Написать

Отзывы на Zoon.ru

Моя оценка
  • Игорь написал про это место 12 сентября 2017 в 8:16 , отредактирован 12 сентября в 17:54
    Не рекомендую.Проходил ТО 40 на Рено Мастер 15г.в.на Матросова 10 первый раз(и последний) на этом сервисе орбита,после прохождения ТО обнаружил царапину на правом крыле мастер приемки Хенков Игорь заявил сходу едва взглянув что это невозможно на их сервисе.На мое высказывания что царапину сделать могли при заезде или съезда с подъемника, Хенков ответил будем смотреть камеры наблюдения.(Логично 100%).Наблюдая за моей реакцией,я сразу согласился на просмотр,и тут начались отговорки камеры в не е… показать весь текст
    • Interceptor написал про это место 13 сентября в 13:39
      Не редко встречается ситуация, когда люди, приезжая на ремонт не обращают внимания на состояние лакокрасочного покрытие своего а/м. После произведенных работ возникает интерес, проверить уровень масла, закрыт ли капот, затянуты ли колеса и тут, при более тщательном осмотре, видят «косяки» по лакокрасочному покрытию. Первое, что приходит в голову – повредили на СТО. Даже не задумываясь о том что это могло произойти во дворе, «прилететь» с дороги (камень и т.д.) А есть такие ситуации: сдавая на… показать весь текст
  • Дмитрий Ивкин оценил место на
    и написал 2 сентября в 9:18 , отредактирован 2 сентября в 15:29
    Заблокировался руль. Привез на эвакуаторе.
    Нужно было заменить блокиратор руля (высверлить старый).
    Все сделали, в течении дня,под сильным дождем.
    Спасибо за оперативность.
  • Александр оценил место на
    и написал 22 августа в 12:06 , отредактирован 25 августа в 7:10
    Не надо туда ездить ремонтировать машину. По телефону посре ремонта подвески, по договорённости обещали сделать развал схождение. В квитанции написали, что я отказался. Хотя моё согласие было получено 1800 руб.
    Обещали сделать всю подвеску+ замена дисков и колодок (26 000т.р)
    Итог :24000 руб.
    Втулки стабилизатора (перёд) не поменяны (к рекамендации и написали, что отказался??????????)
    Сайленблоки задних, передних рычагов не поменяны
    Что вот дейсвительно правда, так это, то что отказался… показать весь текст
    • Официальный комментарий заведения написан 23 августа в 17:07 , отредактирован 25 августа в 7:12
      Добрый день!
      Готов прокомментировать по пунктам:

      1. Втулки стабилизатора — мастер вас предупредил, что втулки имеют износ, но в данный момент их менять рано — они еще походят, но в результаты осмотра мы все равно это заносим для истории. Формулировка «рекомендовано, отказался» вставляется программой автоматически, если работа не была выполнена — здесь не нужно это воспринимать дословно. В данном случае.

      2. Сайлетблоки передних рычагов вам поменяли — смотри принт з/наряда.

      3. Почему не сделали… показать весь текст
  • Андрей оценил место на
    и написал 14 августа в 18:08
    Не советую приезжать на сто орбита,отношение хамское,дорога перед сто вся разбита думал бампер оторву.История моя такова,по предварительной записи приехал в орбита посмотреть подвеску(делать ни чего не пришлось)и адаптировать роботизированное сцепление,робота вогнали в аварийный режим и мастер приёмщик Хенков Игорь сказал надо менять сцепление(замена 40тыс.рублей).Перед началом одаптации робота мастер приёмщик Хенков Игорь о последствии адаптации в СТО ОРБИТА в известность не поставил, машину мо… показать весь текст
    • Официальный комментарий заведения написан 18 августа в 14:30 , отредактирован 21 августа в 16:29
      Добрый день!
      Первое мы приносим извинения за то что мастер не предупредил о последствиях инициализации «робота», то что действительно автомобиль после такой процедуры может потребовать замены сцепления. Далее — мы готовы вернуть деньги за эвакуатор, если вы к нам подъедите за ними и предоставите какой-то документ, потому что на момент выдачи автомобиля он худо-бедно передвигался и никто не видел, что авто уехало на эвакуаторе.

      Второе — я прослушал разговоры с мастером — не услышал никакого хам… показать весь текст
      • Андрей написал про это место 19 августа в 18:30 , отредактирован 21 августа в 17:25
        Здраствуйте!,про дорогу имел ввиду у самого СТО,500рублей возвращать не надо,мастер произвёл осмотр подвески все честно рассказал ему большой респект,а Игорь свою работу не произвёл и начал спорить что я сам должен знать все!как я могу все знать?,на машине с горем-пополам выехал с территории заказал эвакуатор. заеду в эту службу, возьму квитанцию и привезу в понедельник.Мне просто не повезло,в первый раз мастер-приёмщик был молодой парень все провёл грамотно на 5!!!
        • Андрей написал про это место 21 августа в 17:39
          Директору СТО Орбита респект!,деньги за эвакуатор возвращены,притензий не имею.
  • arhistra оценил место на
    и написал 8 августа в 10:21 , отредактирован 8 августа в 15:11
    Наполовину лохотрон! Ремонтировались по началу здесь раза 4. Один раз меняли диски, колодки — после полной замены все скрипит((Неизвестно что они туда поставили. Цены завышены, по телефону озвучивают одну сумму, а приезжаешь — другую, ссылаясь на что — нибудь еще(Промывку инжектора делали, вроде все норм было.
    Вообщем, если надо делать ремонт и оставлять ласточку на сутки, полтора, то лучше под контролем или сразу озвучивать по сумме, иначе накручивают процентов на 20 от сказанного.
  • Виктор Валерьевич оценил место на
    и написал 6 августа в 7:38 , отредактирован 8 августа в 15:11
    Это не отзыв, а размышления на тему.
    Случилось у меня небольшое,как мне казалось, ДТП и учитывая,что «Орбита » кузовню не делает (немного загнуло нижнюю кромку капота справа) поехал к официалам.
    Помня, как в свое время по КАСКО сделали Логана, выбрал Петровский автоцентр.
    Насчитали на круг с работой 90 000 руб.(только одной пластмассы: 2 решетки,правая фара,дифузор,бампер,усилитель бампера аж на 50 000 руб.). Это привожу для того,чтобы ни у кого не было иллюзий по поводу европротокола. Он ум… показать весь текст
  • Николай написал про это место 31 июля в 17:15
    Сегодня менял сцепление и масло на тойота королла 2007 г. Приехал в 10.00 по предварительной записи. В 14.30 позвонили сказали, что машина готова. Когда забирал машину показали все замененные запчасти. Проверил щуп масло в норме. Даже не знаю что добавить. Быстро, вежливо и с консультацией. Мне больше ничего и не надо. Машина шепчет. Но а дальше время покажет. Директору на заметку: обслуживал меня Усков Андрей. Кстати денег взяли столько, сколько и говорили по телефону перед записью. Удачи Вам!!!
  • Валерий оценил место на
    и написал 31 июля в 12:30 , отредактирован 31 июля в 18:54
    Проходил 26 июля ТО Х-Trail 2,5 на Матросова. Дополнительные работы обозначили после осмотра, принял решение менять (истертые задние колодки, втулки передних стабилизаторов). При этом мастер на обязательной замене не настаивал, лишь предупредил о возможной ближайшей кончине этих разходников.
    В целом сервисом доволен.
  • Юрий оценила место на
    и написала 28 июля в 12:41 , отредактирован 31 июля в 18:51
    Обращался в июне по поводу подтекания масла из соединительных трубок АКПП. Был в итоге там три раза. Диагностировать ничего сами не смогли. Первый заезд- менять радиатор, сказали это в нем течь))) стоимость радиатора китайского 10000+ работа 5. Ага))
    Тут же поступает второй вывод -течет трубка стальная подводки от АКПП к радиатору. Ладно, думаю это 1500+ 2500 работа, плюс банка трансмиссионки на долив-1000 р. Ну невелики потери. Заказываю у дилера трубку, через три дня приезжаю в «Орбиту». Меха… показать весь текст
    • Анонимный пользователь написал про это место 29 июля в 16:08
      По вашему же указанию)))смешно!Ведь тек у вас радиатор, вернее трубка выходящая из него,которая идет только вместе с радиатором! А то что после замены шланга течь прекратилась,вам просто повезло,поскольку трещина была только на конце трубки!!
  • Михаил оценил место на
    и написал 15 июля в 17:40
    Был 14.07.17 на партнере на Говорова. Все чисто, красиво. Приемщик Андрей Усков очень вежливый и терпеливый человек, приятно общаться. Записывался на 9—00, а приехал чуть раньше. Все равно приняли машину без проблем. Через 20 мин пригласили в ремзону. Обсудили объем работ и я уехал. Около 15—00 позвонили что все готово. Был приятно удивлен, думал будут делать пару дней. Все запчасти и жидкости их, без проблем Андрнй показал склад ГСМ, где фирменные тоталевские и другие бочки. Есть выбор запчасте… показать весь текст
  • Алексей Шарафанов оценил место на
    и написал 14 июля в 21:43
    13.07.17. Делал большое ТО на ниссан теана j32 v6. А именно масляный сервис, замена свечей, замена масла вариатора и фильтров, замена птд и птк, сход-развал на маршала говорола 29. Общие впечатления только положительные! Приняли в оговоренное время, сделали быстро за 6 часов, что считаю показателем профессионализма сотрудников. Есть ложка дёгтя, а именно в процессе то была обнаружена негорящая лампа переднего левого габарита. Считаю, что при сумме заказ-наряда в 43 тысячи можно было копеечную… показать весь текст
  • Александр оценил место на
    и написал 12 июля в 16:46 , отредактирован 16 июля в 22:58
    Хотел бы выразить огромную благодарность мастеру СТО ОРБИТА на Говорова за то, что промучавшись на протяжении трёх часов, не смотря на все сложности и ньюансы, таки поменял лопнувший трос капота на моём ситроене с4.
    Так же Конину Александру за хорошее обслуживание.
  • Алексей написал про это место 11 июля в 21:49
    Предпочту в этот раз воздержаться от оценок, но являясь постоянным клиентом СТО ОРБИТА не первый год столкнулся с проблемой. После замены подшипника задней ступицы и и сальника КПП с машиной стало происходить что то непонятное. Появились стуки и грохот. Завтра намереваюсь разобраться в ситуации, тк до обращения ничего подобного не было!!
  • Сергей написал про это место 1 июля в 9:19
    Утро доброе.ремонтировал подвеску менял тормозные диски и колодки на Рено гранд сценик 3.был дважды понравилось. всё четко кратко по существу.цены умеренные.персонал молодец. спасибо. Был по адресу Александра Матросова.
    Буду обслуживать свой авто у вас.еще раз спасибо.
  • Владимир Мартынов оценил место на
    и написал 30 июня в 11:36
    Постоянный клиент.Уже на третьем французе.Нареканий не было, ни разу.Советы всегда по делу, лишнего не «впаривают».Мастер-приемщик Андрей понимающий грамотный специалист.
  • Лариса оценил место на
    и написал 28 июня в 10:16
    Сегодня второй раз посетила ваш сервис....... все вроде зечтательно, даже не смотря на то что были записаны на 09:00 а машину взяли почти в 10:00. Это я вытерпила, но девушка работающая в кассе внесла свой «вклад». Работая в сфере обслуживание нужно заранее подготовить размен денег, я не должна бегать и искать размен. Когда мы с мужем это обсуждали, ваша Ирина очень не корректно влезла в наш разговор и хамила. Сегодня у нас с мужем праздник, а ваш сотрудник испортил настроение и впечатление… показать весь текст
    • Официальный комментарий заведения написан 1 июля в 14:52 , отредактирован 2 июля в 19:30
      Добрый день!
      Чтобы принести извинения нужно понимать кому.
      Я просмотрел всю запись на эту дату с 08—30 до 12—00 -никаких Ларис не было. Возможно авто было оформлено на другого человека, но тогда нужно понимать о ком речь.
      Далее:
      «Работая в сфере обслуживание нужно заранее подготовить размен денег, я не должна бегать и искать размен»
      Здесь я с вами полностью согласен, поэтому у нас уже много лет заведено правило, что касса с утра открывается имея размен и мелкие, и крупные купюры. Если вдруг, в… показать весь текст
      • Лариса оценил место на
        и написал 3 июля в 8:18
        Доброе утро, записанный были на 09:00 Пежо 3008. Запись была на мужа: Пермяков.М.С. диагностика двигателя
        • Анонимный пользователь написал про это место 4 июля в 10:27 , отредактирован 4 июля в 22:58
          Добрый день!
          По поводу общения с кассиром я буду разбираться — это не так быстро.
          Но есть одна деталь, которая может в какой-то степени охарактеризовать
          вас, наверное.
          Цитирую
          «даже не смотря на то что были записаны на 09:00 а машину взяли почти в 10:00. Это я вытерпила»
          На самом деле з.наряд № 53595 был открыт в 9—02, а уже в 9—47 он был закрыт со всеми результатами диагностики!!!
          45 минут!
          В 09—51 прошла оплата и был отдан автомобиль.
          По вашим словам автомобиль только взяли в работу в 10—00 и… показать весь текст
          • Лариса написала про это место 12 июля в 21:47 , отредактирован 16 июля в 23:03
            Вы изначально правильно цитировали мою фразу» ПОЧТИ В 10:00» Далее вы добавили сами в что я написала, о том что машину взяли в 10:00. Напоминаю что записанны мы были на 09:00,а не на 09:40. Время диагностики заняло максимум с большой натяжкой 10ть минут!!!! Теперь дорогой директор СТО, скажите пожалуйста, как я могу верить в компитентности вашей работы?! Вы сами писали что работа была завершена в 09:47. Скажите пожалуйста 09:47 это разве не почти 10:00?!?! Теперь скажите пожалуйста, если вы вн… показать весь текст
            • Анонимный пользователь написал про это место 17 июля в 0:31 , отредактирован 21 июля в 22:11
              Ну, если вы считаете, что я вас оскорбил в данной переписке и должен за это извиниться, то видимо и обвинение в хамском поведении кассира в том же духе.
              Я думаю вам самое время воспользоваться данной перепиской, чтобы обвинить меня в «кливите».
              Пишите, что время диагностики заняло максимум 10 минут, после этого подвергая сомнению нашу «компитентность», но при этом сами того не подозревая делаете нам огромный комплимент, потому что объясню всем окружающим что: входит в понятие диагностики в вашем… показать весь текст
              • Лариса написала про это место 21 июля в 22:24
                До этого дня ваш сотрудник делал нам диагностику. И именно по этому кроме того чтобы подтвердить выявленную ошибку Вашим специалистам понадобилось более 45 минут!!! Вот да это говорит о вашем уровне обслуживание!!!! А также о вашем ведение работы, так как вы писали что будете прослушивать разговор Ирины. Но как я понимаю вы этого не делали!! Это также показывает ваш «сервис» Проблему вы не решили, а только перетягиваете одеяло на себя!! Думаю вам под ним не будет тепло и комфортно!!!
                • Лариса написал про это место 5 августа в 22:34
                  Я более не вижу смысла вести беседу с вами! Ваши работники сказали что проблема в цепи. Даже не смотря на то что я её меняла!! Но при этом сотрудник сказал что ещё нераз не менял её!!! Классный у вас персонал самоучки!! Да и скажите им пускай идут дальше учиться, так как дело не в цепи!!! Так им хочется высказать вам все, да вот мне воспитание не позволяет оскорблять в отличии от вас!!! Очень сильно надеюсь что вы нарветесь на человека который вас закроет к чертям!!!
                • Официальный комментарий заведения написан 22 июля в 15:48 , отредактирован 26 июля в 14:36
                  До этого вы приезжали за 12 дней — 16/06. А до этого визит был вообще в 2014 г
                  16/06 Были выполнены след.работы:
                  Клапан фазорегулятора на впуске замена
                  Обучение ДВС после замены

