Написать

Отзывы на Zoon.ru

Моя оценка
  • Борис оценил место на
    и написал 15 июля 2018 в 9:03
    14 июля приехал на диагностику, был футбол Англия Белгия. Тяги не было на Ниссане Патфайндере. И футбол посмотрел,и диагностику сделали, и устранили неисправность (хотя приехал только на диагностику). Деньги взяли 950 р. как за диагностику. Ребята молодцы, работают как положено, а не занимаются разводом.
  • Евгений оценил место на
    и написал 9 июля в 11:27
    Реально признают, что были «косячки», берут и исправляют, а потом размышляют кривые руки или запчасти или прокладка между рулем и сиденьем. За это молодцы, деньги все брать могут работу, а признавать косяки-единицы.
  • Андрей оценил место на
    и написал 30 июня в 21:41 , отредактирован 30 июня в 22:57
    Менял колодки с обслуживанием суппортов на Говорова. Записался по телефону.
    Все сделали за 40 минут включая оформление.
    Стоимость как на сайте.
    Большая чистая ремзона. Сотрудники профессиональны и вежливы.
    Все отлично.
  • Сергей оценил место на
    и написал 12 июня в 17:59 , отредактирован 13 июня в 19:26
    Здравствуйте!
    Не могу понять одного: зачем записывать и принимать автомобиль на диагностику в 14.50 на Арсенальной набережной и в течение 2х часов эту диагностику не проводить и объяснять это действие отсутствием работников??????
    Больше в этот сервис ни ногой.
    С уважением Сергей.
    Спасибо за бездарно потраченное время.
    • Официальный комментарий заведения написан 13 июня в 20:22 , отредактирован 14 июня в 12:04
      Добрый вечер, Сергей Владимирович!
      Пытались вам дозвониться, но вы теперь не берете трубку.
      Пообщался с мастером по поводу вашей ситуации.
      Первое — по его словам вы ожидали не более 30 минут — после этого
      перезаписались на утро следующего дня и уехали.
      На утро вы правда не приехали, и не собирались я так понимаю, так как оставили здесь вот такой вот отзыв.
      Приношу извинения за то что пришлось ждать.
      К сожалению, эта ситуация иногда происходит на СТО — это ведь как производство, где бывают ситуапоказать весь текст
    • Официальный комментарий заведения написан 13 июня в 19:44 , отредактирован 14 июня в 12:04
      Добрый день!
      Вы не могли бы подсказать номер з/наряда, чтобы я мог разобраться в ситуации?
      Директор СТО
      • Иван написал про это место 15 июля в 14:46
        Пригнал машину на Раскаксовка цилиндров, и что забирая открываю капот двигатель в масле воздушный фильтр не прекрасен болтаеться и штатный блочок сигнализации сломан и говорят это не мы!!!:Я просто в шоке от такова а есче так себя позиционирует
        • Иван написал про это место 15 июля в 16:07
          Жена если сами механике которые делали мой автомобиль ответь почему в машине воняет паленым и такое чувство как будто она вышла с покрасочного цеха краской
        • Иван написал про это место 15 июля в 16:05
          Также хочу добавить что после автосервиса я не знаю может там что-то не так подсоединили или что-то не так сделали в машине воняет как будто она вышла после покрасочного цеха когда работает печка обдув я имею ввиду в салон такое чувство как будто машину красили,а периодически в машине воняет паленым как будто что-то горит не могу понять вот что за ерунда, Уважаемые механике если вы считаете вы прекрасно понимаете что наверно это за автомобиль Ниссан мурано который к вам приезжал 13-го числа на рпоказать весь текст
  • Виктор Валерьевич оценил место на
    и написал 10 июня в 23:01 , отредактирован 12 июня в 10:12
    Скажу честно не думал что по установке камер будет такая сумма. Сын устанавливал камеру на площадку и на входе в парадную,ценник гуманный. Собственно и прозвучало с моей стороны » не ахти…». По такой сумме согласен что надо подумать. Но это скорее вопрос времени… Удачи.
    По поводу клин комплектов.Сделайте их опцией.Кто дружит с головой заплатит,а кто нет.....Ну тут уже у кого как с головой.И не будет никаких упреков.
  • Виктор Валерьевич оценил место на
    и написал 10 июня в 8:37 , отредактирован 10 июня в 14:15
    Добрый день всем!
    Читая отзывы, вспомнил что хотелось бы пожелать руководству станции для улучшения работы.В последнем отзыве клиент посетовал о невозможности контроля ремонта из клиентской комнаты. Меня это тоже удивило если честно.Гораздо полезнее наблюдать за ходом обслуживания твоего авто,чем смотреть телевизор, тем более что смотреть там нечего. Поставить камеры у каждого подъемника и вывести на тот же телевизор думаю не ахти какие затраты, а станции жирный плюс и респект.
    С уважением,Вашпоказать весь текст
    • Официальный комментарий заведения написан 10 июня в 14:29 , отредактирован 11 июня в 8:11
      Добрый день!
      Поставить камеры у каждого подъемника — с установкой и хранением записи порядка 500 000 рублей — это по минимуму. Все это уже расценивали у нескольких компаний.

      Наверное, для кого -то не ахти какие затраты). Хотя судя по комментариям клиентов когда они из своего карамана даже 30 рублей за клин пакет платят (укрыть салон) — это очень даже неприятно, а дать совет СТО потратить несколько сотен тысяч — это не ахти. Так всегда)))

      Но!!!
      В планах все это есть, кстати, — на отдельный телепоказать весь текст
  • Алексей оценил место на
    и написал 8 июня в 15:42 , отредактирован 8 июня в 17:42
    5 июня решил сделать на своем форд фокусе 3 ТО 8 в Орбите, зашел к ним на сайт, сделал расчет и сразу записался на 6 июня на ТО по цене 11400 рублей за все! 6 числа приехал в сервис, несколько раз переспросил по поводу стоимости, там мне подтвердили 11400. ну соответственно по финансам планирую на эту сумму и лишних денег уже не остается! сдал машину в 10 утра, а в 13.00 получаю звонок, типа на сайте ошибка, они сразу не увидели, но стоимость не 11400, а 19000! я бы может даже забрал бы машину,показать весь текст
    • Официальный комментарий заведения написан 8 июня в 17:55 , отредактирован 8 июня в 19:15
      Добрый день!
      Так на приведенном вами скрин-шоте видно, что некоторые запчасти имеют нулевую стоимость.
      К сожалению, в последние дни идут большие внедрения в программу 1С — и это приводит к таким вот «косякам». Но это временно, скоро все обещают устранить.
      И, насколько, я вижу по нашей программе вы заплатили 15 700, с учетом незапланированной замены переднего сальника коленвала.
      В любом случае — приношу извинения за технический сбой.
      Директор СТО.
      • Алексей написал про это место 13 июня в 10:39
        да, заплатил 15700, так как пришлось отказаться от части работ, чтоб у меня хватило денег на самое основное, в том числе на замену этого сальника, потом его заменить будет сложнее и дороже!
  • Вадим оценил место на
    и написал 3 июня в 7:12 , отредактирован 3 июня в 16:24
    В целом впечатление от посещения сто не самое плохое. Место расположения не удобное и припарковаться не возможно, если проехал даже на 10 метров вперёд от шлакбаума, по телефону при записи не объясняют куда поставить машину и как найти, а зря.
    Первый контакт приятный, вежливый, внушающий доверие персонал, смс информирование о текущей записи и процессе ремонта (правда в смс забыли вставить телефон, и смс есть, а чтобы позвонить надо искать номер). Предварительно согласовали работу, посчитали. Прпоказать весь текст
  • Дмитрий оценил место на
    и написал 16 мая в 18:04
    Всем привет. Заскакивал сегодня в сто на арсенальной, форд эксп5 666, меняли втулки стабилизатора и заодно избавлялись от звука, который мог быть следствием втулок, как оказалось позже это был не он. С двояким чувством приехал в сервис, многовато плохих отзывов. Думал будет как всегда темный бокс с 2—3 подьемниками, был приятно удивлен.
    Думаю механики еще долго будут вспоминать этот непонятный звук. После замены втулок при сдаче машины звук опять проявился, хорошо что механик об этом сообщил.показать весь текст
    Развернуть
  • Дмитрий написал про это место 16 мая в 11:55 , отредактирован 16 мая в 18:59
    Добрый день!

