроссельная заслонка и о чудо!!!! Уставший двигатель– показать
            10 10
            Ответить
            • Олег оценил место на
              написал про это место 6 августа 2018 в 14:53
              Видео по ссылка — как работает двигатель К4М со снятым шлангом сапуна.
              https://www.youtube.com/watch?v=lnOaO7H-h3E&feature=youtu.be
              8 5
              Ответить
            • Олег оценил место на
              написал про это место 6 августа 2018 в 12:39
              «Был не одет шланг сапуна, вследствии чего был засорен дроссель песком наполовину.»
              Поражает даже не ваша техническая безграмотность — это как раз простительно, а то с каким апломбом вы ничего не понимая учите нас ремонту.
              1. При замене ГРМ шланг сапуна не трогается — он находится сзади — ближе к салону. И при замена корпуса термостата также.
              2. Если шланг сапуна снят — двигатель начинает работать на повышенных оборотах вместо 800—900 — порядка 2 500. Не заметить это просто невозможно.
              Специаль– показать
              9 5
              Ответить
            • Алексей написал про это место 6 августа 2018 в 7:03
              Уважаемый, что вы несете? Я не работник Орбиты, и не обслуживаю здесь свой автомобиль. Работаю в этом направлении,но в другом месте. Глаза болят читать такие комментарии. У вас что компрессия восстановилась чудесным образом после чистки заслонки? Даже если и не был надет шланг сапуна, это никаким образом не повлияет на динамические характеристики на этом ДВС.
              11 5
              Ответить
  • Александр оценил место на
    написал про это место 1 августа 2018 в 10:00 , отредактирован 1 августа 2018 в 18:05
    Обслуживал у них Рено. Делали долго, дорого и припогано. Пришла смс про акцию заправка кондея 1200, решил заехать на другой машине. времени было в обрез.
    Естественно, ни о каких 1200 речь не шла, эти разводилы по другому не работают. Стоимость 2150+ озонация, в лучших традициях сервисов по разводу, я попав к консультанту, оказался должен уступить место тем кто по записи. После 10 минут общения и изобретения отмаз, мне отказали. Короче гиблое место.
    2 10
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 1 августа 2018 в 18:35
      Александр — читайте внимтаельно текст СМС и текст на сайте прежде, чем что-либо писать.

      О каких отмазах можно говорить, если вам никто не обещал заправку кондиционера за 1 200 рублей.

      Акция «Озонация салона» — текст СМС: «Жара? Духота? Вернем свежесть в салон по уникальной цене! Озонация салона всего -950 рублей плюс бонус — правильная заправка кондиционера за 1 200 рублей — ссылка на сайт“»

      БОНУС Александр!!! БОНУС — смысл слова вам понятен???