                  Запчасти клиента

                  Никакой диагностикой и не пахнет
                  Мы выполнили заявленную работу клиента и точка
                  Никаких рекомендаций мы не давали.
                  Возьмите в руки з/наряд от 16/06 — есть хоть слово про ошибки и рекомендации?
                  А теперь возьмите в руки з/наряд от 28/06 то есть тот день когда
                  выполнялась диагностика и вы увидите результ… показать весь текст
          • Лариса написал про это место 6 июля в 6:50
            Даже если с машиной закончили в 09:47. Время диагностики 5ть минут. Машину оформили в 09:02 так как мы приехали вовремя и не тратили время ваших сотрудников!!! На улице возле машины мы простояла более пол часа, когда ещё раз повторюсь были записанны на 09:00. И оплата возможно в это время была, но также мы долго ждали ключи. Что пришлось самой напоминать о нас!! И некорректный разговор вашей сотрудници тоже был! Проверяйте пожалуйста данный конфликт! Жалоба поступила на неё!!!
    • Александр написал про это место 28 июня в 11:41
      Постоянный клиент!!!! Обслуживают три года!!! И есть желание сказать. Ирина, и нахамила абсурд. Человек приятный в общении, и корректный. Знающий свою работу и может ответить на любой вопрос. Уважаемая Лариса, видимо у Вас было плохое настроение.
  • Эдуард написал про это место 16 июня в 19:03
    Обслуживаюсь у вас уже не первый раз, но первый раз был сегодня в новом филиале на Говорова З/Н 0000052844 менял масло, к процессу приёмке-выдаче а/м и работе персонала ни каких претензий нет. Все вежливо и вовремя. Но!, после получения а/м решил проверить уровень залитого масла, вынул щуп и как мне показалось залито было больше максимального уровня о чём я сообщил мастеру-приёмщику Андрею, который по рации вызвал слесаря непосредственно проводившего замену масла, по имени Илья. Прибыл к а/… показать весь текст
  • Алексей Бурменский написал про это место 8 июня в 17:38
    Выбирая станцию для обслуживания авто,наткнулся на эти отзывы, директор сто, грамотно и аргументированно отвечает на претензии,просто хочется встать и снять шляпу,молодец! Думаю приехать на обслуживание:)
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и написал 8 июня в 17:11
    Почитал ленту отзывов и понял, что не могу не оставить свой.
    В декабре 2015 году проходил плановое ТО-60 Мегана-3 с заменой ГРМ (после окончания срока гарантии убежал от «официалов», т.к. цены у них непомерные!). Никаких нареканий не было, всем остался доволен. В сентябре 2016 г. мне позвонили из «Орбиты» (подчеркиваю — сами позвонили), сообщили о бракованной партии роликов ГРМ и предложили приехать на осмотр. В результате установленные ролики действительно оказались бракованными и мне абсолютн… показать весь текст
    • Добрый день!
      Спасибо, что упомянули об этой ситуации.
      Ведь мы сами не можем о себе рассказывать какие мы замечательные))))
      Я лишь скажу, что мы за свой счет поменяли более 30-ти комплектов ГРМ
      + несколько автомобилей пришлось ремонтировать, к сожалению.
      Директор СТО
  • ситроен оценил место на
    и написал 7 июня в 18:01
    Уважаемый товарищ Директор!
    Какая мотивация к работе/действиям у работников вашей станции?
    Ваш ответ станет ориентиром к оценке работы вашей станции.
    С уважением Ваш Клиент со стажем, которого похоже вы потеряли…
    • Добрый день!
      Я не готов вступать в отвлеченные беседы с анонимными пользователями.
      Есть проблема конкретная — опишите что произошло, когда.
      как вас зовут или номер з/наряда.
      Я постараюсь ответить.
  • Владимир оценил место на
    и написал 23 мая в 17:54
    ЗН № 0000050970 от 19.5.17
    Являюсь клиентом этой СТО с 2014 года, это ТО уже пятое, проведенное у них. В принципе, все устраивало, особенно, в первое время после сервиса у диллера. Что касается процесса приемки и сроков обслуживания — все практически без замечаний.
    В предыдущие два ТО (№ 8 и № 9) вообще ничего, кроме регламентных работ и замен не делалось, дословно «по ходовой замечаний нет».. И вот очередное ТО№ 10 на пробеге 93 тыс км: приехал ко времени, сдал машину очень быстро, уехал… показать весь текст
    • Добрый день, Владимир!
      Спасибо, что являетесь нашим клиентом – надеюсь им и останетесь.
      Отвечая на ваш вопрос, могу сказать следующее.
      Если вы не против для наглядности приведу скан з/наряда, убрав ваши данные.
      Нужно отметить, что помимо ремонта ходовой вы делали достаточно объемное ТО.
      Итак, из 76 100 р, работы не связанные с ходовой составили 14 800 р. Итого на ходовую осталось 61 300 р.
      Как вы верно заметили в предыдущие визиты по ходовой практически ничего не делали – я поднял историю… показать весь текст
      Показать еще 1 фото
      • Владимир оценил место на
        и написал 7 июня в 18:13
        В любом случае, спасибо за ответ. Это то, что я хотел получить от руководства СТО. (Жаль только, без подписи.) А сравнительный анализ с иллюстрациями помогли мне обрести душевное спокойствие.
        С уважением, Владимир
  • Яна Ерёмина оценила место на
    и написала 17 мая в 16:54
    Когда пришла пора менять резину, поехали конкретно на эту СТО, так как обслуживаются там только японские автомобили(у нас Тойота Королла). Заодно еще решили и масло поменять.
    Записались заранее (запись либо по телефону либо через сайт, просто так туда не приехать), где-то за неделю. Запись плотная, но нам каким-то чудом повезло)
    Мастером у нас был Александр, он сразу же объявил нам стоимость услуг, такую же, как нам выдал калькулятор на сайте. В процессе замены масла и шиномонтажа сумма не уве… показать весь текст
  • Николай оценил место на
    и написал 17 мая в 15:36
    Являюсь клиентом СТО«Орбита «уже 2 года.Хочу выразить свою благодарность мастеру приемщику Андрею и всем мастерам которые производили осмотр и тех обслуживание моего ПЕЖО 4007.Считаю «Орбиту » хорошим сервисом и рекомендую другим автовладельцам.Спасибо Вам за внимательное и классное обслуживание
  • Галина Бова оценила место на
    и написала 7 мая в 14:57
    Абсолютно согласна с клиентом Самуковым. Сегодня, мало того,что приписали
    не сделанную работу, так ещё и обхамили меня 70летнюю женщину в ответ на замечание,
    хотели ещё содрать деньги. Еле ноги унесла.
    Совершенно ОТВРАТИТЕЛЬНО,тем более перед таким Праздником.
     08.05.2017 Люди, будьте осторожны в этом сервисе.
    Мой заказ 50242. Там приписки очевидны.
    Оценка дана только качеству работы приёмщиков автомобилей.
    • Добрый день!
      Ну, если вы согласны с клиентом Самуковым то должны прочитать всю переписку и понять, что переплатил он ровно 0 рублей.
      В вашем случае была вписана действительно вписана работа «снятие/установка защиты картера — 290 рублей», которая по факту не выполнялась. Произошло это не преднамеренно, так как при замене моторного масла программа автоматически подставляет ату работу и в дальнейшем мастер должен проверить выполнялась эта работа или нет. В 90% случаев она делается, поэтому и подс… показать весь текст
      • Галина Бова оценила место на
        и написала 9 мая в 14:37
        Ув. госп. директор,спасибо за быстрое реагирование.Но согласитесь,что это дело мастера объяснить клиенту суть недоразумения и разрешить его. Он же предпочёл хамски запугивать клиента увеличением суммы счёта,якобы он что-то забыл. Налицо его.не профессионализм и наглость,за которые извиняетесь Вы, а кр.того Ваша недостаточная работа с персоналом.
        Вы ошибочно перечислили мне на 210 руб. больше суммы ущерба. Я хотела вернуть Вам их,но купила на эти деньги книгу «Руководство по работе с клие… показать весь текст
        • Официальный комментарий заведения написан 1 июля в 15:04 , отредактирован 2 июля в 19:30
          Перечислил я вам лишние 210 рублей не ошибочно — так и задумывалось.
          Но вот от вас мы так и не дождались некоего расплывчатого «Руководства…» от неизвестного автора. Я так понимаю — это все здесь выступление было для красного словца.
          Директор СТО.
  • Андрей оценил место на
    и написал 6 мая в 16:33 , отредактирован 6 мая в 20:01
    Был постоянным клиентом, несколько раз обращался, рекомендовал своим друзьям и знакомым. В этот раз заранее (за три дня) записался на замену колёс. Приехал вовремя. Вовремя приняли. Далее начались проблемы: попросил присутствовать при работах – колёса деталь ответственная, хотелось бы видеть что и как делается, чтобы потом не было обидно за излишнюю доверчивость. К сожалению, моя просьба вызвала дикое раздражение мастера-приёмщика, а когда я попытался обосновать свою просьбу ссылкой на правил… показать весь текст
    • ситроен оценил место на
      и написал 6 июня в 14:26
      Пригнал автомобиль в назначенное время… Загнали в бокс только через час, ещё в течении часа к машине никто не подходил…
      Новые мастера приемщики конфликтные и высокомерные… Слесаря похоже только найденные на улице… лепят как попало за нормальные деньги. Потеряли клипсы крепежа… ничего не сказали. Вместо болтов иногда крутят саморезы!!!
      Нормальный был мастер -приемщик Евгений, но его вроде больше нет.
      • Анонимный пользователь написал про это место 16 июня в 17:21
        Полтора года назад менял термостат, расположение датчика температуры отличалось от оригинального, мастер нарастил провод до разъема. Прошлым же летом периодически начала выскакивать ошибка по датчику. Поменял датчик — проблем осталась. Благо выскакивала ошибка не часто и позволяла ездить. Весной решил посмотреть удлиненный жгут — оказалась банальная скрутка. То что и надо в наших климатических условиях для успешного окисления контакта.
        • Официальный комментарий заведения написан 1 июля в 15:12 , отредактирован 2 июля в 19:31
          Анонимный пользователь с непонятным фото непонятного автомобиля описывает непонятную ситуацию с непонятной ошибкой, далее непонятное решение по замене непонятного датчика — Понятно что осталась непонятная проблема.
          И видимо в конце ироничный вывод про непонятно где окислившийся контакт.