    Прошу обратить внимание на отзыв Директора СТО, т.к. ситуация несколько странная.

    Автомобиль Сузуки Гранд Витара, 2008, 2,4 АТ, рестайлинг. Приехал на диагностику всего автомобиля плюс работа по замене сальника левого заднего привода, замена всех жидкостей, фильтров и сход/развал. Вроде никаких работ повышенной сложности.

    Масла, фильтра, антифриз поменяли, вопросов нет. С приводом вроде тоже разобрались — поменяли сальник, поставили стопорное кольцо (сказали, что было разбито), чпоказать весь текст
  • Александр оценил место на
    и написал 7 мая в 20:41
    В данном СТО обслуживаю свой автомобиль больше 5 лет, очень доволен, отдельное спасибо мастеру Андрею У. и Евгению Д., а также механикам Андрею З. и Сергею Л. за профессионализм и грамотный подход к делу. Спасибо Вам ребята…
  • Дмитрий оценил место на
    и написал 7 мая в 16:27
    Давно обслуживаюсь в СТО Орбита. Новое место на Арсенальной набережной вначале кажется неудобным, тесным, но, ничего: в итоге — и удобно, и места хватает. Хочу сказать, что имею водительский стаж более 30 лет и много автомастерских повидал и хороших, и, мягко говоря, не очень. Поскольку сейчас я на стареньком РЕНО, обслуживаюсь здесь — пока всё устраивает, в базе вся история ремонта моей машины. Очень адекватный и доброжелательный персонал.
    О недостатках пока ничего не могу сказать — не было. Попоказать весь текст
  • Александр оценил место на
    и написал 7 мая в 14:09
    ФОРД Куга 2. Замена масла в АКПП, раздатке и заднем дифференциале. Доволен на все 100%. Присутствовал в ремзоне. Чисто, спокойно, технически грамотно. Время заняло 1.5 часа, не накладно и главное положительные эмоции. Еще на 30 т.км я за свое авто спокоен. Всем сотрудникам (приемщикам, мастерам и механикам) желаю удачи.
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и написал 28 апреля в 9:20
    Ребята здорово помогли мне с подрамником, который полностью сгнил на Рено Колеос 2008 г. Подрамник который купил я сам (б/у) оказался кривым. И вот ситуация: машина на подъемнике, мой старый подрамник в хлам, новый подрамник поставить нельзя. И что делать? В такой ситуации можно отдать за ремонт непредсказуемо большие деньги. Мастера СТО помогли, нашли вариант, все устроили за вполне разумную цену. За способность решить даже такие проблемы ставлю 5*
  • АлександрР оценил место на
    и написал 26 апреля в 12:33
    Хочу оставить свой отзыв. Был несколько раз как на Матросова, так и уже на Арсенальная, где все стало гораздо лучше и удобнее, исключение парковка — тесная. Все отлично, делал, как техобслуживани, так и ремонт подвески, надеюсь, и в будущем не разочаруюсь. Автомобиль Рено Флюенс
  • Николай написал про это место 26 апреля в 0:09
    Я то же не любитель писать но НАКИПЕЛО.Обслуживался в данном сервисе давно. Сразу когда были на улице А.Матросова всё было чинно и благородно. Последний раз обратился в начале апреля, чавканье в районе третей форсунке (дизель). Отремонтировали. сказали делал новый опытный моторист.Правда проблему озвучили огромную. Для ремонта надо было снять и коллектор. И вот проблемы начались через пару недель.В этом же районе появилось цоканье. Проблему назвали стучит двигатель с низу и надо снимать поддон.показать весь текст
    • Официальный комментарий заведения написан 28 апреля в 12:41 , отредактирован 28 апреля в 14:25
      Вы у нас с 2013 года были 10 раз.
      Как это согласуется с вашей фразой «Мастера как профессионалы просто ноль.»
      Зачем просто к нулям ездить 10 раз?
      По сути претензий:
      Вы приехали с непонятным стуком в двигателе, причем вам казалось, что стук сверху, так же как и одному из мастеров, а другому мастеру казалось, что снизу — в любом случае нужно лезть в двигатель, что не очень дешево естественно.
      По вашей просьбе сняли и отвезли на проверку форсунки, так как вы пытались уличить нас в некачественной рпоказать весь текст
  • Андрей оценил место на
    и написал 8 апреля в 16:11 , отредактирован 9 апреля в 7:00
    Всем привет! В данный сервис,а именно на Арсенальную дом 1 приезжал не однократно и каждый раз сожалел о сделанном! Обратился по замене заслонки печки на ситроен С 5-это разбор торпеды,снятие руля и т.д по работе не копейки! Сделали!!!! Сейчас вся торпеда трясётся на скорости,сломали защёлки на форсунке через которую выходит воздух,руль смотрит в право!!!Три раза приезжал для исправления в сервис-а это время,бензин и нервы! Ссылались на то что что то с развалом-оплатил развал,ни чего не изменилопоказать весь текст
    • Здравствуйте, Андрей!
      Несмотря на то что вы не оставили контактов – идентифицировать вас не составило труда.
      На все ваши нелепые претензии я отвечу ниже с цитированием. Для начала о вашем автомобиле и, наверное, о том, как его вы эксплуатируете, и как следствие, о состоянии автомобиля.

      Приезжали вы в тех случаях, когда автомобиль эксплуатировать уже не представлялось возможным. Автомобиль, как говорится, ушатан до крайности. На наши рекомендации вы или не обращали внимания или выполняли лишь непоказать весь текст
      • Андрей оценил место на
        и написал 20 апреля в 17:54
        Даже ни грамма и не сомневался в том,что вы займётесь очередными отписками,как вы делаете на притензии всех пострадавших от вашего сервиса! Я не буду повторяться по поводу ваших прошлых проделанных ремомонтов-они ниже плинтуса! Что касается моего последнего приезда с тем,что у меня загорался СТОП,скажу вам одно,что мастера у вас способные чинить только если запорожцы и старые ВАЗы! Исли вы делаете диагностику и берёте за этоденьги,то выобязаны находить причину и в дальнейшем, по желанию владельпоказать весь текст
  • Константин оценил место на
    и написал 7 апреля в 16:10
    Автомобиль Ниссан Кашкай 2008 г. Обслуживался у них до этого часто.
    Обратился с проблемой: перестала греть печка, при движении примерно через пол часа идет превышение температуры двигателя. За пару дней до этого по этой же причине в другом сервисе поменяли мне термостат, пробку бачка ОЖ, насос ОЖ и ремень ГРМ (так как туда полезли уже….), но проблема осталась…
    Итак, приехал в ОРБИТУ на Арсенальной, объяснил проблему и
    1-й визит. Провели диагностику (850 руб.). Рекомендация – замена антифриза, опоказать весь текст
    • Официальный комментарий заведения написан 8 апреля в 11:30 , отредактирован 9 апреля в 6:58
      Добрый день, Константин Сергеевич!
      Вы действительно являетесь нашим давным клиентом — за что мы вам благодарны.
      Теперь наше объяснение произошедшей ситуации.
      У вас дизельный Кашкай — редкий на нашем рынке, но мы этот двигатель хорошо знаем, потому что также обслуживает Рено, а для французской марки это один из самых популярных двигателей.

      Как вы сами описали — сначала вы обратили в другой сервис, в котором не смогли найти причину, несмотря на замены некоторых узлов.