      Объясню — если заказываете озонацию за 950 рубл– показать
      12 0
      Ответить
  • Юрий оценил место на
    написал про это место 23 июля 2018 в 21:57
    Обслуживался несколько раз в этом СТО, всё было хорошо. Писал на сайте проблему, получал ответ по почте и после этого записывался и ехал на ремонт, так мне проще, чтобы не звонили мне, поэтому пишу и жду ответа по почте, номер телефона не оставляю. Но вот уже пару недель пишу и не получаю ответа! Ремонт нужен дорогостоящий и поэтому нужен ответ, чтобы знать сколько копить денег.
    0 0
    Ответить
    • Евгений написал про это место 24 июля 2018 в 8:33 , отредактирован 24 июля 2018 в 10:08
      Добрый день Юрий! К сожалению мы не видем ваших писем, если Вас не затруднит позвоните по телефону 921-63-61
      С Уважением коллектив СТО Орбита
      0 0
      Ответить
  • Борис оценил место на
    написал про это место 15 июля 2018 в 9:03
    14 июля приехал на диагностику, был футбол Англия Белгия. Тяги не было на Ниссане Патфайндере. И футбол посмотрел,и диагностику сделали, и устранили неисправность (хотя приехал только на диагностику). Деньги взяли 950 р. как за диагностику. Ребята молодцы, работают как положено, а не занимаются разводом.
    7 0
    Ответить
  • Евгений оценил место на
    написал про это место 9 июля 2018 в 11:27
    Реально признают, что были «косячки», берут и исправляют, а потом размышляют кривые руки или запчасти или прокладка между рулем и сиденьем. За это молодцы, деньги все брать могут работу, а признавать косяки-единицы.
    6 0
    Ответить
  • Андрей оценил место на
    написал про это место 30 июня 2018 в 21:41 , отредактирован 30 июня 2018 в 22:57
    Менял колодки с обслуживанием суппортов на Говорова. Записался по телефону.
    Все сделали за 40 минут включая оформление.
    Стоимость как на сайте.
    Большая чистая ремзона. Сотрудники профессиональны и вежливы.
    Все отлично.
    7 1
    Ответить
  • Сергей оценил место на
    написал про это место 12 июня 2018 в 17:59 , отредактирован 13 июня 2018 в 19:26
    Здравствуйте!
    Не могу понять одного: зачем записывать и принимать автомобиль на диагностику в 14.50 на Арсенальной набережной и в течение 2х часов эту диагностику не проводить и объяснять это действие отсутствием работников??????
    Больше в этот сервис ни ногой.
    С уважением Сергей.
    Спасибо за бездарно потраченное время.
    1 8
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 13 июня 2018 в 20:22 , отредактирован 14 июня 2018 в 12:04
      Добрый вечер, Сергей Владимирович!
      Пытались вам дозвониться, но вы теперь не берете трубку.
      Пообщался с мастером по поводу вашей ситуации.
      Первое — по его словам вы ожидали не более 30 минут — после этого
      перезаписались на утро следующего дня и уехали.
      На утро вы правда не приехали, и не собирались я так понимаю, так как оставили здесь вот такой вот отзыв.
      Приношу извинения за то что пришлось ждать.
      К сожалению, эта ситуация иногда происходит на СТО — это ведь как производство, где бывают ситуа– показать
      13 1
      Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 13 июня 2018 в 19:44 , отредактирован 14 июня 2018 в 12:04
      Добрый день!
      Вы не могли бы подсказать номер з/наряда, чтобы я мог разобраться в ситуации?
      Директор СТО
      5 2
      Ответить
      • Иван написал про это место 15 июля 2018 в 14:46
        Пригнал машину на Раскаксовка цилиндров, и что забирая открываю капот двигатель в масле воздушный фильтр не прекрасен болтаеться и штатный блочок сигнализации сломан и говорят это не мы!!!:Я просто в шоке от такова а есче так себя позиционирует
        1 5
        Ответить
        • Иван написал про это место 15 июля 2018 в 16:07
          Жена если сами механике которые делали мой автомобиль ответь почему в машине воняет паленым и такое чувство как будто она вышла с покрасочного цеха краской
          0 4
          Ответить
        • Иван написал про это место 15 июля 2018 в 16:05
          Также хочу добавить что после автосервиса я не знаю может там что-то не так подсоединили или что-то не так сделали в машине воняет как будто она вышла после покрасочного цеха когда работает печка обдув я имею ввиду в салон такое чувство как будто машину красили,а периодически в машине воняет паленым как будто что-то горит не могу понять вот что за ерунда, Уважаемые механике если вы считаете вы прекрасно понимаете что наверно это за автомобиль Ниссан мурано который к вам приезжал 13-го числа на р– показать
          0 6
          Ответить
  • Виктор Валерьевич оценил место на
    написал про это место 10 июня 2018 в 23:01 , отредактирован 12 июня 2018 в 10:12
    Скажу честно не думал что по установке камер будет такая сумма. Сын устанавливал камеру на площадку и на входе в парадную,ценник гуманный. Собственно и прозвучало с моей стороны » не ахти…». По такой сумме согласен что надо подумать. Но это скорее вопрос времени… Удачи.
    По поводу клин комплектов.Сделайте их опцией.Кто дружит с головой заплатит,а кто нет.....Ну тут уже у кого как с головой.И не будет никаких упреков.
    2 1
    Ответить
  • Виктор Валерьевич оценил место на
    написал про это место 10 июня 2018 в 8:37 , отредактирован 10 июня 2018 в 14:15
    Добрый день всем!
    Читая отзывы, вспомнил что хотелось бы пожелать руководству станции для улучшения работы.В последнем отзыве клиент посетовал о невозможности контроля ремонта из клиентской комнаты. Меня это тоже удивило если честно.Гораздо полезнее наблюдать за ходом обслуживания твоего авто,чем смотреть телевизор, тем более что смотреть там нечего. Поставить камеры у каждого подъемника и вывести на тот же телевизор думаю не ахти какие затраты, а станции жирный плюс и респект.
    С уважением,Ваш– показать
    3 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 10 июня 2018 в 14:29 , отредактирован 11 июня 2018 в 8:11
      Добрый день!
      Поставить камеры у каждого подъемника — с установкой и хранением записи порядка 500 000 рублей — это по минимуму. Все это уже расценивали у нескольких компаний.