          Ну, и кто должен на это что-то сказать?
          Непонятно.
          • Анонимный пользователь написал про это место 2 августа в 16:10 , отредактирован 2 августа в 22:40
            Ниже все доки - п.3 заказ-наряда. По факту — удлинение проводки датчика, до нового посадочного места. Только если делаете, то делайте качественно а не на «и так пойдет». Обычная скрутка в агрессивной среде дала о себе знать в очень неподходящий момент — в Германии. Повезло, что недалеко был дилер пежо, где бесплатно сделали диагностику и сообщили о возможности передвигаться с такой неисправностью (STOP на приборной панели и стрелка температуры в красной зоне).
            Кстати, за год эксплуатации скрутк… показать весь текст
            Развернуть
    • Добрый день!
      В курсе вашей ситуации — понимаю ваши эмоции.
      Наша вина, безусловно, в том что не произвели быстро работы на которые вы записывались.
      В этом вы правы без сомнения. Не соглашусь только, что это система — сегодня было очень много автомобилей. Вы же, если не ошибаюсь были в ремзоне и видели, что все механики трудятся — нужно было подождать первого освободившегося.
      В любом случае, приношу извинения.
      Надеюсь эмоции поулягутся и вы к нам вернетесь — мы готовы компенсировать ваше по… показать весь текст
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и написал 1 мая в 19:09
    не был год после крайнего визита, когда в ремонте подвески всплыла несогласованная замена одной детали и сумма в 1800р.был недоволен. вроде улеглось. и вот опять. Заехал на замену масла, а по итогу у меня в заказ наряде плюсом стоит диагностика двигателя (считывание кодов) 700р. я не просил. ошибок и чек бортовой не показывает. Я не обеднею, но больше точно не приеду никогда. каждый визит заканчивается дополнительной неоговоренной суммой в заказ наряде. и судя по разговорам на приемке так с к… показать весь текст
    • Анонимный пользователь!
      Компьютерная диагностика (считывание кодов) у нас стоит не 700 рублей, что вызывает некоторые сомнения в правдивости отзыва, тем более никто вам ее не может вписать без согласования.
      Я предлагаю, если вы реальный клиент назовите, пож-та, здесь номер заказ-наряда, если там есть указанные работы, я даже готов не разбираться в ситуации — просто верну вам деньги, причем ВСЕ и за замену масла также, а также принесу здесь публичные извинения
      Вопрос — вы готовы подтвердить ре… показать весь текст
      • Анонимный пользователь написал про это место 4 мая в 14:17
        Вот заявка. Вот заказ-наряд. А вот номер карты 5100 6914 7610 0692. Готовы ли Вы подтвердить свои слова действием?
        • Добрый вечер!
          Сумму в 950 рублей я вам перевел на карту — как обещал.
          Извинения приносить не буду, так как с вашей стороны были обвинения в наш адрес
          в том что каждый визит заканчивается дополнительной неоговоренной сумме в з.наряде.
          В данном случае дополнительных сумм не было.
          Так как вместо работы по замене масла (то что у вас указано в заявке) была добавлена работа по считыванию кодов и сумма указана корректная — 700 рублей.
          За эту ошибку я приношу извинения.
          На втором листе, который… показать весь текст
      • Анонимный пользователь написал про это место 4 мая в 14:15
        Да не вопрос.
        Развернуть и показать еще 1 фото
        • Анонимный пользователь написал про это место 4 мая в 15:03
          Хи, а масло у них бесплатно меняют?
          • Анонимный пользователь написал про это место 4 мая в 15:25
            Скоррее всего просто не так указали в заказ-наряде работу, потому что замена масла стоит 700р,вот и все,никакого развода
          • Анонимный пользователь написал про это место 4 мая в 15:06
            там еще один лист в заказ-наряде. но он особо к делу не относится.
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и написал 1 мая в 18:54
    з\н 49819.
    Первый раз посетил СТО Орбита. Записался на ТО 60000 км, машина Nissan X-trail. Приехал во время к 10 утра, оформили быстро. Мастер Евгений сказал, что часа 3 все займет. Ушел гулять. Вернулся к 14—00, не готова. Пришлось сидеть ждать до 16—00. В принципе нормальные рабочие моменты с задержкой, бывает. Омрачило ни это, а выставленная за диагностику ходовой сумма 500 руб. Хотя на сайте указано, что осмотр ходовой, тормозной, рулевого вала и т.д. включены в стоимость ТО. Это логично,… показать весь текст
    • Добрый день!
      На сайте есть сервис быстрой оценки стоимости ТО — калькулятор ТО.
      В этом калькуляторе привидены стоимость как работ, так и запчастей, и там же чуть ниже идут бесплатные работы — осмотр ходовой, тормозной системы, рулевого управления и освещения. Именно в этом порядке.
      Работы по ТО + запчасти и в этом случае осмотры БЕСПЛАТНО.
      Если вы укажите, где на сайте некорректная информация — буду благодарен — мы поправим.
      Директор СТО.

      Но вы правы — постараемся предупреждать клиентов… показать весь текст
      • Анонимный пользователь написал про это место 4 мая в 18:24
        Добрый день!

        С меня взяли 5620 руб., когда калькулятор с сайта показывает по работам 4790 руб., осмотры бесплатно, желтым выделено. Нет нигде на сайте, что если з/ч свои, то потребуется дополнительная оплата. Когда менеджер или мастер позвонил, после того, как оставил заявку, то именно эту сумму назвали, причем спросили, з/ч наши будут и свои, сказал свои. Согласовали время и все. При сдаче машины, начал говорить про стук при переезде полицейских лежачих, Евгений сказал, что в любом случае… показать весь текст
        • Олег оценил место на
          и написал 4 мая в 21:20
          Добрый день!
          Калькулятор на сайте показывает (для вашей модели и модификации) сумму
          15 030 р (работы и материалы)
          Именно эта сумма выделена крупно и рядом сней находится кнопка записаться
          http://orbitanissan.ru/to/x-trail-t31-2008---2014-20-litra-benzin-mkpp

          4790 р — это промежуточная сумма, для работ и рядом сумма для материалов

          Вы эту сумму выбрали и приводите ее как наше обязательство.
          Так почему не приехать и не попросить отдельно причем бесплатно:
          Осмотр внешнего освещения
          Про… показать весь текст
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и написал 30 апреля в 15:25
    Денис заказ наряд 49753
    Добрый день, хотел поделиться опытом посещения сто-орбита.
    Машина Ситроен с4 2011 года выпуска, 87000, км пробега. Может быть это я так 6 лет езжу, но рекомендаций по подвеске выдано не было, всё в порядке (за 6 лет я ничего не менял). Ну и лампу левого стоп сигнала неработающую не увидели, или думали что раз борт комп рекомендует её заменить, можно сделать это самостоятельно. Просто отзыв, спасибо
    Проходил ТО
  • Дмитрий Ивкин оценил место на
    и написал 29 апреля в 20:21
    Сегодня ТО-3 и смену колес, делал в этом сервисе, за 1.5 часа, все сделали, очень быстро и качественно. Спасибо.
    Жалко что кузовными работами не занимаются, а так бы и царапки с зимы, тоже удалил бы.
  • Игорь написал про это место 28 апреля в 21:38 , отредактирован 29 апреля в 15:33
    Г-н директор, почему вы во всем пытаетесь обвинить людей, которые обратились к вам в сервис? Бывают «неадекваты», но не в таком же количестве, а о вашем сервисе много негативных отзывов. Я имел несчастье обратиться к вам на сервис, для прохождения ТО. Записался на 9 утра в воскресенье 23.04.2017, на стадии отправки заявки с сайта и общением с перезвонившим менеджером, вопросов никаких, все быстро, вежливо и были получены ответы на все вопросы, но вот после того, как я приехал в воскресенье на се… показать весь текст
    • Добрый день!
      То что с вами не поздоровались и не предложили присесть - это, конечно, нехорошо.
      Таблички у менеджеров есть — у каждого.
      По поводу базы.
      В были записаны на 09—00 утра, а в 08—40 связь с сервером еще была.
      И проблемы начались (то есть пропал канал), как назло, перед тем как стали
      подъезжать первые клиенты.

      В тот момент было совершенно непонятно, то ли это кратковременная проблема, которую можно устранить своими силами, то ли проблема физического характера,
      то есть необхо… показать весь текст
  • Вячеслав Лосяков написал про это место 17 апреля в 21:31
    доброго всем. Обратился по замене двигателя. испытал неописуемые ощущения. Сначала поставили просто убитый двс. Приехал доказал согласились поменять.после замены оказалось плохо провода к форсункам подключили но исправили бесплатно. Далее все весело. Течь масла отказались устранять бесплатно мотивируя тем что двигатель контрактный и они за него не отвечают. хотя я предлагал свой но они настояли что у них лучше. потом оказалось что у двс убиты цепи. при замене навесного сорвана резьба и заломаны… показать весь текст
    • Добрый день всем!
      Меня, как директора, с одной стороны расстраивают такие отзывы, потому что они как минимум несправедливые (мягко говоря), с другой стороны радуют потому что можно с фактами и цифрами и высказать нашу позицию.
      Еще раз хочется самому себе сказать, что чем больше ты делаешь человеку бесплатного, тем больше жди от него потом негатива необоснованного.

      Начну с конца отзыва – по поводу «БЕГИТЕ, БЕГИТЕ» и камикадзе.
      Клиент у нас обслуживается, точнее уже обслуживался, с октября 2… показать весь текст
  • Анонимный пользователь написал про это место 11 апреля в 16:28
    Здравствуйте. В Орбита-сервис обращался неоднократно с разными автомобилями, нареканий к качеству работ не было. Цены средние по городу, работу делают быстро и на мой взгляд вполне качественно. На следующем ТО Megane 3 (1.6 бензин) предстоит замена сцепления, на официальном сайте цена указана работы 8 тыс. рублей, в то время как средняя цена по городу 5 тысяч. В связи с чем такие цены? Видимо, придется обратиться в другой сервис.
    • Олег оценил место на
      и написал 15 апреля в 23:19
      Добрый день!
      Видимо вам придется обратится в другой сервис.
      Потому что те кто занимается автомобилями Рено, на Мегане 3 меньше, чем за 8—9 тысяч за эту работу не берутся. (я говорю про неофициальные сервисы — у официалов от 12 000)
      Вообще эти утверждения про среднюю цену в городе голословны и несколько забавны.
      Даже не Рено Логан замена сцепления стоит в среднем как вы говорите 5—6 тысяч и это при том что этот автомобиль ремонтируют в каждом гараже. А на Мегане 3 эта операция более трудоемк… показать весь текст
  • Игорь оценил место на
    и написал 10 апреля в 21:44
    Здравствуйте. Проходил у Вас ТО в прошлом году. Вроде понравилось, решил пройти еще раз, отправил сообщение на сайте в воскресенье вечером, в понедельник до обеда тишина. Повторил свой запрос в обед, тишина.... Видимо у Вас все хорошо, раз клиенты Вам не нужны или люди, отвечающие за это не хотят работать, не до мелочей и так клиентов полно… До свидания! С уважением Игорь.
    • Что-то я просмотрел все заявки, которые отправляются через форму «Запись он-лайн»
      Нет там не отвеченных заявок, и повторяющихся в воскресение и в понедельник тоже нет.
      Точно вы все правильно сделали?
    • Добрый день!
      Не должно быть такого.
      Если нетрудно какие-то ваши контакты или другие признаки
      как можно ваше письмо отделить от других.
      У нас ставятся пометки, если письмо обработано и кем из мастеров.
      Можно разобраться что произошло, обычно на ответ уходит не более 30 минут.
      Заранее спасибо.
      Директор СТО.
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и написал 29 марта в 10:43
    Большое спасибо сервису и мастеру Александру. Перебрали моему Колеосу правое наружное зеркало отлично, по срокам не подвели, по деньгам адекватно. Видно, что люди реально старались работать с клиентом хорошо и у них получилось. Спасибо!
    Сергей
  • Вадим Андреев оценил место на
    и написал 22 марта в 13:07
    Спасибо автосервису что отремонтировали мой автомобиль Ситроен с4 т223.... по гарантии, а именно произвели замену бракованной прокладки ГБЦ.
    Выражаю огромную благодарность мастеру-консультанту Евгению Дрожжакову за то что не оставил без внимания мою проблему, а так же автослесарю который занимался моим автомобилем. Отличный автосервис, я доволен!
    С уважением, ваш постоянный клиент Вадим!
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и написал 21 марта в 10:04
    55000 руб насчитали за ремонт, мол типа все пипец турбина у меня накрылась и надо новую ставить или эту ремонтировать. Приехал в другой сервис, там посмотрели и очень удивились таким выводам сервисменов сто орбита на матросова. Всего-навсего нужно было подтянуть хомут на патрубке турбины и все, за одно продиагностировали турбину сказали все в очень хорошем состоянии и менять ничего не надо, помыли ее от масла и взяли за это 1000 рублей. уже второй месяц езжу на турбине ни капли масла и все работ… показать весь текст
  • Анонимный пользователь написал про это место 19 марта в 15:04 , отредактирован 21 марта в 10:49
    Достаточно прочитать предыдущие ответы представителя данной, мягко говоря, компании, чтобы убедится в том, что типа сами клиенты во всем виноваты. Особо выделяю том писем: пошли типа всеи т.д. Очень жаль, что несколько раз делал ТО на своем мицубиси аутлендер в данной компании. «Звезд», которые я мог бы поставить не нашлось вообще,только минусы. Заказ-наряд 47233 от 17.03.2017 г. при сдаче на регулярное ТО порвали тросик капота, вызвонили -приехал сам. «Мастер» Коваленко Алексей сделал вид, что… показать весь текст
    • Жаль что первоначальный пост данного господина отредактирован (видимо администрацией) — удалены все слова, которыми он общается с окружающими.
      Потому что это очень хорошо характеризует человека и дает возможность вынести окружающим свое не предвзятое мнение об адекватности тог, кто писал отзыв.
    • Алексей написал про это место 21 марта в 10:44
      Здравствуйте! Отвечает Вам тот самый Коваленко Алексей. Ваш автомобиль был принят в работу как положено. Сидение + руль+ рычаг кпп укрыты пленкой. При этом капот Вашего автомобиля НЕ БЫЛ! Повторюсь НЕ БЫЛ снят с секретного дополнительного замка «Мультилока». Приняв автомобиль в работу я попытался открыть капот, потянув за ручку открывания капота, ручка не подалась! Первое значит стоит «Мультилок». Второе на ключах весит два ключа от блокировок, открыл «бордачок» там установлен замок «мультилока… показать весь текст
    • Вы следите за речью, если нетрудно.
      Вы безобразно вели себя в ремзоне — позволили себе оскорбления персонала в самой отвратительной форме
      в ремзоне, хотя с вами все общались вежливо.
      «Хуже сервиса вы не видели», но при этом приезжаете регулярно последние три раза.
      В хамоватой форме общались только вы — объяснятся с вами я здесь даже не буду.
      Забыли дорогу — это просто здорово, потому что вас здесь никто бы больше и не обслужил, после всего произошедшего.
      Директор СТО — без уважения.
  • Вадим Андреев оценил место на
    и написал 13 марта в 18:40
    НЕ СОБЛЮДЕНИЕ ГАРАНТИЙНЫХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ 10.12.2016 в автосервисе по адресу ул. Александра Матросова д.10 «СТО-Орбита» выполнял дорогостоящие ремонтные работы по замене прокладки головки блока цилиндров личного автомобиля Ситроен С4, при пробеге 101104 км. Все расходные материалы по ремонту предоставлялись данным автосервисом. При повторном обращении в сервис 08.03.2017 г. по причине течи масла, оказалось что прокладка головки блока цилиндров протекает снова при пробеге 103297 км. Во время эксплуа… показать весь текст
    • Добрый день!
      Если я правильно понял с вами уже связался мастер для урегулирования
      данной ситуации, несмотря на то, что гарантийный срок прошел.
      Учитывая то,что здесь налицо все признаки гарантийного случая.
      Директор СТО
      Приношу извинения за то, что первый раз мастер не вник как следует в вашу ситуацию.
    • Анонимный пользователь написал про это место 20 марта в 18:38
      Не понятно, почему не соблюдение обязательств? Гарантия, вы же сами пишете: 2 месяца или 10000 км пробега. Судя по тому, что вы написали, 2 месяца с момента ремонта прошло, поэтому и гарантия закончилась. А если бы пробег 10000 км вы проехали раньше 2 мес, то и гарантия закончилась раньше этого срока. Вы же сами пишете » в зависимости от того, что наступит раньше» В вашем случае раньше закончился срок гарантии, а не пробег.
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и написал 1 марта в 12:38
    Обслуживаю автомобиль уже год. Нареканий нет! Всегда доброжелательный персонал, все разъясняют. если необходимо что-то еще предлагают замену! Цена-качество супер! Молодцы!
  • Леонид Владимирович написал про это место 23 февраля в 12:51
    Делал сегодня 23.02. развал-схождение Ниссан-Патфайндр на СТО Орбита после безруких специалистов на одном из СТО в Приморском р-не.
    Приятно был удивлен профессионализмом и сервисом на данном СТО. Хорошо, что в нашем городе есть еще люди способные что-то делать руками и головой. Молодцы. Всех с 23 февраля.
    С уважением,
    Леонид Владимирович
    тел. 8-921-093-40-08
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и написал 31 января в 12:09
    Авто-тойота Камри 2008 г. Сделано 2 (два) ТО.
    Работы достаточно емкие-кроме обычной замены масла- были заменены свечи, колодки, тормозные диски-согласно износа и времени замены. Пришел сюда (как только нашел) после дилера. Разницы по организации работ-не увидел. Одни плюсы. Как то
    — стоимость-значительно ниже
    — оперативность — исключительная
    — качество работ- пока нареканий не было