      1 визит — мы сделали опресспоказать весь текст
  • Анонимный пользователь написал про это место 2 апреля в 15:07 , отредактирован 2 апреля в 17:10
    Ранее неоднократно обслуживался на СТО на Матросова, нареканий не было.
    Обратился на новое СТО на Арсенальной набережной в связи с посторонним звуком двигателя. Диагностика показала необходимость замены комплекта ГРМ, помпы, тормозных колодок, что и было выполнено. А/м Рено Меган 3, заказ-наряд 68415 от 23.03.2018. Все сделали быстро, все замененные запчасти аккуратно положили в машину, цены строго соответствуют указанным на официальном сайте. Впечатление положительное, буду обслуживаться в дальпоказать весь текст
  • Михаил оценил место на
    и написал 1 апреля в 19:45
    Положительные отзывы писать, как правило, лень, но тут не могу не выразить полное удовлетворение от работы СТО. Nissan X-Trail T31. При прохождении осмотра для получения диагностической карты выявились проблемы в работе стояночного тормоза. СТО «Орбита» на Арсенальной посетил впервые, и, пожалуй, приеду еще неоднократно. Господа, спасибо огромное за комфортный зал ожидания, чистую ремзону, чуткое отношение к клиенту и ГЛАВНОЕ — за результат. Идеальная регулировка. Отдельный поклон Мастеру Дрожжапоказать весь текст
  • Александр оценил место на
    и написал 29 марта в 15:45
    Узнал,что требуется замена колодок.Обратился в данный сервис,где озвучили цену700+200 засмазку направляющих,очистку суппорта и тд. Данную работу янаблюдал лично,слесарь просто открутил один болт с суппорта и отвел в верх.Взяв клещи вернул цилиндр на место,поставил новые колодки ивернув супорт назад поставил колесо.так же и с тругой стороны На этом работа закончена.Ни смазки,ни чистки,называется хрен дождежся. При оплате озвучено 900руб.. Когда я возмутился то цена сразу стала 700+30показать весь текст
    • Олег оценил место на
      и написал 30 марта в 12:05 , отредактирован 30 марта в 19:10
      Александр, еще раз добрый день! Нашел ваши документы — пообщался с мастерами и механиком.
      Еще раз приношу извинения за негативные эмоции. Ситуацию вижу так.
      Автомобиль Ниссан Кашкай прибыл к нам с пробегом 32 600 км, механик при замене колодок видит, что тормозные механизмы переднего суппорта находятся в отличном состоянии — скобы без налета грязи, окалины, пыльники тормозного цилиндра целые (это болезнь у Кашкаев), все двигается и в хорошем состоянии, поэтому каких-то дополнительных манипуляцийпоказать весь текст
    • Добрый день!
      То что так, вам меняли колодки — конечно не дело.
      Если нетрудно — номер заказ-наряда — разберемся, кто так работает.
      Сделаем выводы.
      Заранее спасибо.
      Директор СТО.
      • Анонимный пользователь написал про это место 30 марта в 10:52
        68719 от 29.03.18
  • Роман оценил место на
    и написал 25 марта в 11:09 , отредактирован 25 марта в 12:50
    Хорошие отзывы мало кто писать будет. Да и негатива здесь не так уж и много. Лучший показатель работы это то, что клиенты обращаются к ним повторно. Я на Рено Флюенс обслуживаюсь у них уже не первый год. Отзыв решил написать, почитав предыдущие отзывы. Делаете все хорошо, а отвечаете в отзывах ну совсем не солидно, не клиентоориентировано. Ну как такое можно писать и подписываться директором: «В СТО „Орбита“ я больше не обращусь.» — я очень на это надеюсь.
    Директор СТО.
    Может клиент был и непоказать весь текст
    • Олег оценил место на
      и написал 25 марта в 13:17
      Добрый день!
      Спасибо, что являетесь нашим клиентом, надеюсь им и останетесь.
      По поводу клиентоориентированности.
      Да — это сознательный выбор такой манеры общения — возможно он кому то не понравится — объясню.
      На данный момент принято, не вдаваясь в детали, сразу начинать извинятся и приносить извинения клиенту. И не важно прав клиент или нет, Вроде как, правила хорошего тона — я лично считаю, что это не нормальная ситуация.
      Есть категория клиентов, которая получает вполне адекватное обслуживанипоказать весь текст
  • Андрей оценил место на
    и написал 21 марта в 19:14
    Уже второй раз, как после визита к вам, слетает колпак с колеса! Пожалуйста, научите слесарей нормально вставлять колпаки на колёса. Заказ наряд 68297,
    • Вы у нас представитель юр лица насколько я понял из данных з/наряда. С вами у нас заключен договор на обслуживание. Как правило,в этих случаях все разногласия решаются между представителями компаний и не выносятся в публичную плоскость, но раз вам так удобнее — извольте.
      З/наряд — 68297 выполненные работы:
      Технический облив
      Осмотр автомобиля
      Ремень генератора замена
      Ролик натяжителя приводного ремня замена
      Ролик обводной («паразитный») приводного ремня замена

      При проведении данных работ колесопоказать весь текст
      • Андрей оценил место на
        и написал 24 марта в 13:57
        О неоплаченеом счёте я обязательно скажу бугалтеру!!Колеса снимались, я сам это видел (в заказ-наряде это — осмотр автомобиля); да и откуда иначе могла бы взяться рекомендация о замене тормозных дисков и колодок?
        • Анонимный пользователь написал про это место 24 марта в 17:08
          Когда автомобиль поднят на подъемнике, то для того, чтобы оценить состояние тормозных дисков (визуально) и измерить их толщину механику нет необходимости снимать колесо.
  • Александр оценил место на
    и написал 15 марта в 15:27
    Тойота Ленд Крузер 200 проходил ТО на 90000 тысячах все запчасти оригинальные масло Тойотавское в банках цена приемлемая. Сделали все очень быстро и качественно. буду обслуживаться только у них. Автосервисов повидал повидал не мало что бы все запчасти были в наличии бывает очень редко.
  • Альберт оценил место на
    и написал 14 марта в 21:23 , отредактирован 15 марта в 7:39
    Добрый день.
    13.01.18 производил замену термостата на ПЕЖО 308 2013 г.в., решил сэкономить пару тысяч рублей, тем более после Нового Года и поехал в данный сервис.
    Как мне сказал мастер термостат оригинальный, но гарантия ВСЕГО два месяца по заказ наряду.
    И по закону подлости 13.03.18 выходит из строя Новый Оригинальный датчик температуры, который изначально стоял в Новом Оригинальном термостате.
    Мастер тут же пригласил приехать разобраться в проблемме, но увы не по гарантии, так как в компьютерпоказать весь текст
    • Официальный комментарий заведения написан 15 марта в 14:58 , отредактирован 15 марта в 21:05
      Добрый день, Альберт!
      Каким образом вы 13 марта определили, что у вас «выходит из строя Новый Оригинальный датчик температуры, который изначально стоял в Новом Оригинальном термостате»
      Если вы к 13 марта не приезжали к нам на диагностику?
      То есть сами? Не подключаясь к бортовому компьютеру вы определили,что у вас вышел из строя этот датчик?
      Приходите к нам работать диагностом.
      А так то писать такие отзывы без доказательств, похоже на Терезу Мэй.
      Если дело было в датчике, и мы его устанавливали -показать весь текст
      • Альберт оценил место на
        и написал 17 марта в 9:35 , отредактирован 17 марта в 11:00
        Добрый день
        .
        Ну чтобы примерно определить что вышло из строя много ума не надо.