      Наверное, для кого -то не ахти какие затраты). Хотя судя по комментариям клиентов когда они из своего карамана даже 30 рублей за клин пакет платят (укрыть салон) — это очень даже неприятно, а дать совет СТО потратить несколько сотен тысяч — это не ахти. Так всегда)))

      Но!!!
      В планах все это есть, кстати, — на отдельный теле– показать
      2 2
      Ответить
  • Алексей оценил место на
    написал про это место 8 июня 2018 в 15:42 , отредактирован 8 июня 2018 в 17:42
    5 июня решил сделать на своем форд фокусе 3 ТО 8 в Орбите, зашел к ним на сайт, сделал расчет и сразу записался на 6 июня на ТО по цене 11400 рублей за все! 6 числа приехал в сервис, несколько раз переспросил по поводу стоимости, там мне подтвердили 11400. ну соответственно по финансам планирую на эту сумму и лишних денег уже не остается! сдал машину в 10 утра, а в 13.00 получаю звонок, типа на сайте ошибка, они сразу не увидели, но стоимость не 11400, а 19000! я бы может даже забрал бы машину,– показать
    6 3
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 8 июня 2018 в 17:55 , отредактирован 8 июня 2018 в 19:15
      Добрый день!
      Так на приведенном вами скрин-шоте видно, что некоторые запчасти имеют нулевую стоимость.
      К сожалению, в последние дни идут большие внедрения в программу 1С — и это приводит к таким вот «косякам». Но это временно, скоро все обещают устранить.
      И, насколько, я вижу по нашей программе вы заплатили 15 700, с учетом незапланированной замены переднего сальника коленвала.
      В любом случае — приношу извинения за технический сбой.
      Директор СТО.
      5 6
      Ответить
      • Алексей написал про это место 13 июня 2018 в 10:39
        да, заплатил 15700, так как пришлось отказаться от части работ, чтоб у меня хватило денег на самое основное, в том числе на замену этого сальника, потом его заменить будет сложнее и дороже!
        7 5
        Ответить
  • Вадим оценил место на
    написал про это место 3 июня 2018 в 7:12 , отредактирован 3 июня 2018 в 16:24
    В целом впечатление от посещения сто не самое плохое. Место расположения не удобное и припарковаться не возможно, если проехал даже на 10 метров вперёд от шлакбаума, по телефону при записи не объясняют куда поставить машину и как найти, а зря.
    Первый контакт приятный, вежливый, внушающий доверие персонал, смс информирование о текущей записи и процессе ремонта (правда в смс забыли вставить телефон, и смс есть, а чтобы позвонить надо искать номер). Предварительно согласовали работу, посчитали. Пр– показать
    9 2
    Ответить
  • Дмитрий оценил место на
    написал про это место 16 мая 2018 в 18:04
    Всем привет. Заскакивал сегодня в сто на арсенальной, форд эксп5 666, меняли втулки стабилизатора и заодно избавлялись от звука, который мог быть следствием втулок, как оказалось позже это был не он. С двояким чувством приехал в сервис, многовато плохих отзывов. Думал будет как всегда темный бокс с 2—3 подьемниками, был приятно удивлен.
    Думаю механики еще долго будут вспоминать этот непонятный звук. После замены втулок при сдаче машины звук опять проявился, хорошо что механик об этом сообщил.– показать
    5 2
    Ответить
  • Дмитрий написал про это место 16 мая 2018 в 11:55 , отредактирован 16 мая 2018 в 18:59
    Добрый день!

    Прошу обратить внимание на отзыв Директора СТО, т.к. ситуация несколько странная.

    Автомобиль Сузуки Гранд Витара, 2008, 2,4 АТ, рестайлинг. Приехал на диагностику всего автомобиля плюс работа по замене сальника левого заднего привода, замена всех жидкостей, фильтров и сход/развал. Вроде никаких работ повышенной сложности.