    Как таковой гаражности -нет.

    Пока нравится. Доверяя свою машину, организм не дергается.
    Посмотрим, что… показать весь текст
  • Виктор написал про это место 29 января в 17:13
    Ремонтировал в «Орбите» разные машины (Логан, Лагуну, Символ, Флюенс). Последний раз 28.01.2017. З/Н 45103. К работе никогда не было никаких претензий. Все работы, обьем и стоимость, обговариваются заранее, цены адекватные. Старые детали кладут в багажник. Салон,(руль, сиденье, ручку кпп) закрывают от грязи.
    Желаю удачи и дальнейшего развития. Виктор.
  • Иван Иванов оценил место на
    и написал 15 января в 19:51
    В очередной раз заехал на данный сервис поменять передние рычаги на Nissan Note плюс сход развал. З/ч мои. 2 часа и все готово. Претензий нет!
  • Николай оценил место на
    и написал 11 января в 16:12
    Уже всё исправели всем спасибо. Звеэду можно добавить
  • Николай оценил место на
    и написал 10 января в 16:46
    Произвёл у вас ремота гдето на 60000р. И узнал от александра что у меня машина вся закисла, даже задние развальные тяги которые месяц назад менял у вас. Это что? Последний ремонт на16000р. Дают наряд оплатить и говорят мы вам сломали кое что.... оплатите. На мои притэнзии ответ у вас машина такая закисла. Только я то каждый день открываю и не чё. Теперь как я должен заливать омывайку?
  • Николай оценил место на
    и написал 10 января в 16:32
    3 раза уезжал от вас проблемами. Последний раз сломали ручку открытия капота. Качество у вас страдает это факт. Обслуживаюсь у вас 2 года. Нравится смена мастера Владимира, а в смену Александра мне лично не везёт с первого моего посищения....забыли надеть тросик ручника! Постояно придлагают заехать потом, а я живу за 100км. 09.01.17 даже разматерился. Сколько можно?
  • Евгений Терра оценил место на
    и написал 28 декабря 2016 в 21:49
    И последнее.Бред и негатив написать много ума не надо. К слову, я не знаю, сколько именно существует сервис, но за время, что я обслуживаюсь, увеличился штат сотрудников(всех категорий), расширилась ремзона, появилось отдельное помещение для клиентов, как я понял, будет еще один сервис в другом месте. Клиентов реально много. Выводы делайте сами. А сервису и сотрудникам желаю только удачи и терпения! К сожалению, не всегда Ваш труд оценивается адекватно.
  • Евгений Терра оценил место на
    и написал 28 декабря 2016 в 21:43
    Прочитал отзывы снизу… Люди, надеюсь на вашу адекватность!!! В этом сервисе и комната для ожидающих есть, и сервис, если проблема не исправлена, сразу же исправляют. Естественно, бесплатно. Кто недоволен ценами- идите в гаражи сами. Вернетесь. Кто недоволен сервисом- идите к официалам. Вернетесь быстрее первых. Насчет входа в ремзону. В соспровождении мастера, никаких проблем.
    • Николай оценил место на
      и написал 10 января в 21:36 , отредактирован 15 января в 10:43
      Есть места получше.
      Но у меня ситроен с5. Вот проблема банальна в наличее нет запчатей, ну и на цитромоны они косо смотрят. Но и в Орбите некоторые приёмщики себе это позволяют.......не все но осадок есть. Машина кстате 2009 г. И я ей оч доволен.
      • Анонимный пользователь написал про это место 12 января в 11:47
        Ну это, конечно, лучше)) только з/ч в наличии нет и на ситроены косо смотрят..
  • Евгений Терра оценил место на
    и написал 28 декабря 2016 в 21:34
    Обслуживаюсь 4 года на сервисе. Грамотные мастера, адекватные цены, достойное качество. Очень понимающие и терпеливые. Отдельно хотелось бы отметить мастеров-приемщиков Евгения и Андрея. Всем советую!
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и написал 21 декабря 2016 в 16:51
    Не первый раз ремонтируюсь в Орбите, и с каждым разом убеждаюсь в правильности выбора. В последний раз даже побывал в ремзоне, куда меня пригласили — и был приятно удивлен, что там очень чисто, светло и тепло. Мне нравится и качество работ, и приемлемая стоимость, и человеческое отношение к клиенту, с которым всегда настроены вести диалог (клиенты бывают разные)). Спасибо директору, что постоянно держит руку на пульсе, мастерам-ремонтникам, и конкретно мастеру Андрею (фамилия — Усков, по-моему).... показать весь текст
  • Елена оценила место на
    и написала 18 декабря 2016 в 11:48
    Ребята не нашла, где у вас на сайте написать отзывы и предложения, поэтому пишу здесь. Улучшите пожалуйста клиентскую зону. 18.12.16 обслуживались у вас, вот, что вам НЕОХОДИМО исправить! Увеличить количество сидячих мест!!! Пришлось 45 минут стоять, прежде, чем появилась возможность сесть! Поставьте кулер с водой! Сделайте вытяжку в помещении, дышать нечем, учитывая, то огромное количество народа и те запахи которые шли из ремонтной зоны внизу! Из-за этого пришлось стоять в коридоре, но и там… показать весь текст
    • Официальный комментарий заведения написан 19 декабря 2016 в 13:28
      Добрый день!
      Спасибо за замечание. Никогда не думали что 3 диванов и 4 стульев будет не хватать.
      Подумаем где организовать еще клиентскую зону номер 2 так сказать.
      Постараемся исправить в ближайшее время.
      Директор СТО.
  • Анонимный пользователь написал про это место 7 декабря 2016 в 19:27
    Ребята не рекомендую этот гадюшнюк. Во первых хотел в зону ремонта попасть, так мне навезали каску одеть, хотя сами должны были в каска сами ходить. И там полный развод на деньги. ЗАКАЗАЛ диагностику такой бред несли, что чуть всю машину пришлось менять
    • Официальный комментарий заведения написан 13 декабря 2016 в 12:55
      Еще один «тяжелый»
      «Ребята», «гадюшник» «бред несли»
      Где КОНКРЕТИКА?
      Кто же вы?
      Давайте обсудим ваш случай.
      Все вместе — выкладывайте сюда результаты диагностики.
    • Анонимный пользователь написал про это место 10 декабря 2016 в 13:31 , отредактирован 13 декабря 2016 в 10:45
      Конкретика только про каску Уже вторую машину у них обслуживаю — доволен. Бывают и косячки, но признают и исправляют.
    • Анонимный пользователь написал про это место 8 декабря 2016 в 18:50 , отредактирован 13 декабря 2016 в 10:44
      А не могли бы по-конкретнее? В чем выражается «бред»?
      Относительно касок — это нормальная практика. Например, в автоцентре (официальный дилер) абсолютно то же самое: если желаете находится в ремзоне, то так же одеваете халат и каску. Обычные меры предосторожности и все.
      Кстати, уровень обслуживания с дилером одинаковый, а цены в Орбите гораздо ниже.
      • Анонимный пользователь написал про это место 9 декабря 2016 в 13:49 , отредактирован 13 декабря 2016 в 10:45
        Дилер — при заправке кондиционера произвели мне осмотр машины, при мне осмотре подвеску на подъёмника, тормоза, свет и кузов!
        За правили мне цене, как у вас!
        Тока за это денег не взяли и за пропуск денег не брали! (директор купите вы 1000 пропусков и давайте их бесплатно,такая мелочь меня она раздражает!
        • Официальный комментарий заведения написан 13 декабря 2016 в 12:42
          Вы все рассказываете про мифического дилера, который делает множество работ бесплатно, а остальные дешевле, чем у нас.
          Расскажите, кто вы — выложите наконец, документы от дилера, у которого все дешевле.
          Иначе — это просто очередные слова в воздух.
          Много привести много примеров операций, которые у дилера дороже, чем у нас, но вы и подобные вам про это никогда не вспоминаете.
          Любой дилер берет за снятие/установку защиты картера от 350 р до 700.
          У нас эта операция бесплатна. Но почему то, вы… показать весь текст
          • Анонимный пользователь написал про это место 1 апреля в 15:54 , отредактирован 6 апреля в 22:32
            Здравствуйте ORBITANISSAN.RU
            Поясните пожалуйста:
            Вы пишете — «Любой дилер берет за снятие/установку защиты картера от 350 р до 700. У нас эта операция бесплатна.»
            Ниже выдержка с Вашего сайта в которой указана стоимость снятие/установка защиты картера:
            РАССЧИТАТЬ СТОИМОСТЬ ТО
            в 3 клика
            Наш удобный сервис поможет вам узнать всю необходимую информацию
            о стоимости обслуживания, перечне обязательных работ и цене необходимых запчастей
            МОДЕЛЬ АВТО

            X Trail T31 (2008 — 2014)
            МОДИФИКАЦИЯ

            2.5 литра, бе… показать весь текст
        • Александр оценил место на
          и написал 10 декабря 2016 в 13:38
          Потратить 35 руб вас раздражает, при этом легко так даете другому человеку совет потратить в 1000 раз больше))) конечно ведь это такая мелочь)
      • Анонимный пользователь написал про это место 9 декабря 2016 в 13:23
        До дилера очень и очень далеко.....
        По ценам может и близко с дилером, а вот по качеству и отношению далеко!
        Мастер приемщик был пару раз у них!
        Первый раз принял машину очень внимательно! Во второй раз тока на бумаге!
        Позарапали машину и отказались компенсировать, царапина мелкая, но очень для меня заметная!
        Дилер моет машину от 3 ч работы бесплатно — вы то за 100р
        Дилер не берет деньги за въезд на территорию!
        • Николай оценил место на
          и написал 10 января в 0:29
          3 раза уезжал от вас проблемами. Последний раз сломали ручку открытия капота. Качество у вас страдает это факт. Обслуживаюсь у вас 2 года. Нравится смена мастера Владимира, а в смену Александра мне лично не везёт с первого моего посищения....забыли надеть тросик ручника! Постояно придлагают заехать потом, а я живу за 100км. 09.01.17 даже разматерился. Сколько можно?
        • Официальный комментарий заведения написан 13 декабря 2016 в 13:18
          Да и еще про мойку у дилера «бесплатно»
          У меня было 3 новых Ситроена (один еще эксплуатирую)
          За 8 лет!!! Мне ни разу не помыли «бесплатно» ни один автомобиль.