        — Выскочила надпись, STOP перегрев двигателя, указатель температуры в красной зоне до самого конца, машина с испугу глушится.
        — затем открывается капот проверяется визуально жидкость в расширительном бачке, осторожно трогаются патрубки, радиатор, сам двигатель, рука все терпит, не обжигает, то есть температура в норме, градусов 70—80, если бы температура была больше, рука бы не выдержала.
        Следующий этап, это включпоказать весь текст
        Развернуть
  • Николай оценил место на
    и написал 4 марта в 18:03 , отредактирован 5 марта в 10:01
    Ниссан Альмера 2013 года выпуска, ТО-90.
    Записался без проблем «на завтра», удобные СМС-оповещения, подробная карта проезда на сайте (надо быть внимательным, иначе по набережной проскочишь мимо заезда на парковку).
    Быстро приняли машину в работу. Неплохой зал ожидания, поработал на ноутбуке.
    По плановому ТО:
    1. Почему-то предлагали заменить масло в коробке, хотя на сайте «Орбиты» в калькуляторе ТО нет этой работы. И у дилера тоже нет в регламенте этого пункта. Попросил вычеркнуть этот пункт. Вычпоказать весь текст
  • Алексей оценил место на
    и написал 8 февраля в 15:08 , отредактирован 8 февраля в 20:53
    Записался к ним, и только потом начал читать отзывы. Если честно очень испугался. Много негативных отзывов. Хотя я понимал, что как правило отзывы пишут те, кто недоволен, а те, у кого все хорошо, молча этим наслаждаются. Но ехал все же с волнением.
    По проблеме: Peugeot 308, не грела печка. Гугл и форумы сказали, что может быть что угодно, от дефлекторов, до термостата и радиатора, но как правило — радиатор. И он либо моется, либо меняется. Мне сразу сказали, что есть вероятность, что промывкапоказать весь текст
  • Анастасия оценил место на
    и написал 30 января в 17:48
    После кузовного ремонта, обратилась в Орбиту. Привезла ам на эвакуаторе, т.к. после удара переднее колесо стояло криво. Приняли без записи, оперативно осмотрели и составили счет. Большинство деталей было в наличии, что порадовало. На следующий день все было готово. Спасибо ребятам, мастерам! Буду еще к ним обращаться!
  • Антон оценил место на
    и написал 23 января в 13:14 , отредактирован 23 января в 14:30
    Более 4 лет обслуживаюсь у них по Рено. На Ал. Матросова конечно были ненужные пропуска и отвратительное дорожное покрытие, но зато было как-то атмосферно, промышленная зона, тишина, много места, чего нет на Арсенальной.
    Но собственно отзыв не о месте расположения а о специалистах, которые в действительности обладают очень хорошим опытом и что очень важно — ответственно в большей своей степени относятся к ремонту Ваших ласточек....
    Особенно пожалуй хочется отметить работу высокой квалифпоказать весь текст
  • Алексей оценил место на
    и написал 12 января в 11:49
    Уже 3 года здесь обслуживаю свою Хонду, сразу же как закончилась гарантия и привязка к дилерскому обслуживанию, очень доволен! цены после дилера намного меньше, качество и сервис не хуже, даже лучше! у дилера периодически хотели развести на какие-то доп. работы (совсем не дешевые), здесь ребята честно и подробно показывают что к чему, в криминале замечены не были, думаю что и основных работ по машинам хватает, а имидж испортить из-за ерунды очень быстро можно. Делал разные работы и большого и мапоказать весь текст
  • Роман оценил место на
    и написал 28 декабря 2017 в 20:01 , отредактирован 29 декабря 2017 в 16:01
    28,12,17 Менял насос ГУР, хоть ам был не профильным, сделали все оперативно!! Мастера все вежливые!! В общем всем советую данный сервис!! Не кого не слушайте! Т.к. не какого ужаса я тут не увидел!
    С Наступающем НГ!! Удачи и процветания!!
  • Марина оценил место на
    и написал 23 декабря 2017 в 15:46 , отредактирован 24 декабря 2017 в 17:46
    Рено Меган 2012 г.проходила плановое ТО-60.При осмотре машины были согласованы доп.работы.По работе персонала нареканий нет.
    Минусы: не дали даже минимальной скидки,опираясь на фиксированные цены)))
    Плюсы: приветливость,скорость.
    Отдельное спасибо Анатолию Бабукову.Все сделано грамотно,хорошо и вовремя.Спасибо!!!
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и написал 21 декабря 2017 в 23:17 , отредактирован 24 декабря 2017 в 17:39
    Обратился по поводу ремонта ходовой Рено Логан, при заносе попал левым передним в поребрик. Был погнут рычаг, подрамник повело. Привез на эвакуаторе. Т.к. при подъезде к СТО за 300м. левое колесо вывернуло, ШРУС вышел, колесо сошло с шаровой. Мастера (консультант с автослесарем) осмотрев машину и внимательно выслушав, со снисходительными улыбками, разъяснили, что подрамник ни причем. Достаточно замены рычага и они сами опытные все знают. В итоге в конце рабочего дня пригласили забрать а/м. Апоказать весь текст
    • Официальный комментарий заведения написан 25 декабря 2017 в 1:36
      Довольно забавно, что вы советуя другим клиентам брать с собой диктофоны, свой отзыв уже не раз отредактировали. Так к кому при общении с вами нужно записывать диалог? Может это делать следует автосервису?
    • Официальный комментарий заведения написан 22 декабря 2017 в 15:33 , отредактирован 24 декабря 2017 в 17:42
      Автомобиль прибыл на эвакуаторе после ДТП — сильно повреждена подвеска.
      Такие автомобили мы берем в ремонт — при этом предупреждаем клиента, что все что мы сделаем — приводим в порядок ходовую часть. Все возможные видимые или невидимые деформации кузова и его элементов — это пока не к нам — кузовного цеха у нас нет, пока нет.
      Мастер вам объяснил, что «промерить точки» необходимо обращаться в кузовной ремонт, где есть стапель. Видимых повреждений подрамника не было. Регулировка развал/схождения нпоказать весь текст
  • Леонид написал про это место 17 декабря 2017 в 20:15 , отредактирован 19 декабря 2017 в 8:23
    У меня то же после прохождения ТО перестал работать микролифт бардачка.
    Делали ТО 1800000 на Рено Флюенс 23.11.2017 на Арсенальной.
    Сейчас З/н у меня нет, но если надо будет найду.
    Время приёмки в 9:01.
    Я не разбирался в причинах — но может быть то же что — то произошло при замене салонного фильтра?
    Свой хороший отзыв я оставил ранее.
    • Леонид написал про это место 23 декабря 2017 в 12:34 , отредактирован 24 декабря 2017 в 17:46
      И мне позвонили. Предложили подъехать в любое удобное время.
      Что же. Приятно.
      • Леонид написал про это место 31 декабря 2017 в 19:34 , отредактирован 7 января в 14:44
        На днях опять посетил данный сервис.
        Менял сцепление и делали кое что по подвеске.
        Всё сделали. Нареканий пока нет.
        Заодно и посмотрели микролифт бардачка.
        Починили абсолютно бесплатно, не смотря на то что поломка произошла не по вине автосервиса (с чем я согласился).
        Спасибо за внимательное отношение к клиенту.
  • Антон оценил место на
    и написал 9 декабря 2017 в 21:31 , отредактирован 12 декабря 2017 в 8:35
    Проходил ТО-90 на Pajero 4 (СТО на Аресенальной наб) З/н 62250 18.11.2017. Сделали все по времени как договаривались, замена всех масел и ремней по регламенту. Плюсом вышли подшипники и кронштейн, на времени, даже с учетом необходимости подвоза запчасти не сказалось. Цены тоже соответствовали заявленным на сайте.
    На следующий день заметил слишком резкое открытие бардачка, по ощущениям раньше открывался плавно. Покурив матчасть выявил сломаный пластиковый элемент ограничителя который в оригиналепоказать весь текст
    • Антон оценил место на
      и написал 14 декабря 2017 в 21:41
      После публикации данного отзыва, компания связалась и предложила устранить выявленный недостаток. Не часто встречаешь такой клиентоориентированный подход. Очень приятно удивлен.
  • Денис оценил место на
    и написал 9 декабря 2017 в 15:43
    Менял масло то 80т. Поменяли но сломали щуп. То 130. Менял стабилизатор. Поменяли а болт сорвали. Последний писк. Машина не заводилась. Воздух сосёт. Устранили. Утром машина не завелась. Походу за 5лет сервис совсем сдулся.
    • Официальный комментарий заведения написан 12 декабря 2017 в 10:26 , отредактирован 13 декабря 2017 в 21:06
      Сервис с 3 подъемников в 2011 вырос до 22 подъемников в 2017 на Арсенальной + Открылся второй адрес на Говорова — 16 подъемников.
      Походу сервис сдулся....
      Совсем
  • Леонид оценил место на
    и написал 29 ноября 2017 в 18:01 , отредактирован 1 декабря 2017 в 11:22
    23.11.17 делал ТО на Арсенальной. А/м Рено Флюенс.
    Цена соответствовала заявленной. Сделали в срок.
    Пока никаких нареканий.
    Кстати, ценник на аналогичное ТО у официального диллера в полтора раза дороже.
    Так что спасибо.
  • ВИталий оценил место на
    и написал 26 ноября 2017 в 10:34 , отредактирован 28 ноября 2017 в 16:03
    Добрый день.