    Масла, фильтра, антифриз поменяли, вопросов нет. С приводом вроде тоже разобрались — поменяли сальник, поставили стопорное кольцо (сказали, что было разбито), ч– показать
    6 6
    Ответить
  • Александр оценил место на
    написал про это место 7 мая 2018 в 20:41
    В данном СТО обслуживаю свой автомобиль больше 5 лет, очень доволен, отдельное спасибо мастеру Андрею У. и Евгению Д., а также механикам Андрею З. и Сергею Л. за профессионализм и грамотный подход к делу. Спасибо Вам ребята…
    8 2
    Ответить
  • Дмитрий оценил место на
    написал про это место 7 мая 2018 в 16:27
    Давно обслуживаюсь в СТО Орбита. Новое место на Арсенальной набережной вначале кажется неудобным, тесным, но, ничего: в итоге — и удобно, и места хватает. Хочу сказать, что имею водительский стаж более 30 лет и много автомастерских повидал и хороших, и, мягко говоря, не очень. Поскольку сейчас я на стареньком РЕНО, обслуживаюсь здесь — пока всё устраивает, в базе вся история ремонта моей машины. Очень адекватный и доброжелательный персонал.
    О недостатках пока ничего не могу сказать — не было. По– показать
    6 2
    Ответить
  • Александр оценил место на
    написал про это место 7 мая 2018 в 14:09
    ФОРД Куга 2. Замена масла в АКПП, раздатке и заднем дифференциале. Доволен на все 100%. Присутствовал в ремзоне. Чисто, спокойно, технически грамотно. Время заняло 1.5 часа, не накладно и главное положительные эмоции. Еще на 30 т.км я за свое авто спокоен. Всем сотрудникам (приемщикам, мастерам и механикам) желаю удачи.
    7 1
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил место на
    написал про это место 28 апреля 2018 в 9:20
    Ребята здорово помогли мне с подрамником, который полностью сгнил на Рено Колеос 2008 г. Подрамник который купил я сам (б/у) оказался кривым. И вот ситуация: машина на подъемнике, мой старый подрамник в хлам, новый подрамник поставить нельзя. И что делать? В такой ситуации можно отдать за ремонт непредсказуемо большие деньги. Мастера СТО помогли, нашли вариант, все устроили за вполне разумную цену. За способность решить даже такие проблемы ставлю 5*
    7 6
    Ответить
  • АлександрР оценил место на
    написал про это место 26 апреля 2018 в 12:33
    Хочу оставить свой отзыв. Был несколько раз как на Матросова, так и уже на Арсенальная, где все стало гораздо лучше и удобнее, исключение парковка — тесная. Все отлично, делал, как техобслуживани, так и ремонт подвески, надеюсь, и в будущем не разочаруюсь. Автомобиль Рено Флюенс
    8 7
    Ответить
  • Николай написал про это место 26 апреля 2018 в 0:09
    Я то же не любитель писать но НАКИПЕЛО.Обслуживался в данном сервисе давно. Сразу когда были на улице А.Матросова всё было чинно и благородно. Последний раз обратился в начале апреля, чавканье в районе третей форсунке (дизель). Отремонтировали. сказали делал новый опытный моторист.Правда проблему озвучили огромную. Для ремонта надо было снять и коллектор. И вот проблемы начались через пару недель.В этом же районе появилось цоканье. Проблему назвали стучит двигатель с низу и надо снимать поддон.– показать
    10 8
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 28 апреля 2018 в 12:41 , отредактирован 28 апреля 2018 в 14:25
      Вы у нас с 2013 года были 10 раз.
      Как это согласуется с вашей фразой «Мастера как профессионалы просто ноль.»
      Зачем просто к нулям ездить 10 раз?
      По сути претензий:
      Вы приехали с непонятным стуком в двигателе, причем вам казалось, что стук сверху, так же как и одному из мастеров, а другому мастеру казалось, что снизу — в любом случае нужно лезть в двигатель, что не очень дешево естественно.
      По вашей просьбе сняли и отвезли на проверку форсунки, так как вы пытались уличить нас в некачественной р– показать
      8 7
      Ответить
  • Андрей оценил место на
    написал про это место 8 апреля 2018 в 16:11 , отредактирован 9 апреля 2018 в 7:00
    Всем привет! В данный сервис,а именно на Арсенальную дом 1 приезжал не однократно и каждый раз сожалел о сделанном! Обратился по замене заслонки печки на ситроен С 5-это разбор торпеды,снятие руля и т.д по работе не копейки! Сделали!!!! Сейчас вся торпеда трясётся на скорости,сломали защёлки на форсунке через которую выходит воздух,руль смотрит в право!!!Три раза приезжал для исправления в сервис-а это время,бензин и нервы! Ссылались на то что что то с развалом-оплатил развал,ни чего не изменило– показать
    8 12
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 9 апреля 2018 в 14:41
      Здравствуйте, Андрей!
      Несмотря на то что вы не оставили контактов – идентифицировать вас не составило труда.
      На все ваши нелепые претензии я отвечу ниже с цитированием. Для начала о вашем автомобиле и, наверное, о том, как его вы эксплуатируете, и как следствие, о состоянии автомобиля.

      Приезжали вы в тех случаях, когда автомобиль эксплуатировать уже не представлялось возможным. Автомобиль, как говорится, ушатан до крайности. На наши рекомендации вы или не обращали внимания или выполняли лишь не– показать
      17 4
      Ответить
      • Андрей оценил место на
        написал про это место 20 апреля 2018 в 17:54
        Даже ни грамма и не сомневался в том,что вы займётесь очередными отписками,как вы делаете на притензии всех пострадавших от вашего сервиса! Я не буду повторяться по поводу ваших прошлых проделанных ремомонтов-они ниже плинтуса! Что касается моего последнего приезда с тем,что у меня загорался СТОП,скажу вам одно,что мастера у вас способные чинить только если запорожцы и старые ВАЗы! Исли вы делаете диагностику и берёте за этоденьги,то выобязаны находить причину и в дальнейшем, по желанию владель– показать
        4 6
        Ответить