          Даже когда сдавал С5 в кузовной ремонт.
          Просто отмыли дверь и крыло, которое красили.
          Хотя такое отношение не у всех, конечно.

          Да, и кстати, поэтому я в курсе цен наших и у дилера.
          И не нужно мне рассказывать здесь про цены, что и к чему близко.
          Экономия от 40% до 60% на обычном ТО.
          А при слесарном ремонте и вовсе в 2 раза де… показать весь текст
        • Официальный комментарий заведения написан 13 декабря 2016 в 12:51
          А мы и не дилер
          И по ценам мы гораздо дешевле.
          Поэтому дилера сейчас стоят полупустые, а у нас 20 подъемников и все заняты.
          Все остальное — это слова анонимного пользователя -давайте цифры и документы.
          Сравним у кого сколько и что стоит.
          Вас (анонимов) в последней время развелось, как тараканов.
          Просто атака клонов какая-то.
          Почитайте сами себя — раньше выдавали какие-то фамилии тут же из пальца высосанные, после аргументов опровергающих — перестали и это делать — просто регулярно выливае… показать весь текст
          • Анонимный пользователь написал про это место 3 января в 15:06
            Я думаю что все негативные комментарии пишет конкурент, а 35 р за пропуск этого я не замечаю. А вот цена за те же самые детали очень радует, у официалов дороже, а ремонт в 2 раза дороже. Сам в этом сервисе менял рулевую рейку и ремень ГРМ. Да, парни при осмотре говорят если есть проблемы, но они показывают проблемное место, а там думай сам менять или нет
      • Анонимный пользователь оценил место на
        и написал 9 декабря 2016 в 10:16
        Судя по звездам, даже на троечку не тянет.
  • Вадим Осин оценил место на
    и написал 6 декабря 2016 в 23:51
    Хочу выразить свою благодарность данной станции за отличную работу,обслуживаю на ней свой автомобиль и микроавтобус,отец тоже тут обслуживается все устраивает на 100%!
    Отдельное спасибо Александру.
    н/з 43204.
    Р.S.
    Если о поставщике услуг только положительные отзывы-это наталкивает на размышление,а ведёт ли организация вообще какую нибудь деятельность или людей лохотронит?
    Не бывает 100% довольных клиентов и это факт!
    А обслуживаюсь я здесь потомучто работники тут говорящие и понимающие, с… показать весь текст
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и написал 29 ноября 2016 в 15:15
    В июле заехал на орбиту поменять свечи. авто ниссан сентра2014года. Свечи иридиевые.(ходят 60—100тыс.) Свечи покупал сам., оригинальные. на тот момент пробег 84000. Менял первый раз на этом авто. т.е. родные проехали все 84000. 3 дня назад (пробег 107000) машина стала дёргаться. появился перебой. Поехал в ближайший к дому сервис-- сказали. причина в свечах.... свечи поменял. На фото- свечи, которые мне открутили…Это иридиевые свечи, пробег от «замены» в орбите-23000. стержень весь прогор… показать весь текст
    Развернуть
    • Официальный комментарий заведения написан 29 ноября 2016 в 18:02
      Отвечу здесь скорее всего не вам, а тем кто читает данную ветку.
      Потому что с вами я имел продолжительную переписку в почте.
      Итак.
      Вы приехали к нам поменять свечи и только (были первый и последний раз)
      Привезли подчеркиваю СВОИ свечи.
      Вам поменяли свечи и вернули старые — вы это подтвердили в своем первом письме.
      Вы эти старые свечи старательно сохранили и даже прикладывали мне в письме фото этих старых свечей.
      Но при этом тут же в этом же послании утверждаете, что вам свечи не меняли.
      показать весь текст
      • Анонимный пользователь оценил место на
        и написал 29 ноября 2016 в 19:09
        «Все равно вы мне должны денег, вы все мошенники» — такое я вам не писал. Я просил встречи с вами. как с директором автосервиса. где. по -моему убеждению мне ваш мастер свечи не поменял, Что касается свечей, я их брал всегда. что на тииду. что сейчас на сентру в одном и том же магазине. Никогда проблем не было. Мастера с 4 дилерских центров мне сказали одно и тоже. а именно то, что на внешний износ эти свечи прошли не менее80000. не менее. что касаетса свечей, которые вы мне вернули, исходя… показать весь текст
        • Официальный комментарий заведения написан 29 ноября 2016 в 19:23
          Очень удобно когда нужно ссылаться на мифических «мастеров» из дилерских центров, но при этом игнорировать официальный регламент при обслуживании своего Ниссан.
          Напомню свечи нужно менять раз в 30 000 км, а не раз в 84 000.
          И судя по той регулярности как вы меняете свечи (раз в 84 000) то в ваш «проверенный» магазин вы заходили за свечами от силы пару-тройку раз за все время.
          По поводу встречи — вы ее практически потребовали в воскресение, я вас по почте спросил в чем проблема и после пе… показать весь текст
          • Анонимный пользователь написал про это место 29 ноября 2016 в 19:44
            Я не собираюсь здесь устраивать базар. Я написал свой отзыв, в разделе отзывов. Непосредственно в воскресенье я не требовал встречи. Если у вас есть желание, покажите фотку свечи грамотному, независимому мастеру., и послушайте его., а потом делайте выводы, касательно вашего мастера. Больше писать не буду, у нас уже была длительная переписка.
            • Официальный комментарий заведения написан 29 ноября 2016 в 19:49
              Да, давайте ее закончим.
              И показывать фото свечей — это я не для вас пишу, а остальным для расширения кругозора — нет нужды.
              Потому что грамотные мастера по внешнему виду свечей НИКОГДА не делают
              выводов о пробеге. А неграмотные «независимые» этим занимаются регулярно.

              Вы написали отзыв — а я, слава богу, еще имею возможность здесь высказывать свою точку зрения
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и написал 26 ноября 2016 в 16:41
    Поменяли ремень ГРМ на Рено Флюенсе заодно поменяли шестеренку фаза регулятора маю сняли поломанную поставили,утром заводить не заводиться от тащили на ближайшую станцию машину завели шум крышку сняли посмотрели шестерня заменена,взял заключение у дилера буду подавать в суд,не ездите в этот авто сервис полный обман и воровство.
    • Олег оценил место на
      и написал 27 ноября 2016 в 16:13
      Судя по ясности мыслей, аргументации и знанию русского языка вы «алексей Лютер», который писал чуть ниже или его брат по разуму.
      Видимо нет смысла поэтому спрашивать номер з/наряда или автомобиль.
      Зато готов предложить здесь при всем, так сказать, честном народе 4 000 рублей, (как раз стоимость нового фазорегулятора), если выложите скан «заключения дилера».
      А вы готовы ответить делом на свои обвинения?
      Директор СТО.
  • Алексей Семенюк оценил место на
    и написал 15 ноября 2016 в 15:39
    Заказ-наряд 0000041355 от 25.10.2016

    Приехал по поводу шума при движении. Было подозрение на передний правый ступичный подшипник. Но этого я мастерам не говорил, сказал, что просто шум. Чтобы их с толку не сбивать. Подозрения на подшипник подтвердились. После замены подшипника шум пропал. Результатом доволен. В расходной накладной указаны коды деталей по оригинальному каталогу. Это очень понравилось — понимаешь какие детали поставили на машину.
    Минусы:
    — по времени все было очень долго, п… показать весь текст
  • Виктор Валерьевич оценил место на
    и написал 12 ноября 2016 в 13:01
    Кстати, по поводу зоны ожидания, Wi-Fi, TV Panasonic с нехилой диагональю,столики для ноутов, отдельно место зарядки гаджетов со столиком, автомат с едой.. Хотелось бы еще добавить монитор наблюдения за ремзоной в нишу в стене, она там уже есть как будто для этого. Ну до этого, я думаю, дело дойдет.
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и написал 12 ноября 2016 в 12:49
    Виктор Валерьевич

    Случайно узнал о бракованной партии роликов ГРМ (менял ГРМ на Дастере в апреле),записался на осмотр. Приехал к 9—00, сказали по времени примерно 3 часа, мойка одна, машин много, так что пока весь снег собьют… В общем логично — зачем в ремзоне потоп устраивать. В 11—45 сообщили о готовности машины к выдаче. Заменили комплект ГРМ по гарантии. Оплатил пропуск (35 рублей) и в путь.
    Ребятам спасибо и удачи.

    P.S. Некоторых возмущает оплата за пропуск и защитный ком… показать весь текст
  • алексей Лютер написал про это место 6 ноября 2016 в 9:18
    сервис не очень!!!!плохой!!!
    менял радиатор кондиционера по царапали бампер!!!!сделали засечки в углах около фар!!!отказались признавать свою вену!!!мастер машину не принимал,и обвинил в этом меня!!!!даже не извенились!!!тока по кричали оооо,как такие царапины появились....вот....

    вина полностью на сервисе!!!
    испортили внешний вид машины!!!!
    оплата платите за все!!!технологисескую мойку,за заезд на сервис,за комплект защиты,чтоб машину не испортили!!!!
    в итого за за любой приезд 200р св… показать весь текст
    • Анонимный пользователь написал про это место 6 декабря 2016 в 16:37
      Это бред идиота!
      Сижу на мягком дяване их тут три,телик хороший даже цвятной,журналы всяка глянцевые,красочные!
      Короче все тут норм. и мастера опытные,а кто такую дичь пишет п…л!
    • Анонимный пользователь написал про это место 10 ноября 2016 в 0:00
      Нет места ожидания ремонта — после таких слов тяжело поверить этому товарищу.
      У них отличная зона ожидания с 3 диванами, огромным телевизором и открытым wi-fi, а еще столики для любителей посидеть с компом. На сайте, кстати есть фото этой комнаты для клиентов. Сам был несколько раз — уборщица все время шуршит.
      И не платил никогда по 200 р сверху за приезд — может человек ошибся с отзывом?
      • Анонимный пользователь написал про это место 9 декабря 2016 в 12:50
        Место ожидание и есть, но я его не нашёл! Где то спрятано
        Не суть! Хотя самое главное в авсервисе
        200р= берутся за : 30 пропуск на территории, облили машину — технологическая мойка 100р причём залили замки потом было не закрыть дверь в тот же день, через 3 машина к стати так и осталось грязной, после работ весь бампер был в следах от рук в масле!
        Если брать деньги за мойку, то хоть качественно делать!

        Машину пришлось на следующий день мыть, и продувать все замки, следы масло были на б… показать весь текст
      • Анонимный пользователь написал про это место 30 ноября 2016 в 16:02
        Есть у них комната, или нет. Мне лично мастер приемщик предложил подождать во дворике.
      • Дмитрий Ивкин оценил место на
        и написал 10 ноября 2016 в 13:14
        Похоже он в другом ТО был
  • Дмитрий написал про это место 29 октября 2016 в 10:13
    Заказ-наряд № 0000040052 от 26 сент 2016. Дмитрий.