    Меняла в этом сервисе много чего, начиная от масла до ремонта крестовины. Машинка дастер. По ценам премлимо., качество работ хорошее. Ну а если и увеличивают прайс.... то это повсеместно!!!
  • Валентина оценила место на
    и написала 24 ноября 2017 в 13:26 , отредактирован 27 ноября 2017 в 9:01
    Приезжали в сервис поменять помпу и посмотреть визуально патрубок на Ситроене С5.
    Так большую часть ремонта делаем сами.
    Сняли защиту осмотрели ремень ГРМ (был в полном порядке в хорошем состоянии), в общем подготовили машину для того чтобы только поменять помпу и всё.
    1) Машину приняли по времени, минут через 20—30 вызвали к мастеру. С патрубка якобы соскочил «ниппель», вроде как его и трогать то не должны были, стравливают в другом месте. В наличие нового патрубка не оказалось. Пришлось срочнопоказать весь текст
    • Официальный комментарий заведения написан 27 ноября 2017 в 11:14 , отредактирован 28 ноября 2017 в 15:51
      Добрый день, Валентина!
      Я, конечно, мог прокомментировать каждый пункт вашего письма.
      Но делать этого не хочу и не буду.
      Люди, которые имеют «своего мастера» при этом ездят в различные СТО
      в поисках непонятно чего, а потом все работы инспектирует «свой мастер»,
      который потом выносит вердикт — сервис «а-ля разводилово».
      Простой вопрос почему вашу машину не ремонтирует ваш мастер???
      Ну я реально этого не понимаю, когда выслушиваю эти байки про своего мастера
      У него рук нет или вы ему не доверяете?показать весь текст
      • Валентина оценила место на
        и написала 29 ноября 2017 в 12:51 , отредактирован 1 декабря 2017 в 11:21
        Добрый день, Уважаемый директор СТО.
        Спасибо за Ваше не безразличие.
        Отвечу, пожалуй, также не на весь Ваш ответ. Думаю, если Вам более менее интересна в действительности вся ситуации, дабы сложилась более правильная «картина мира» без эмоций и неточностей, позвоните по номеру 8911-268-67-08, он вам всё точно расскажет.
        Приехала на СТО по рекомендации того же своего мастера на данное СТО, он в своё время был доволен.
        Да, он мне помогает «владеть» и консультирует и что может чинит в автомобиле ипоказать весь текст
  • Роман оценил место на
    и написал 16 ноября 2017 в 13:14
    Проводил ТО 120 000 км. При осмотре выявили мертвую шаровую с правой стороны. Работы закончили, деньги получили, авто отдали. Сам внимательно авто не осмотрел. Через 2 дня заливая омывайку увидел улицу-забыли поставить переднюю часть локера. На звонок мастер Олег заявил что локер поставили и он сам у меня отвалился. 120 000 км стоял, а после их работ отвалился! Вину не признают, звонил старший мастер Юрий, сказал что проблем не видит и как только найдут локер, сразу свяжуться со мной. Видимо непоказать весь текст
    • Евгений - старший мастер написал про это место 20 декабря 2017 в 15:31
      Непосредственно разговор был со мной. Как Вам и обещал мы за свой счет заказали новый локер и он лежит на СТО. Отзвонился Вам как только появилась запчасть на складе. В ситуации мы не разбирались, и пререкаться не в наших правилах. Был локер до ремонта или не было ни кто не скажет. Так как в рабочей зоне механика Вашего локера не осталось после ремонта могу предположить 1. а/м приехал уже без локера (вряд ли что все 120 т.км. вы наблюдали его ежедневно) и 2. после ремонта локер был установлен напоказать весь текст
    • Официальный комментарий заведения написан 18 ноября 2017 в 15:41 , отредактирован 20 ноября 2017 в 20:56
      Добрый день!
      Мастера Юрия ни обычного, ни старшего у нас нет и никогда не было.
      Если вы действительно не ошиблись отзывом, лучше оставить какие-то более конкретные данные, номер з/наряда или ФИО.
      Директор СТО
      • Роман написал про это место 19 ноября 2017 в 22:12
        Заказ наряд 60137. У вас часто проблемы с клиентами и поэтому приемщик Олег не помнит о моей ситуации?
  • Александр оценил место на
    и написал 4 ноября 2017 в 10:28
    Не советую менять ремень ГРМ на этом СТО. В 2015 году (заказ-наряд № 0000026886) менял, прошло всего два года и на ремне появилась трещина. Естественно, мне сказали по телефону — это естественный износ!. То есть теперь нужно менять этот ремень каждый год, вроде как ежегодное ТО. Я разочарован.
    • Официальный комментарий заведения написан 6 ноября 2017 в 15:48 , отредактирован 8 ноября 2017 в 7:05
      2 вопроса:
      Первый — Кто дает гарантию на ремень ГРМ больше, чем 2 года?
      Второй — вы были у нас всего 2 раза в 2015 и в 2016 (октябрь месяц)
      Сейчас, в 2017 году, к нам не заезжали
      На ремне появилась трещина как можно ее увидеть? Если ремень ГРМ скрыт кожухом?
      Чтобы нормально осмотреть этот ремень необходимо потрудится. Кто этим занимался и зачем? То есть вам это где то сказали и не факт, что это так на самом деле.
      А мы должны через 2 года менять ремень ГРМ по гарантии? Только потому что кто-то гпоказать весь текст
  • Игорь оценил место на
    и написал 30 октября 2017 в 19:59 , отредактирован 1 ноября 2017 в 9:51
    Обслуживал Mitsubishi Outlander 2015 г. ТО 45 на Арсенальной. Обслуживание провели быстро. Выдали рекомендации на следующее ТО. Двигатель заработал по новому. Автомобиль стал резвее. Был удивлен, что есть хороший сервис. Буду рекомендовать другим и удачи вам!
    • Официальный комментарий заведения написан 6 ноября 2017 в 16:06 , отредактирован 8 ноября 2017 в 7:05
      Спасибо за отзыв.
      Правда когда пишут, что после ТО двигатель заработал по новому и автомобиль стал резвее мне в это мало верится, но если вам техобслуживание принесло такие положительные эмоции — дай бог.
      Удачи и вам — директор СТО.
  • Юрий оценил место на
    и написал 25 октября 2017 в 15:51 , отредактирован 27 октября 2017 в 8:25
    Проходил ТО 90 на Пежо 308.на Ал.Матросова 10, при расчете ТО на сайте к оплате 700р за замену масла и фильтра, осмотр освещения, ходовой, тормозной и рулевого БЕСПЛАТНО.
    По факту стоимость диагностики 500р была добавлена в заказ-наряд № 0000055963. на мои замечания, мастер Махантков В. ответил, что бесплатно только в случае последующего ремонта у них на СТО, хотя ничего подобного на сайте не указано.
    Итог — не большой не приятный осадок.
    • Олег оценил место на
      и написал 25 октября 2017 в 18:08 , отредактирован 27 октября 2017 в 8:26
      По факту, если быть до конца честным, на сайте помимо стоимости работ, рядом в ту же строчку указана стоимость материалов,а внизу выделена КРУПНО общая стоимость ТО, и только в этом случае осмотры автомобиля осуществляется БЕСПЛАТНО.
      Несколько ниже можно найти аналогичный отзыв и мои аргументы более развернуто.
      Суть проста — люди выдергивают из общего списка услуг и запчастей то что им понравилось и хотелось бы получить бесплатно, забывая упомянуть что это лишь часть нашего предложения.
      Для такипоказать весь текст
  • Олег написал про это место 22 октября 2017 в 16:47 , отредактирован 24 октября 2017 в 9:22
    25.03.17г. В СТО Орбита, по адресу: ул. Маршала Говорова д. 29. Заменили прокладку картера двигателя на Рено Лагуна. Сегодня заехал к официалам на диагностику и они диагностировали течь из под прокладки картера двигателя. Сервисанты СТО Орбита работу выполнили крайне плохо. Машина прошла всего 3500 км, А у них Гарантия — 2 месяца или 10 000, что наступит раньше, это написано в з/наряде? Никому не советую обращаться в СТО Орбита. Работу выполнили некачественно и не добросовестно.
  • Игорь написал про это место 12 сентября 2017 в 8:16 , отредактирован 12 сентября 2017 в 17:54
    Не рекомендую.Проходил ТО 40 на Рено Мастер 15г.в.на Матросова 10 первый раз(и последний) на этом сервисе орбита,после прохождения ТО обнаружил царапину на правом крыле мастер приемки Хенков Игорь заявил сходу едва взглянув что это невозможно на их сервисе.На мое высказывания что царапину сделать могли при заезде или съезда с подъемника, Хенков ответил будем смотреть камеры наблюдения.(Логично 100%).Наблюдая за моей реакцией,я сразу согласился на просмотр,и тут начались отговорки камеры в не епоказать весь текст
    • Interceptor написал про это место 13 сентября 2017 в 13:39
      Не редко встречается ситуация, когда люди, приезжая на ремонт не обращают внимания на состояние лакокрасочного покрытие своего а/м. После произведенных работ возникает интерес, проверить уровень масла, закрыт ли капот, затянуты ли колеса и тут, при более тщательном осмотре, видят «косяки» по лакокрасочному покрытию. Первое, что приходит в голову – повредили на СТО. Даже не задумываясь о том что это могло произойти во дворе, «прилететь» с дороги (камень и т.д.) А есть такие ситуации: сдавая напоказать весь текст
  • Дмитрий Ивкин оценил место на
    и написал 2 сентября 2017 в 9:18 , отредактирован 2 сентября 2017 в 15:29
    Заблокировался руль. Привез на эвакуаторе.
    Нужно было заменить блокиратор руля (высверлить старый).
    Все сделали, в течении дня,под сильным дождем.
    Спасибо за оперативность.
  • Александр оценил место на
    и написал 22 августа 2017 в 12:06 , отредактирован 25 августа 2017 в 7:10
    Не надо туда ездить ремонтировать машину. По телефону посре ремонта подвески, по договорённости обещали сделать развал схождение. В квитанции написали, что я отказался. Хотя моё согласие было получено 1800 руб.
    Обещали сделать всю подвеску+ замена дисков и колодок (26 000т.р)
    Итог :24000 руб.
    Втулки стабилизатора (перёд) не поменяны (к рекамендации и написали, что отказался??????????)
    Сайленблоки задних, передних рычагов не поменяны
    Что вот дейсвительно правда, так это, то что отказалсяпоказать весь текст
    • Официальный комментарий заведения написан 23 августа 2017 в 17:07 , отредактирован 25 августа 2017 в 7:12
      Добрый день!
      Готов прокомментировать по пунктам:

      1. Втулки стабилизатора — мастер вас предупредил, что втулки имеют износ, но в данный момент их менять рано — они еще походят, но в результаты осмотра мы все равно это заносим для истории. Формулировка «рекомендовано, отказался» вставляется программой автоматически, если работа не была выполнена — здесь не нужно это воспринимать дословно. В данном случае.

      2. Сайлетблоки передних рычагов вам поменяли — смотри принт з/наряда.

      3. Почему не сделалипоказать весь текст
  • Андрей оценил место на
    и написал 14 августа 2017 в 18:08
    Не советую приезжать на сто орбита,отношение хамское,дорога перед сто вся разбита думал бампер оторву.История моя такова,по предварительной записи приехал в орбита посмотреть подвеску(делать ни чего не пришлось)и адаптировать роботизированное сцепление,робота вогнали в аварийный режим и мастер приёмщик Хенков Игорь сказал надо менять сцепление(замена 40тыс.рублей).Перед началом одаптации робота мастер приёмщик Хенков Игорь о последствии адаптации в СТО ОРБИТА в известность не поставил, машину мопоказать весь текст
    • Официальный комментарий заведения написан 18 августа 2017 в 14:30 , отредактирован 21 августа 2017 в 16:29
      Добрый день!
      Первое мы приносим извинения за то что мастер не предупредил о последствиях инициализации «робота», то что действительно автомобиль после такой процедуры может потребовать замены сцепления. Далее — мы готовы вернуть деньги за эвакуатор, если вы к нам подъедите за ними и предоставите какой-то документ, потому что на момент выдачи автомобиля он худо-бедно передвигался и никто не видел, что авто уехало на эвакуаторе.