    Менял в Орбите левый ступичный подшипник на Рено Логан 2006. Сразу после этого начался скрип при движении и скрежет при торможении слева и руль при движении стал бить о чём я сообщил мастеру. На следующий день вернулся, подняли-посмотрели и сказали что это трётся колодка о тормозной диск. Предложили поменять диски или почистить старый. Я отказался. На мой вопрос почему до замены ничего такого не было, ответили, что мол, бывает. Что-то здесь не… показать весь текст
  • Дмитрий Ивкин оценил место на
    и написал 27 октября 2016 в 16:01
    Рено Меган 3. Переобувался на зиму, заодно поменял тормозную жидкость. Сделали все быстро и хорошо. Спасибо большое.
  • Андрей написал про это место 26 октября 2016 в 19:59
    Был записан на 11.30. (на осмотр пыльника шруса, он то ли в смазке, то ли в масле). Подъехал, оформили заказ-наряд, в 11.25 отдал ключи и пошёл в комнату ожидания. Только в 13.05 машина была отогнана в ремзону!!! (т.е 1 час 40 минут машина просто стояла во дворе). Ещё 1 час 10 минут ушло на дефектовку!!! и ещё 20 минут на выдачу машины. Итого: потрачено 2 часа 50 минут, на то чтобы загнать машину на подъёмник и удостоверится, что пыльник нужно менять, и ещё сальник. Хорошо, ч… показать весь текст
    • Олег оценил место на
      и написал 27 октября 2016 в 20:21
      Добрый день, Андрей!
      Чтобы делать организационные выводы нужно больше деталей.
      Номера з.наряда будет достаточно.
      С уважением, директор СТО.
      • Андрей написал про это место 28 октября 2016 в 9:18
        Ок, заявка N 41395, и ещё момент : машина была отдана с не до конца закрытым капотом, хорошо что машина стояла так, что это можно было заметить и самому закрыть, (а то открывшийся капот на скорости, сами знаете к чему может привести)
        • Олег оценил место на
          и написал 28 октября 2016 в 14:33
          Добрый день!
          1. по капоту — со слов механика и мастера, автомобиль приехал только с осмотром ходовой и к капоту никто не притрагивался. Загнали, подняли, осмотрели и выгнали. Но, конечно, часть вины и на нас- лучше на всякий случай бегло осматривать автомобиль.
          2. Три часа в ремзоне на осмотр - это, конечно, никуда не годится — приношу свои извинения от лица СТО. Есть этому объяснение объективное, но оно вас как клиента не должно касаться.
          Директор СТО.
          • Андрей написал про это место 28 октября 2016 в 19:32
            Спасибо за ответ!! (но капот был не закрыт, а это значит, что кто то и зачем то его всё таки открывал.)
      • Анонимный пользователь написал про это место 28 октября 2016 в 8:18
        Ok. Заявка N 41395
  • Евгений Михайлович написал про это место 25 октября 2016 в 23:56
    Доброго времени суток! Сравнив цены и отзывы выбрал Орбиту. Купил Х-трейл 2008 с пробегом 43000 км (подтверждено официалом и заказ нарядами) решил на 45000км заменить все фильтра и жидкости. Заранее рассчитал на сайте стоимость ТО и применяемых материалов, да и мастер Андрей заверил, что работают только с оригинальными маслами и зап.частями, поэтому выбор был сделан и вот я на СТО заказ № 41245. Работа была выполнена и я поблагодарив ребят уехал. Однако позже ознакомившись с исполненным… показать весь текст
    • Михаил Королев написал про это место 17 ноября 2016 в 16:33
      2008 год 43000 км, не смешите!!! В год машина проезжает по 20000 км. Либо она постоянно стояла из Аварийного вождения, либо обман, что вероятнее. Как купил, масло во всех узлах менять, тормозную жидкость, фильтра все и бензиновый,свечи.
      • Официальный комментарий заведения написан 28 ноября 2016 в 16:49
        Михаил
        Я использую свой автомобиль 6 дней из 7 в неделю, а иногда и в выходной езжу.
        С 2008 года ни на одном из своих авто у меня не было годового пробега больше 10 000 км.
        У моей жены Ситроен выпуска конца 2013 года — текущий пробег 7 000 км (каждый год проходит ТО у официалов) как раз для того, чтобы такие как вы не говорили «Ой, не смешите меня».
        Так что не вижу я ничего смешного в пробеге 43 000 км -да так бывает.
        Директор СТО Воронов Олег
      • Евгений Михайлович написал про это место 27 ноября 2016 в 0:32
        Ну, если дилер врёт, заказ-наряды поддельные и хозяин прохвост, то информация сугубо для вас Михаил… В первый год авто прошёл 60 тысяч и 17 пришлось скрутить, а потом стоял сломанным все эти годы))) Вам уже легче?
    • Олег оценил место на
      и написал 28 октября 2016 в 14:20
      Добрый день, Евгений Михайлович!
      Начну со второго вопроса
      В раздаточную коробку и задний дифф идет по 0,5 литра жидкости, поэтому вам списали 1 литр — здесь все правильно ошибки нет.
      По первому вопросу — здесь тоже все правильно объясню почему.
      На ваш автомобиль устанавливается вариатор японской компании Jatco модель JF011E. Эта модель вариатора также устанавливается на Ниссан Кашкай, Митсубиси Аутлендер, Рено Колеос, Пежо 4007, Ситроен С-Кроссер и многие другие.
      Нужно понимать, что ни ко… показать весь текст
      • Сергей написал про это место 10 ноября 2016 в 14:56
        Менял у вас саленблоки. В ремзону не пустили да еще. Колпак сломали, правда дали обещанную скидку. За пропуск взяли 30 руб не. приятно
      • Евгений Михайлович написал про это место 28 октября 2016 в 22:57
        Спасибо за исчерпывающий ответ… ещё раз убедился в правильности выбора СТО.
  • Дмитрий Ващенко оценил место на
    и написал 12 октября 2016 в 14:07
    Здравствуйте!
    Второй раз ремонтируюсь в этом сервисе. Автомобиль старенький — Рено Символ, 2004 г.в., за машиной я слежу. Сначала думал — распиаренный сервис, наверное дорогое разводилово. 11 окт. 2016 забрал машину и порадовался аккуратности обращения с ней. Всё, что нужно было для сохранности отключить — отключено и аккуратно убрано в бардачок и т.д. Мелочи — а приятно.
    Хочу выразить благодарность директору автосервиса, так как прекрасно понимаю, что рыба, как гниёт с головы, так и, наверно… показать весь текст
    • Олег оценил место на
      и написал 12 октября 2016 в 14:48
      Добрый день!
      Спасибо за отзыв.
      Директор СТО
  • Анонимный пользователь написал про это место 12 октября 2016 в 8:04
    Здравствуйте, меня зовут Дмитрий. На днях притощили моё авто на галстуке в «орбиту». Диагностика показала что ошибок на заглохший мотор нет. Типо спец по машинам выявил что топливный насос не качает, в итоге менять только в зборе, 13000р.Ахренеть. А это не диллер!!!. Короче забрал машину не на ходу. Купил насос 3000р. Поменял сам. Но главное не это а то что старый насос работал, просто закончился бензин.Вот и думайте какие спецы работают в СТО ОРБИТА!!! Только финансовая выгода!!!
    • Олег оценил место на
      и написал 12 октября 2016 в 14:48
      Очередной аноним
      Из конкретики только упоминание Орбиты
      А далее ничего, Как звать? Когда приезжал? На чем приезжал?
      С кем общался? Номер з/наряда?
      Зато в конце обязательно выводы про СТО и 
      «Типо клиент» так сказать.
      • Анонимный пользователь написал про это место 25 октября 2016 в 21:49
        Вся конкретика в моем отзыве. Точнее цифры. Вы бы разобрались а не на отзывы отвечать.
        • Олег оценил место на
          и написал 27 октября 2016 в 20:19
          Да уж, конкретней некуда.
  • Lebedev Unknown написал про это место 6 октября 2016 в 13:09
    Всех приветствую, зовут меня Антон. Почитав отзывы на этом паблике в начале года, решил обратиться в данный сервис с нетривиальной проблемой: перестала работать раздатка на паджеро 4. Обратился 18.07.16, на следующий день а/м вернули с комментарием: «на 2 шестернях переключения отсутствуют шлицы, скорее всего они сорваны, предлагаем заказать эти запчасти и как они придут мы устраним неполадку, а сейчас нужно закрыть наряд и вы сможете ездить временно на заднем приводе». Наряд закрыли, за снятие… показать весь текст
    • Lebedev Unknown написал про это место 12 октября 2016 в 16:14
      Всех вновь приветствую! В продолжение темы про ремонт раздатки Паджеро 4 сообщаю следующее. В выходные мне позвонил менеджер сервиса, принес извинения лично и от СТО и сообщил о полном возврате суммы, уплаченной за «ремонт» и диагностику агрегата. Во вторник созвонились, я подъехал на СТО, мне вернули деньги полностью по закрытому наряду, я показал работающую раздатку и мы попрощались.
      Должен отметить, что мне приятно иметь дело с порядочными людьми, а от ошибок никто не застрахован, важно умет… показать весь текст
    • Олег оценил место на
      и написал 9 октября 2016 в 15:26
      Добрый день!
      Проблема, с которой вы обратились, достаточно редкая, но это не снимает с нас вины в произошедшем.
      Диагноз был поставлен неверно, так как понадеялись на мнение механика, который много-много лет ремонтирует только японские автомобили. Он однозначно сказал то что мы вам порекомендовали.
      В свете всего произошедшего приношу извинения от лица СТО и своего лично — готовы вернуть все деньги, которые вы заплатили нам за диагностику ремонт данного узла.
      Мы вам, как постоянному клиенту д… показать весь текст
  • Антон написал про это место 18 сентября 2016 в 14:52
    Адекватный СЕРВИС для японского авто. Был в сентябре на То 4, поменяли все без проблем. Мастер Александр указал все проблемы автомобиля, которых были выявлены в ходе диагностики. Приятно удивило, что никаких разводов на деньги не было. Все проблемы были мне известны ранее и мастер ничего нового не назвал. Итог: удовлетворение от адекватного обслуживания и цены.
    • Олег оценил место на
      и написал 12 октября 2016 в 14:50
      Добрый день!
      Спасибо за отзыв.
      Директор СТО
  • Евгений Беляев написал про это место 13 сентября 2016 в 19:36
    Менял сцепление в Орбите.. делали 4 дня!! в результате поставили не то (как оказалось через пару месяцев когда пружины на диске начали бить по болтам на маховике (смотри фото) и собственно о них и стерлись).. приехал к ним в апреле с целью все поправить но «грамотные менеджеры» Евгений и Александр а так же мастер который выполнял ремонт видимо закрыли глаза но очевидную неисправность! ну правильно это же коробку снимать надо.. все попытки с моей стороны как то повлиять не увенчались успехо… показать весь текст
    Показать еще 2 фото
    • Олег оценил место на
      и написал 14 сентября 2016 в 0:07
      Добрый день!
      Можно, конечно, прокомментировать все вышеизложенное.
      «делали 4 дня!!»
       з.наряд № 27679 открыт 25.11.2015 в 11—13 
      закрыт 26.11.2015 13—11 
      пробег при приемке 198 068 км
      з-наряд оплачен 26.11.2015 в 14—01
      Все свои слова могу подтвердить при желании принт-скринами документов их 1С
      Я не знаю как вы считаете, возможно у вас время течет несколько по-иному.
      У меня получилось автомобиль находился на СТО — 1 сутки и 2 часа.
      Далее — «экспертиза», здесь, видимо, как и со време… показать весь текст
      • Евгений Беляев написал про это место 16 сентября 2016 в 14:19
        ну ну.. вообще говоря я приехал в автосервис (другой) на эвакуаторе…к вам я приезжал в апрелеи общался с Александром по поводу этой проблемы и когда прошло 3 часа бессмысленного хождения вокруг машины мне просто ее еще раз обучили но уверяю вас это не на что не повлияло..что касается 4 дней это правда которую я вам доказывать не намерен да вы и лучше меня знаете что это могло произойти (в у Евгения который машину в ремонт принимал поинтересуйтесь небыло ли заминок с поставкой запчастей..... показать весь текст
        • Олег оценил место на
          и написал 17 сентября 2016 в 17:30
          ».что касается 4 дней это правда которую я вам доказывать не намерен» так, конечно, как вы ее докажете, если я вам обратное с документами доказал. Все заминки с запчастями и что-либо еще входят в это время.
          Объясню всем посторонним. Время заявки — это когда вы пришли и присели на оформление перед мастером, он открыл документ и это время фиксируется, и изменить его нельзя, ровно то же самое со временем оплаты, то есть когда вы забрали авто и оплатили его в кассе.
          И в вашем случае это 1 сутки… показать весь текст
          • Евгений Беляев написал про это место 17 сентября 2016 в 18:30
            Я вас умоляю товарищ директор… ваши слова бы да богу в уши)) приторно сладки ваши домыслы по поводу вашей деятельности! Вы разбираетесь с охотой только в том что касается вашей репутации а я как не слышал о вас и от вас ничего так и не слышу! Всех как выразился товарищ директор «посторонних» я просто по человечески предупреждаю (а это не ваши там бумажки и доводы нелепые про 1 сутки 3 час) что после ремонта в этом сервисе (если уж вы там что то сделали) надо очень внимательно отнестись к… показать весь текст
  • Игорь оценил место на
    и написал 12 сентября 2016 в 22:54
    Сегодня заехал на сервис, нужно было сделать сход-развал на Камри, менеджеры молодцы, сразу видно подходят к делу с огромным опытом быстро оформили и забрали автомобиль в рем зону. Сход-развал сделали отлично, все ровно. Очень понравился сервис и уровень обслуживания, выдают заказ-наряд + смс информирование, отличная Клиентская зона телевизор, вай фай, кофе все аккуратно и чисто. Мне было очень комфортно. Гуманный ценник. Очень грамотный персонал и не слушайте всяких неадекватных товарищей с п… показать весь текст
    • Олег оценил место на
      и написал 28 октября 2016 в 15:04
      Спасибо за отзыв и адекватные оценки.
      И вам всех благ!
      Директор СТО.
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и написал 11 сентября 2016 в 12:41
    Виктор.
    Вчера сделал ТО на Сузуки SX-4. По времени — приняли чуть позже чем обещали, но работы сделали быстрее чем обещали, что радует. Отношение к клиенту мне понравилось. Как выполнены работы — пока не понятно, т.к. проверить это невозможно.
    Очень радует то, что во время выполнения работ сообщили, что надо обратить внимание на ряд возможных проблем, за которыми надо следить. Т.е. поступили очень порядочно и профессионально — что редко встречается. Обычно предлагают сразу менять — не взирая… показать весь текст
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и написал 5 сентября 2016 в 16:03
    Добрый день. Меня зовут Денис. Делал ТО 60000 км., 03.09.16, на Мицубиси Паджеро 4. Сделали все нормально, в обговоренные сроки и сумму. Отдельное спасибо Ускову Андрею.
    • Олег оценил место на
      и написал 12 сентября 2016 в 20:22
      Спасибо за отзыв!
      Надеюсь станете нашим постоянным клиентом.
      Директор СТО.
  • Андрей Петров написал про это место 2 сентября 2016 в 19:30
    Хочу предупредить всех,кто решит ремонтироваться в этом сервисе.Смотрите внимательно на результат работы.В свое время обратился к ним по поводу замены ГРМ.В сервисе вместе с ГРМ они говорят что меняют бесплатно ремень генератора и помпу.Классно!В конечном итоге мастер сказал что поменяли ГРМ и ремень генератора,помпа мол в хорошем состоянии.Но позже выяснилось что ремень генератора никто не менял.Как подтверждение,вспомнил,что замененные детали они кладут в багажник.ГРМ с роликом были,а ремня ге… показать весь текст
    • Олег оценил место на
      и написал 5 сентября 2016 в 12:56
      Андрей Петров вы я так понимаю или очередной тролль, или прячетесь за вымышленным именем, свое показывать по каким-то причинам не хотите.
      У нас в базе 7 человек с таким именем и фамилией, из них у четверых автомобили с ремнем ГРМ, и ни одному мы не меняли эту деталь — сейчас специально всех проверил.

      Но тем не менее, допустим вы просто пугливый человек, и все на что хватает смелости опубликовать негативный отзыв, прячась за такой замечательной и распространенной фамилией (Петров), так же, ка… показать весь текст
      • Андрей Петров написал про это место 6 сентября 2016 в 22:43
        А знаете,могли бы написать так:«Здравствуйте,скажите пожалуйста,когда Вам производили замену ремня ГРМ,остались ли чек и акт выполненных работ??»
        Но у директора СТО,кстати тоже безымянного,вопросы видимо решаются по другому.
        И очень смешно,когда директор СТО,всячески пытается оправдать косяки своих мастеров:)И каждый негативный отзыв воспринимает в штыки,что всё это не правда!!Вы все тролли!!!Фамилия не моя,да.И не вижу смысла доказывать именно Вам,уважаемый,что либо.Потому что Вы всё равно бу… показать весь текст
        • Олег оценил место на
          и написал 12 сентября 2016 в 20:19
          Нет, конечно, не мог и не собирался я к вам уважаемой тролль так обращаться (как вам бы этого хотелось).
          Потому что прежде чем, вам здесь отвечать я потратил достаточно времени, чтобы выяснить с кем имею дело, и на озвученные нелепые претензии дал развернутый ответ.
          Вопросы со всеми клиентами (реальными) поверьте решаются.
          И прочтите, пож-та, все ответы ниже косяки, если они наши — устраняются.
          Смешно, читать нелепицу про неопытного владельца, который через несколько месяцев вспоминает, что… показать весь текст
  • Анонимный пользователь написал про это место 23 августа 2016 в 16:01
    Обратился в СТО ОРБИТА для прохождения планового ТО, очень не доволен результатом, мало того что ценник на работы и на материалы завышен, так еще и капот сломали (механизм открывания). Возмещать денежные средства отказались, типа так и было, ни совести, ни порядочности у людей!
    Осмотр согласно прайсу по ТО провели не весь, как пример, даже не указали что звуковой сигнал не работает, элементарные вещи, как так???
    Резюме:Для чего тратить время на такой тех.осмотр, после которого все равно нужн… показать весь текст
    • Олег оценил место на
      и написал 28 августа 2016 в 22:45
      Нет в базе ни одного Говорова Алексея.
      Вы уж потрудитесь вместе с обвинениями ваш контакт корректный оставлять.
      А то за всех автовладельцев здесь отвечаете.
      Как меры то принимать?
      Или еще один аноним непонятный? Развелось вас последнее время.
      Ценник завышен. А конкретно? По сравнению с чем и с кем?
      Директор СТО
  • Сергей Борисов оценил место на
    и написал 14 августа 2016 в 16:10
    Менял в Орбите ГРМ. Дают горантию на запчасти и на работу. Через 10000км. обрыв, сказали бракованый ролик. Отремонтировали всё бесплатно. Остаюсь у них. Посоветовал двум друзьям.
  • Дмитрий Берестов написал про это место 7 августа 2016 в 10:53
    Проходил у вас ТО на 60 000, машина Рено Кангу 2013 года выпуска, по регламенту проходила плановая замена ГРМ, но через 15 500 км пробега после этого ТО произошёл обрыв ремня, в результате погнулись клапана в двигателе. Как выяснилось проблема была в бракованном ролике натяжителя ремня. Как итог замена клапанов и прочих сопутствующих деталей двигателя + ремень ГРМ по гарантии от СТО Орбита, т.е. абсолютно бесплатно!!
    Спасибо Вам огромное за добросовестную работу и отношение к клиентам!
    • Олег оценил место на
      и написал 7 августа 2016 в 11:50
      Добрый день!
      Спасибо за отзыв!
      Лучше бы, конечно, если бы этого не было.
      Но, к сожалению, первый раз когда мы сталкиваемся с браком
      в оригинальных комплектах ГРМ.
      Вы не единственный надо признать, всю партию возвратили поставщику,
      но несколько автомобилей вернулись с аналогичной проблемой.
      Беда в том что этот ролик дает о себе знать спустя 10 000 — 15 000 км пробега.
      В любом случае спасибо вам за отзыв.
      Директор СТО.
      • Сергей Попов написал про это место 15 августа 2016 в 19:02
        Приветствую! Делал у вас в начале года ТО 60 000 на Меган 3, стоит ли боятся проблем с роликом?

        С уважением, Сергей.
        • Олег оценил место на
          и написал 16 августа 2016 в 12:32
          Добрый день!
          В принципе, этих комплектов было установлено не так много.
          Для спокойствия можете набрать наш телефон и записаться на осмотр.
          Бракованные ролики производства Словакия — их можно визуально
          отличить механику — зеркалом подобраться.
          Если у вас такой стоит — поменяем бесплатно.
          По телефону спросите старших мастеров — Евгения Дрожжакова или Андрея Ускова
          — они в курсе ситуации.
          Директор СТО
          • Сергей Попов написал про это место 18 августа 2016 в 13:28
            Добрый день!
            Спасибо большое. Приехал, заменили! Евгений говорит вовремя… ещё месяц и не было бы ремня…
            Спасибо за добросовестную работу и отношение!
            До встречи на ТО 75000.
            С уважением, Сергей.
            • Олег оценил место на
              и написал 21 августа 2016 в 17:54
              Вам спасибо за понимание ситуации!
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и написал 5 августа 2016 в 11:36
    Здравствуйте,хотел у вас поменять задние тормозные диски с колодками и каково было моё удивление,что за разведение колодок авто с электроручником надо платить отдельно 500р.Что за развод?
    • Олег оценил место на
      и написал 5 августа 2016 в 17:23
      Добрый день!
      А в чем развод? Вы можете уточнить по вашему мнению?
      Есть современные автомобили, например, Рено Сценик 3, где операцию по замене задних колодок нужно делать, поставив сначала тормозной механизм в сервисный режим, а потом, соответственно, привести его обратно в рабочий режим.
      Выполняется это с помощью диагностического сканера и специальным человеком (диагностом). Эта операция оплачивается отдельно.
      Вопрос почему это должно быть бесплатно, если для этого требуется специальный пр… показать весь текст
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и написал 1 августа 2016 в 22:30
    Добрый день! Менял рулевые тяги и наконечники на Peugeot 307, когда меняли не вставили ключ в замок зажигания, чтобы руль не блокировался, в итоге заклинило руль, машина простояла 2 дня пока срезали блокировку и поменяли замок. Рукожопы одним словом.
    • Олег оценил место на
      и написал 21 августа 2016 в 17:51
      Одним словом еще один неадекватный, анонимный писатель отзывов.
    • Олег оценил место на
      и написал 5 августа 2016 в 17:43
      Добрый день!
      Подскажите номер з/наряда — постараюсь вникнуть в ситуацию и ответить.
      Мастера не могут вспомнить автомобиль с такими проблемами.
      Я лично просмотрел все наряды с 307-ми до апреля месяца
      — ничего похожего не нашел.