      Второе — я прослушал разговоры с мастером — не услышал никакого хампоказать весь текст
      • Андрей написал про это место 19 августа 2017 в 18:30 , отредактирован 21 августа 2017 в 17:25
        Здраствуйте!,про дорогу имел ввиду у самого СТО,500рублей возвращать не надо,мастер произвёл осмотр подвески все честно рассказал ему большой респект,а Игорь свою работу не произвёл и начал спорить что я сам должен знать все!как я могу все знать?,на машине с горем-пополам выехал с территории заказал эвакуатор. заеду в эту службу, возьму квитанцию и привезу в понедельник.Мне просто не повезло,в первый раз мастер-приёмщик был молодой парень все провёл грамотно на 5!!!
        • Андрей написал про это место 21 августа 2017 в 17:39
          Директору СТО Орбита респект!,деньги за эвакуатор возвращены,притензий не имею.
  • arhistra оценил место на
    и написал 8 августа 2017 в 10:21 , отредактирован 8 августа 2017 в 15:11
    Наполовину лохотрон! Ремонтировались по началу здесь раза 4. Один раз меняли диски, колодки — после полной замены все скрипит((Неизвестно что они туда поставили. Цены завышены, по телефону озвучивают одну сумму, а приезжаешь — другую, ссылаясь на что — нибудь еще(Промывку инжектора делали, вроде все норм было.
    Вообщем, если надо делать ремонт и оставлять ласточку на сутки, полтора, то лучше под контролем или сразу озвучивать по сумме, иначе накручивают процентов на 20 от сказанного.
  • Виктор Валерьевич оценил место на
    и написал 6 августа 2017 в 7:38 , отредактирован 8 августа 2017 в 15:11
    Это не отзыв, а размышления на тему.
    Случилось у меня небольшое,как мне казалось, ДТП и учитывая,что «Орбита » кузовню не делает (немного загнуло нижнюю кромку капота справа) поехал к официалам.
    Помня, как в свое время по КАСКО сделали Логана, выбрал Петровский автоцентр.
    Насчитали на круг с работой 90 000 руб.(только одной пластмассы: 2 решетки,правая фара,дифузор,бампер,усилитель бампера аж на 50 000 руб.). Это привожу для того,чтобы ни у кого не было иллюзий по поводу европротокола. Он умпоказать весь текст
  • Николай написал про это место 31 июля 2017 в 17:15
    Сегодня менял сцепление и масло на тойота королла 2007 г. Приехал в 10.00 по предварительной записи. В 14.30 позвонили сказали, что машина готова. Когда забирал машину показали все замененные запчасти. Проверил щуп масло в норме. Даже не знаю что добавить. Быстро, вежливо и с консультацией. Мне больше ничего и не надо. Машина шепчет. Но а дальше время покажет. Директору на заметку: обслуживал меня Усков Андрей. Кстати денег взяли столько, сколько и говорили по телефону перед записью. Удачи Вам!!!
  • Валерий оценил место на
    и написал 31 июля 2017 в 12:30 , отредактирован 31 июля 2017 в 18:54
    Проходил 26 июля ТО Х-Trail 2,5 на Матросова. Дополнительные работы обозначили после осмотра, принял решение менять (истертые задние колодки, втулки передних стабилизаторов). При этом мастер на обязательной замене не настаивал, лишь предупредил о возможной ближайшей кончине этих разходников.
    В целом сервисом доволен.
  • Юрий оценила место на
    и написала 28 июля 2017 в 12:41 , отредактирован 31 июля 2017 в 18:51
    Обращался в июне по поводу подтекания масла из соединительных трубок АКПП. Был в итоге там три раза. Диагностировать ничего сами не смогли. Первый заезд- менять радиатор, сказали это в нем течь))) стоимость радиатора китайского 10000+ работа 5. Ага))
    Тут же поступает второй вывод -течет трубка стальная подводки от АКПП к радиатору. Ладно, думаю это 1500+ 2500 работа, плюс банка трансмиссионки на долив-1000 р. Ну невелики потери. Заказываю у дилера трубку, через три дня приезжаю в «Орбиту». Мехапоказать весь текст
    • Анонимный пользователь написал про это место 29 июля 2017 в 16:08
      По вашему же указанию)))смешно!Ведь тек у вас радиатор, вернее трубка выходящая из него,которая идет только вместе с радиатором! А то что после замены шланга течь прекратилась,вам просто повезло,поскольку трещина была только на конце трубки!!
  • Михаил оценил место на
    и написал 15 июля 2017 в 17:40
    Был 14.07.17 на партнере на Говорова. Все чисто, красиво. Приемщик Андрей Усков очень вежливый и терпеливый человек, приятно общаться. Записывался на 9—00, а приехал чуть раньше. Все равно приняли машину без проблем. Через 20 мин пригласили в ремзону. Обсудили объем работ и я уехал. Около 15—00 позвонили что все готово. Был приятно удивлен, думал будут делать пару дней. Все запчасти и жидкости их, без проблем Андрнй показал склад ГСМ, где фирменные тоталевские и другие бочки. Есть выбор запчастепоказать весь текст
  • Алексей Шарафанов оценил место на
    и написал 14 июля 2017 в 21:43
    13.07.17. Делал большое ТО на ниссан теана j32 v6. А именно масляный сервис, замена свечей, замена масла вариатора и фильтров, замена птд и птк, сход-развал на маршала говорола 29. Общие впечатления только положительные! Приняли в оговоренное время, сделали быстро за 6 часов, что считаю показателем профессионализма сотрудников. Есть ложка дёгтя, а именно в процессе то была обнаружена негорящая лампа переднего левого габарита. Считаю, что при сумме заказ-наряда в 43 тысячи можно было копеечнуюпоказать весь текст
  • Александр оценил место на
    и написал 12 июля 2017 в 16:46 , отредактирован 16 июля 2017 в 22:58
    Хотел бы выразить огромную благодарность мастеру СТО ОРБИТА на Говорова за то, что промучавшись на протяжении трёх часов, не смотря на все сложности и ньюансы, таки поменял лопнувший трос капота на моём ситроене с4.
    Так же Конину Александру за хорошее обслуживание.
  • Алексей написал про это место 11 июля 2017 в 21:49
    Предпочту в этот раз воздержаться от оценок, но являясь постоянным клиентом СТО ОРБИТА не первый год столкнулся с проблемой. После замены подшипника задней ступицы и и сальника КПП с машиной стало происходить что то непонятное. Появились стуки и грохот. Завтра намереваюсь разобраться в ситуации, тк до обращения ничего подобного не было!!
  • Сергей написал про это место 1 июля 2017 в 9:19
    Утро доброе.ремонтировал подвеску менял тормозные диски и колодки на Рено гранд сценик 3.был дважды понравилось. всё четко кратко по существу.цены умеренные.персонал молодец. спасибо. Был по адресу Александра Матросова.
    Буду обслуживать свой авто у вас.еще раз спасибо.
  • Владимир Мартынов оценил место на
    и написал 30 июня 2017 в 11:36
    Постоянный клиент.Уже на третьем французе.Нареканий не было, ни разу.Советы всегда по делу, лишнего не «впаривают».Мастер-приемщик Андрей понимающий грамотный специалист.
  • Лариса оценил место на
    и написал 28 июня 2017 в 10:16
    Сегодня второй раз посетила ваш сервис....... все вроде зечтательно, даже не смотря на то что были записаны на 09:00 а машину взяли почти в 10:00. Это я вытерпила, но девушка работающая в кассе внесла свой «вклад». Работая в сфере обслуживание нужно заранее подготовить размен денег, я не должна бегать и искать размен. Когда мы с мужем это обсуждали, ваша Ирина очень не корректно влезла в наш разговор и хамила. Сегодня у нас с мужем праздник, а ваш сотрудник испортил настроение и впечатлениепоказать весь текст
    • Официальный комментарий заведения написан 1 июля 2017 в 14:52 , отредактирован 2 июля 2017 в 19:30
      Добрый день!
      Чтобы принести извинения нужно понимать кому.
      Я просмотрел всю запись на эту дату с 08—30 до 12—00 -никаких Ларис не было. Возможно авто было оформлено на другого человека, но тогда нужно понимать о ком речь.
      Далее:
      «Работая в сфере обслуживание нужно заранее подготовить размен денег, я не должна бегать и искать размен»
      Здесь я с вами полностью согласен, поэтому у нас уже много лет заведено правило, что касса с утра открывается имея размен и мелкие, и крупные купюры. Если вдруг, впоказать весь текст
      • Лариса оценил место на
        и написал 3 июля 2017 в 8:18
        Доброе утро, записанный были на 09:00 Пежо 3008. Запись была на мужа: Пермяков.М.С. диагностика двигателя
        • Анонимный пользователь написал про это место 4 июля 2017 в 10:27 , отредактирован 4 июля 2017 в 22:58
          Добрый день!
          По поводу общения с кассиром я буду разбираться — это не так быстро.
          Но есть одна деталь, которая может в какой-то степени охарактеризовать
          вас, наверное.
          Цитирую
          «даже не смотря на то что были записаны на 09:00 а машину взяли почти в 10:00. Это я вытерпила»
          На самом деле з.наряд № 53595 был открыт в 9—02, а уже в 9—47 он был закрыт со всеми результатами диагностики!!!
          45 минут!
          В 09—51 прошла оплата и был отдан автомобиль.
          По вашим словам автомобиль только взяли в работу в 10—00 ипоказать весь текст
          • Лариса написала про это место 12 июля 2017 в 21:47 , отредактирован 16 июля 2017 в 23:03
            Вы изначально правильно цитировали мою фразу» ПОЧТИ В 10:00» Далее вы добавили сами в что я написала, о том что машину взяли в 10:00. Напоминаю что записанны мы были на 09:00,а не на 09:40. Время диагностики заняло максимум с большой натяжкой 10ть минут!!!! Теперь дорогой директор СТО, скажите пожалуйста, как я могу верить в компитентности вашей работы?! Вы сами писали что работа была завершена в 09:47. Скажите пожалуйста 09:47 это разве не почти 10:00?!?! Теперь скажите пожалуйста, если вы внпоказать весь текст
            • Анонимный пользователь написал про это место 17 июля 2017 в 0:31 , отредактирован 21 июля 2017 в 22:11
              Ну, если вы считаете, что я вас оскорбил в данной переписке и должен за это извиниться, то видимо и обвинение в хамском поведении кассира в том же духе.
              Я думаю вам самое время воспользоваться данной перепиской, чтобы обвинить меня в «кливите».
              Пишите, что время диагностики заняло максимум 10 минут, после этого подвергая сомнению нашу «компитентность», но при этом сами того не подозревая делаете нам огромный комплимент, потому что объясню всем окружающим что: входит в понятие диагностики в вашемпоказать весь текст
              • Лариса написала про это место 21 июля 2017 в 22:24
                До этого дня ваш сотрудник делал нам диагностику. И именно по этому кроме того чтобы подтвердить выявленную ошибку Вашим специалистам понадобилось более 45 минут!!! Вот да это говорит о вашем уровне обслуживание!!!! А также о вашем ведение работы, так как вы писали что будете прослушивать разговор Ирины. Но как я понимаю вы этого не делали!! Это также показывает ваш «сервис» Проблему вы не решили, а только перетягиваете одеяло на себя!! Думаю вам под ним не будет тепло и комфортно!!!
                • Лариса написал про это место 5 августа 2017 в 22:34
                  Я более не вижу смысла вести беседу с вами! Ваши работники сказали что проблема в цепи. Даже не смотря на то что я её меняла!! Но при этом сотрудник сказал что ещё нераз не менял её!!! Классный у вас персонал самоучки!! Да и скажите им пускай идут дальше учиться, так как дело не в цепи!!! Так им хочется высказать вам все, да вот мне воспитание не позволяет оскорблять в отличии от вас!!! Очень сильно надеюсь что вы нарветесь на человека который вас закроет к чертям!!!
                • Официальный комментарий заведения написан 22 июля 2017 в 15:48 , отредактирован 26 июля 2017 в 14:36
                  До этого вы приезжали за 12 дней — 16/06. А до этого визит был вообще в 2014 г
                  16/06 Были выполнены след.работы:
                  Клапан фазорегулятора на впуске замена
                  Обучение ДВС после замены