      Директор СТО
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и написал 25 июля 2016 в 18:22
    Ровно год назад заезжал на станцию заменить шаровую, сказали, что нужно сделать развал схождения. После замены шаровой шум в подвеске прекратился, но по поводу сход-развала: руль ровно не выставили, слегка вело в сторону почти не заметно, я подумал что регулировку не делали вообще, но при этом выдали лист с отчетом о регулировке. А недавно я заметил что резину одно колесо почти напроч съело другое снаружи, но некритично. Мастер Конины Александр мне сказал, что у них качество как у дилера только… показать весь текст
    Развернуть
    • Анонимный пользователь написал про это место 12 октября 2016 в 8:23
      Я с вами полностью согласен. У меня шумел шкив генератора, приговорили ролик ремня грм. Рукожопые.
    • Анонимный пользователь написал про это место 27 июля 2016 в 12:43
      Через год заметил, что съело резину, а регулировки распечатали — все в зеленой зоне, претензий не предъявил, Любое СТО дает не больше 7 дней гарантий на работы по регулировке развал-схождения, потому что потом может произойти все что угодно. Так что «Шараж-Монтаж» в голове прежде всего.
  • Анастасия оценила место на
    и написала 25 июля 2016 в 11:49
    Орбита — это моё всё!
    Так получается, что своим автомобилем занимаюсь я сама, поэтому раньше любое посещение сервиса сопровождалось рассказом про ремонт всего, что приходило мастеру на ум и длинным счетом.
    Дорогие мужчины из СТО Орбита, хочу выразить Вам огромнейшую благодарность за то, что с появлением Вас в моей жизни, на одну проблему, у меня точно стало меньше! Я ужасно вредный клиент, у которого всегда какое-то ЧП и которому всегда нужно срочно! Спасибо, что вы всегда помогаете! Спасибо,… показать весь текст
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и написал 21 июля 2016 в 0:08
    Всем привет.
    Хочу оставить положительный отзыв о СТО«Орбита»,хорошие мастера,демократичные цены,гоняю к ним на ТО и ремонт два своих автомобиля,сколько раз обращался всегда оставался доволен,цены на работы среднегородские,запчасти по цене чуть дороже чем у интернет магазинов но зато почти всё в наличии и потом с гантией проблем нет.
    В общем подведу итог,обращайтесь всем советую!
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и написал 25 июня 2016 в 10:32
    Рекомендую! Отдельное спасибо Ускову Андрею за понимание и доверие клиенту. Благодаря известной ценовой политике официалов, ТО 60000 решил пройти в данном сервисе. Остался доволен сервисом (смс напоминание, приемка,комфортная комната ожидания, современное оборудование), наличием необходимых зап.частей, сроками выполнения и стоимостью работ. После прохождения ТО сделал там же развал-схождение. Из-за неаккуратного работника, думаю, что он уже наказан, сделали неточно, и сразу, выехав из сервиса, я… показать весь текст
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и написал 21 июня 2016 в 21:32
    Обратился в сервис 29/05/2016 года по поводу неработающего кондиционера.
    Мастер -приёмщик Усков Андрей предложил заправить кондиционер и определить неисправность, на что я согласился.
    Кондиционер заправили, неисправностей обнаружено не было! Заправка кондиционера стоила мне 1 100 рублей.,получил на руки квитанцию с гарантией на работу 2 месяца.
    Через 2 недели перестал работать кондиционер. Снова обратился к вам, мне вторично заправили кондиционер (1 100 рублей!!), других неисправностей НЕ об… показать весь текст
    • Анонимный пользователь написал про это место 28 июля 2016 в 9:06
      Я тоже заправляла кондиционер на Зетавто на ш. Революции с заменой уплотнителей. Примерно через месяц кондиционер перестал работать. Приехала повторно. Оказалось что резинки то ли не были заменены, то ли некачественно. Мне все сделали бесплатно. Так что требуйте свои деньги обратно. Это их «косяк».
      • Олег оценил место на
        и написал 5 сентября 2016 в 15:59
        «Я тоже заправляла.....на ш. Революции....»
        Ошиблись страничкой — мы по другому адресу находимся
        Хотя судя по спаму от этой конторы по всему интернету — может и не ошиблись.
  • Дмитрий Марков оценил место на
    и написал 19 июня 2016 в 23:19
    Рено меган-2 2006 г. 163т.км.
    У меня синдром начальника, всегда за всеми всё проверяю и всем советую, что бы потом ни у кого не возникало претензий. За четыре года тесного сотрудничества с данным автосервисом никаких нареканий или неприятных ситуаций с обслуживанием моего автомобиля не возникло ни разу. Приёмщики ведут себя вежливо, грамотно, тактично. Задержки по ремонту бывали, но крайне редко и обоснованно. Если у меня возникали вопросы, приемщики всегда давали четкие ответы.
    Хочу сказать с… показать весь текст
  • Владимир написал про это место 16 июня 2016 в 13:52
    Владимир.22 апреля 2016 г мой автомобиль Рено Меган 2 был записан на 12.00 ч заказ наряд № 32944(замена ремня грм) я приехал 11.50 мастер-консультант Куницын Вячеслав вежливо и доброжелательно меня принял,быстро оформил все бумаги и мой авто ушел в рем зону,через пол часа мне позвонил мастер-консультант и пригласил в рем зону чтоб я мог своими глазами посмотреть состояние помпы.К сожалению помпа подтекала я дал согласие и на замену помпы.Через 2 часа мне позвонили и сказали что мой авто… показать весь текст
    • Олег оценил место на
      и написал 16 июня 2016 в 16:32
      Добрый день!
      Вам спасибо за отзыв.
      Директор СТО
      • Андрей написал про это место 13 июля 2016 в 16:43
        Добрый день, Олег!
        Подскажите, пжт, как с вами связаться. Ваши мастера ваши контакты не дают, возникает мысль. что Вы мифологическая фигура. У меня вопрос по качеству ремонта и диагностики моего автомобиля. Мой адрес ankoz1@bk.ru, зовут Андрей
        • Олег оценил место на
          и написал 13 июля 2016 в 17:26
          Добрый день, Андрей!
          Я не мифологическая фигура и регулярно нахожусь на СТО, и в ремзоне в частности.
          А для клиентов у которых есть вопросы по качеству ремонта и диагностики, и которые не смогли решить это с мастерами (в 99% случаев это делается на этом этапе) есть такая общепринятая практика как письменная претензия.
          В этом документе вы излагаете все свои мысли и доводы, можно приводить номера документов.
          Эта полезная практика, потому что когда клиент садится за бумагу и понимает, что все… показать весь текст
  • Валерий написал про это место 16 июня 2016 в 7:13
    У меня на руках заказ-наряд на замену якобы новых сайлентблоков и товарный чек на их покупку, что ещё надо? Свидетели тоже есть. Или вы считаете, что столько народа собралось вместе, чтобы кинуть вас на 6000 руб? Полный бред. Тут дело в принципе. Я заплатил за ремонт 46 000 руб, и теперь ещё должен разбираться с вашими косяками. Хорошо, что мы на трассе не улетели в кювет, или под встречную фуру. Пожелать мне всего доброго, вы конечно можете. Только что то слабо верится. Будем по другому. Если… показать весь текст
    • Олег оценил место на
      и написал 16 июня 2016 в 16:26
      Все реквизиты — полностью есть в тех бумагах, которые вы получили — это документы строгой отчетности.
      Сколько ж вам еще писать, что желательно прежде, чем пользоваться непонятными досками объявлений в интернете (типа этой), желательно заглядывать и вчитываться в те бумаги, которые вы получили.
      Ну, если вы пытаетесь пойти по тому пути, который обозначен в законе, потратьте время выясните как это происходит.
      Напоследок — здесь уже больше писать не буду, с нашими косяками (если они были) мы всег… показать весь текст
  • Валерий написал про это место 14 июня 2016 в 22:22
    Никаких неисправностей, связанных с вашей работой, вы бы не выявили, т.к. не было самой работы. Даже в вашем сервисе нашлись бы,,специалисты,, отличившие сайлентблоки прошедшие 1000 км и 30000км. В прочем другого ответа от вас я не ожидал. Вы хотите сказать, что новые сайлентблоки развалились после проезда 1000 км по городу? Да, вы действительно крупный,,специалист,, только не в автосервисе, судя по отзывам. Обманом и махинациями я не занимаюсь, не судите по себе. Думаю, что вы сами п… показать весь текст
    • Олег оценил место на
      и написал 15 июня 2016 в 21:58
      Вы заранее вынесли свой вердикт, чтобы мы выявили, что не выявили. «Другого ответа вы от нас не ожидали». Могу ответить вам вашими же словами — не судите по себе.
      Сочувствовать мне не нужно — совесть моя поверьте чиста и жизнь моя нормальная, как у большинства.
      В данный момент мы ремонтируем двигатель на котором оборвало ремень ГРМ — наш ремень — загнуло клапана, и хотя гарантийное время прошло мы полностью за свой счет ремонтируем двигатель, это к слову о моей совести.
      Но человек, когда у не… показать весь текст
  • Валерий написал про это место 14 июня 2016 в 11:46
    Делали ремонт ходовой на Рено-Сценик (заказ — наряд № 30079 от 06.02.16) на сумму 46230 руб. Общее состояние автомобиля заметно улучшилось, но беспокоили какие -то посторонние звуки — постукивания в задней части подвески, которые со временем усиливались. Вынужден был обратиться 08.06.16 в ООО,,1ФОРМУЛА,, по адресу Северный пр д. 7. Неисправность выяснилась сразу. Сайлентблоки задней балки были в полностью,,убитом,, состоянии, т. есть, их попросту не меняли. Я находился рядом, и всё видел свои… показать весь текст
    • Олег оценил место на
      и написал 14 июня 2016 в 19:27
      Добрый день!
      Если вас беспокоили какие-то звуки в задней части автомобиля.
      Вам нужно было обратиться в наш автосервис, мы бы подняли автомобиль
      при вас, произвели осмотр, если бы были выявлены неисправности, связанные с нашей работой — устранили ли бы по гарантии.
      В данном случае, к сожалению, ни чем помочь не можем — прочтите условия гарантии
      на з/наряде.
      Тем более обращение в такой недружественный для нас автосервис, как Формула1, не добавляет правдоподобности вашему рассказу.
      Можете… показать весь текст
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и написал 8 июня 2016 в 10:21
    Позвонил я значит им по поводу диагностики кондиционера (фреон уходит) не могут найти. Говорят приезжай скорее всего под хомутом у лонжерона, болезнь меганов. Вобщем приехал на следующий день сняли бампер показали сказали мол микротрещина и не видно не ультрофиолета не масла что вытекает. В общем в другом сервисе при осмотре нашли утечку. ДИАГНОСТИКА КОНДИЦИОНЕРА ПЛОХАЯ У ВАС.
  • Стомадеус написал про это место 1 июня 2016 в 15:05
    Ложка меда, заказ наряд 34650 замена сцепления на ситроен с5. С утра сдал, разобрали отзвонились, сказали что помимо основного комплекта нужно еще направляющую менять и спец педаль какую то, закончили к обеду. Все детальки лежали в багажнике, показали рассказали что износилось что разрушилось. Теперь машину не узнать, педаль невесомая)) PS но вот пакеты и бумажные коврики для чистого салона могли бы за собой убрать))) но это мелочь.
    • Олег оценил место на
      и написал 14 июня 2016 в 19:29
      Пакеты и бумажные коврики не убираются специально,
      чтобы вы видели за что с вас взяли 30 рублей.
      Ну и то, что позаботились о чистоте салона.
      Директор СТО
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и написал 18 мая 2016 в 20:23
    Здравствуйте.Второй раз обслуживался на СТО Орбита.Спасибо мастерам-консультантам Евгению и Вячеславу,спасибо мастерам, которые ремонтировали мою машину.Если машинка моя еще захворает- то только к Вам.Евгений.Nissan Tiida.18.05.2016
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и написал 11 мая 2016 в 19:24
    Уже год обслуживаю автомобиль на этом СТО, ни каких нареканий, ни каких проблем, ни каких навязанных услуг. Все честно и в срок, приятное соотношения цена-качество, вежливый персонал.
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и написал 10 мая 2016 в 15:56
    Был, 08.05.2016, на ТО-2(Рено Меган 3), за 1,5часа, все сделали, все расходники включены в стоимость ТО. Спасибо.
  • Анонимный пользователь написал про это место 10 мая 2016 в 7:17
    Здравствуйте. Менял у вас 16.04.16 грм,помпу и ремень генератора. Спустя 300 км ремень генератора расслоился. Запчасти все ваши. Под гарантию я попадаю?
    • Олег оценил место на
      и написал 10 мая 2016 в 17:42
      Добрый день!
      Да, конечно.
      Хотя, конечно, это не типичный случай.
      Наберите любому мастеру, запишитесь на удобное время, на осмотр.
      Можете здесь оставить номер з/наряда.
      Директор СТО
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и написал 9 мая 2016 в 18:06
    Был в Орбите 3 мая 2016. Меняли ГЦ сцепления на Рено Флюенс.
    Всё сделали вовремя, быстро и, как мне кажется, не дорого.
    Спасибо.
    Ещё приеду.
  • Роман Лисицин оценил место на
    и написал 8 мая 2016 в 23:02
    Приношу извинения за мой предыдущий негативный отзыв, разобрался в ситуации и нашел виновных в повреждении лкп моего автомобиля (Nissan Teana)
    • Анонимный пользователь написал про это место 9 мая 2016 в 13:01
      дорогие автолюбители и коллектив сто орбита приношу свои извинения за то.что неправильно оценил их работу,был вчера на эмоциях и понаписал разной ерунды,это по поводу «пацанов»и якобы они не «шарят»все оказалось наоборот.еще раз прошу меня извинить лично директора сто Олега.
      • Олег оценил место на
        и написал 10 мая 2016 в 17:45
        С клиентом все уладили.
        Человек был на эмоциях — так бывает.
        Спасибо, что здесь же и написали, чтобы закрыть ситуацию.
        Надеемся, что у вас не осталось неприятного осадка.
        Директор СТО.
    • Олег оценил место на
      и написал 8 мая 2016 в 23:39
      Спасибо вам большое!
      Далеко не всегда клиенты признают свою неправоту, да и еще публично извиняются.
      Премного благодарен.
      Директор СТО.
  • Анонимный пользователь написал про это место 8 мая 2016 в 20:49
    ЗДРАВСТВУЙТЕ ОЛЕГ,Я ТАК ПОНИМАЮ,ЧТО ВЫ ХОЗЯИН ОРБИТЫ И СЛЕДИТЕ ЗА ПОЧТОЙ,ЧТО ВАМ ПИШУТ ЛЮДИ.ТАК ВОТ,Я В ВАШ СЕРВИС ОБРАЩАЛСЯ НЕ РАЗ,НО ТАМ БЫЛИ МАЛЫЕ ПРОБЛЕМЫ,ТИПА ЗАМЕНИТЬ ФИЛЬТР САЛОНА И МЕНЯ ВСЕ УСТРАИВАЛО,И ВОТ НАЧАЛИСЬ ПРОБЛЕМЫ С А,МАШИНОЙ КРУЧЕ,ПРИЕХАЛ С КАКОЙ-ТО ФИГНЕЙ,НЕДЕЛЮ НАЗАД,И ПОСЛЕ ДИАГНОСТИКИ ВЫЯВИЛОСЬ,ЧТО НУЖНО ЧИНИТЬ ГЕНЕРАТОР,А ЭТИ РАБОТЫ ВЫПОЛНЯЕТ СТОРОННЯЯ ОРГАНИЗАЦИЯ,В ИТОГЕ ОСТАВИЛ ТАМ МАШИНУ НА ДВА ДНЯ И ЗАПЛАТИЛ ЗА ЭТО 14.000 ТЫСЯЧ,НЕ ХИЛО ДА? Я УЖ ДУМАЛ ПРОБЛЕМАМ КОНЕЦ,… показать весь текст
    • Олег оценил место на
      и написал 8 мая 2016 в 21:16
      Покажите мне для начала хотя бы одного пацана
      Пока не подъедите и не покажете общения у меня с вами не получится.
      И все они поверьте профессионалы своего дела. Если «не думаете, что они профессионалы», что вы вообще у нас делаете? Нужно быть в другом месте, более заслуживающего доверия.
      Если вы привозите б.у деталь, а дальше начинаются разговоры, «что я не хочу и буду платить» за снятие. установку» то наше сотрудничество вообще ставится под вопрос.
      Мы не хотим и не будем бесплатно проверять… показать весь текст
      • Анонимный пользователь написал про это место 8 мая 2016 в 23:27
        ДЛЯ НАЧАЛА ХОТЯ БЫ НАДО ПОЗДОРОВАТЬСЯ ОЛЕГ,ВЫ НАВЕРНОЕ ПРИВЫКЛИ ОБРАЩАТЬСЯ С ХАМАМИ,Я НЕ ИЗ ТОЙ «КОГОРТЫ»,ЗАВТРА Я БУДУ,КАК МНЕ ПОЗВОНИТ МАСТЕР,ПРИЯТНО БУДЕТ С ВАМИ ПООБЩАТЬСЯ,ЕСЛИ БУДЕТ МОЯ МАШИНА ГОТОВА!!!!
        • Олег оценил место на
          и написал 8 мая 2016 в 23:52
          После такой эскапады я не хочу с вами здороваться.
          По-моему так у вас было первоначалное довольно хамское и безобразно-снисходительное ко мне и механикам обращение вместе с неуместными оценками и советами.
          Ваша машина не будет готова, я остановил все работы пока вы не появитесь в автосервисе и вместе со мной не пройдете по ремзоне и не покажите мне «пацанов».
          Мы вместе с вами подойдем, познакомимся к указанным вами «пацанам», узнаем какой у каждого из них возраст, опыт работы.
          Есть другой в… показать весь текст
  • Дмитрий написал про это место 7 мая 2016 в 22:09
    Объективно: сервиса ни какого!!!! менеджер Евгений Дрожжаков-проходите МИМО!!!! Запись на 10:00, автомобиль в 11:00 никто в работу не взял,даже не прикоснулись! Менеджер пьет кофе, курит и улыбаясь заверяет, что ни чего страшного не произошло, освободится механик и машину, возможно, скоро примут в ремонт, всем своим видом показывая,что ему,мягко говоря, пофиг, продолжая травить байки со своим коллегой, будто меня рядом и нет!!!!!! Просто быдло-сервис, другого слова нет. Без извинений вынес мне к… показать весь текст
    • Олег оценил место на
      и написал 8 мая 2016 в 12:56
      Добрый день!
      От лица СТО приношу свои извинения за то, что вовремя не взяли автомобиль в ремонт и не извинились за задержку и не объяснили ситуацию.
      Директор СТО
      P/S Мастер, который с вами общался по его словам был готов принести извинения, но вы от них отказались
  • Игорь написал про это место 5 мая 2016 в 22:43
    Добрый день! 02.05.2016 г. обратился в СТО на проведение ТО приобретённого Рено Лагуна 3, замена масла и расходников. Прежде чем записаться и пригнать автомобиль, прочитал отзывы о данном СТО, были и положительные и негативные. Понравились ответы директора, адекватны в адрес клиентов. По прибытию в сервис первые впечатления: вежливый мастер приёмщик Андрей, быстро оформили заказ наряд, забрали ключи и загнали авто на проведение процедур указанных в наряде. На вопрос сколько будут выполнятся р… показать весь текст
    • Марина написала про это место 8 мая 2016 в 9:44
      По состоянию на 8 мая директор СТО так и не вышел на связь. Встаёт вопрос: А безосновательно ли здесь клиенты пишут негативные отзывы об этой СТО? 6 мая мастером -приемщиком Андреем Усковым был вынесен более неадекватный ответ на наш вопрос: Где пыльник двигателя от нашей машины? Оказывается, он был полностью разрушен и его выкинули в помойку.... Как так? Ведь его клиенту, т.е. нам, показывали целым и невредимым. И при выдаче машины этой версии нам озвучено не было. Написана претензия, так ка… показать весь текст
      • Олег оценил место на
        и написал 8 мая 2016 в 12:57
        Ваш бред я даже комментировать не буду.
        Ответ на письменную претензию будет в письменном виде в установленные сроки.
        Директор СТО.