                  Запчасти клиента

                  Никакой диагностикой и не пахнет
                  Мы выполнили заявленную работу клиента и точка
                  Никаких рекомендаций мы не давали.
                  Возьмите в руки з/наряд от 16/06 — есть хоть слово про ошибки и рекомендации?
                  А теперь возьмите в руки з/наряд от 28/06 то есть тот день когда
                  выполнялась диагностика и вы увидите результпоказать весь текст
          • Лариса написал про это место 6 июля 2017 в 6:50
            Даже если с машиной закончили в 09:47. Время диагностики 5ть минут. Машину оформили в 09:02 так как мы приехали вовремя и не тратили время ваших сотрудников!!! На улице возле машины мы простояла более пол часа, когда ещё раз повторюсь были записанны на 09:00. И оплата возможно в это время была, но также мы долго ждали ключи. Что пришлось самой напоминать о нас!! И некорректный разговор вашей сотрудници тоже был! Проверяйте пожалуйста данный конфликт! Жалоба поступила на неё!!!
    • Александр написал про это место 28 июня 2017 в 11:41
      Постоянный клиент!!!! Обслуживают три года!!! И есть желание сказать. Ирина, и нахамила абсурд. Человек приятный в общении, и корректный. Знающий свою работу и может ответить на любой вопрос. Уважаемая Лариса, видимо у Вас было плохое настроение.
  • Эдуард написал про это место 16 июня 2017 в 19:03
    Обслуживаюсь у вас уже не первый раз, но первый раз был сегодня в новом филиале на Говорова З/Н 0000052844 менял масло, к процессу приёмке-выдаче а/м и работе персонала ни каких претензий нет. Все вежливо и вовремя. Но!, после получения а/м решил проверить уровень залитого масла, вынул щуп и как мне показалось залито было больше максимального уровня о чём я сообщил мастеру-приёмщику Андрею, который по рации вызвал слесаря непосредственно проводившего замену масла, по имени Илья. Прибыл к а/показать весь текст
  • Алексей Бурменский написал про это место 8 июня 2017 в 17:38
    Выбирая станцию для обслуживания авто,наткнулся на эти отзывы, директор сто, грамотно и аргументированно отвечает на претензии,просто хочется встать и снять шляпу,молодец! Думаю приехать на обслуживание:)
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и написал 8 июня 2017 в 17:11
    Почитал ленту отзывов и понял, что не могу не оставить свой.
    В декабре 2015 году проходил плановое ТО-60 Мегана-3 с заменой ГРМ (после окончания срока гарантии убежал от «официалов», т.к. цены у них непомерные!). Никаких нареканий не было, всем остался доволен. В сентябре 2016 г. мне позвонили из «Орбиты» (подчеркиваю — сами позвонили), сообщили о бракованной партии роликов ГРМ и предложили приехать на осмотр. В результате установленные ролики действительно оказались бракованными и мне абсолютнпоказать весь текст
    • Добрый день!
      Спасибо, что упомянули об этой ситуации.
      Ведь мы сами не можем о себе рассказывать какие мы замечательные))))
      Я лишь скажу, что мы за свой счет поменяли более 30-ти комплектов ГРМ
      + несколько автомобилей пришлось ремонтировать, к сожалению.
      Директор СТО
  • ситроен оценил место на
    и написал 7 июня 2017 в 18:01
    Уважаемый товарищ Директор!
    Какая мотивация к работе/действиям у работников вашей станции?
    Ваш ответ станет ориентиром к оценке работы вашей станции.
    С уважением Ваш Клиент со стажем, которого похоже вы потеряли…
    • Добрый день!
      Я не готов вступать в отвлеченные беседы с анонимными пользователями.
      Есть проблема конкретная — опишите что произошло, когда.
      как вас зовут или номер з/наряда.
      Я постараюсь ответить.
  • Владимир оценил место на
    и написал 23 мая 2017 в 17:54
    ЗН № 0000050970 от 19.5.17
    Являюсь клиентом этой СТО с 2014 года, это ТО уже пятое, проведенное у них. В принципе, все устраивало, особенно, в первое время после сервиса у диллера. Что касается процесса приемки и сроков обслуживания — все практически без замечаний.
    В предыдущие два ТО (№ 8 и № 9) вообще ничего, кроме регламентных работ и замен не делалось, дословно «по ходовой замечаний нет».. И вот очередное ТО№ 10 на пробеге 93 тыс км: приехал ко времени, сдал машину очень быстро, уехалпоказать весь текст
    • Добрый день, Владимир!
      Спасибо, что являетесь нашим клиентом – надеюсь им и останетесь.
      Отвечая на ваш вопрос, могу сказать следующее.
      Если вы не против для наглядности приведу скан з/наряда, убрав ваши данные.
      Нужно отметить, что помимо ремонта ходовой вы делали достаточно объемное ТО.
      Итак, из 76 100 р, работы не связанные с ходовой составили 14 800 р. Итого на ходовую осталось 61 300 р.
      Как вы верно заметили в предыдущие визиты по ходовой практически ничего не делали – я поднял историюпоказать весь текст
      Показать еще 1 фото
      • Владимир оценил место на
        и написал 7 июня 2017 в 18:13
        В любом случае, спасибо за ответ. Это то, что я хотел получить от руководства СТО. (Жаль только, без подписи.) А сравнительный анализ с иллюстрациями помогли мне обрести душевное спокойствие.
        С уважением, Владимир
  • Яна Ерёмина оценила место на
    и написала 17 мая 2017 в 16:54
    Когда пришла пора менять резину, поехали конкретно на эту СТО, так как обслуживаются там только японские автомобили(у нас Тойота Королла). Заодно еще решили и масло поменять.
    Записались заранее (запись либо по телефону либо через сайт, просто так туда не приехать), где-то за неделю. Запись плотная, но нам каким-то чудом повезло)
    Мастером у нас был Александр, он сразу же объявил нам стоимость услуг, такую же, как нам выдал калькулятор на сайте. В процессе замены масла и шиномонтажа сумма не увепоказать весь текст
  • Николай оценил место на
    и написал 17 мая 2017 в 15:36
    Являюсь клиентом СТО«Орбита «уже 2 года.Хочу выразить свою благодарность мастеру приемщику Андрею и всем мастерам которые производили осмотр и тех обслуживание моего ПЕЖО 4007.Считаю «Орбиту » хорошим сервисом и рекомендую другим автовладельцам.Спасибо Вам за внимательное и классное обслуживание
  • Галина Бова оценила место на
    и написала 7 мая 2017 в 14:57
    Абсолютно согласна с клиентом Самуковым. Сегодня, мало того,что приписали
    не сделанную работу, так ещё и обхамили меня 70летнюю женщину в ответ на замечание,
    хотели ещё содрать деньги. Еле ноги унесла.
    Совершенно ОТВРАТИТЕЛЬНО,тем более перед таким Праздником.
     08.05.2017 Люди, будьте осторожны в этом сервисе.
    Мой заказ 50242. Там приписки очевидны.
    Оценка дана только качеству работы приёмщиков автомобилей.
    • Добрый день!
      Ну, если вы согласны с клиентом Самуковым то должны прочитать всю переписку и понять, что переплатил он ровно 0 рублей.
      В вашем случае была вписана действительно вписана работа «снятие/установка защиты картера — 290 рублей», которая по факту не выполнялась. Произошло это не преднамеренно, так как при замене моторного масла программа автоматически подставляет ату работу и в дальнейшем мастер должен проверить выполнялась эта работа или нет. В 90% случаев она делается, поэтому и подспоказать весь текст
      • Галина Бова оценила место на
        и написала 9 мая 2017 в 14:37
        Ув. госп. директор,спасибо за быстрое реагирование.Но согласитесь,что это дело мастера объяснить клиенту суть недоразумения и разрешить его. Он же предпочёл хамски запугивать клиента увеличением суммы счёта,якобы он что-то забыл. Налицо его.не профессионализм и наглость,за которые извиняетесь Вы, а кр.того Ваша недостаточная работа с персоналом.
        Вы ошибочно перечислили мне на 210 руб. больше суммы ущерба. Я хотела вернуть Вам их,но купила на эти деньги книгу «Руководство по работе с клиепоказать весь текст
        • Официальный комментарий заведения написан 1 июля 2017 в 15:04 , отредактирован 2 июля 2017 в 19:30
          Перечислил я вам лишние 210 рублей не ошибочно — так и задумывалось.
          Но вот от вас мы так и не дождались некоего расплывчатого «Руководства…» от неизвестного автора. Я так понимаю — это все здесь выступление было для красного словца.
          Директор СТО.
  • Андрей оценил место на
    и написал 6 мая 2017 в 16:33 , отредактирован 6 мая 2017 в 20:01
    Был постоянным клиентом, несколько раз обращался, рекомендовал своим друзьям и знакомым. В этот раз заранее (за три дня) записался на замену колёс. Приехал вовремя. Вовремя приняли. Далее начались проблемы: попросил присутствовать при работах – колёса деталь ответственная, хотелось бы видеть что и как делается, чтобы потом не было обидно за излишнюю доверчивость. К сожалению, моя просьба вызвала дикое раздражение мастера-приёмщика, а когда я попытался обосновать свою просьбу ссылкой на правилпоказать весь текст
    • ситроен оценил место на
      и написал 6 июня 2017 в 14:26
      Пригнал автомобиль в назначенное время… Загнали в бокс только через час, ещё в течении часа к машине никто не подходил…
      Новые мастера приемщики конфликтные и высокомерные… Слесаря похоже только найденные на улице… лепят как попало за нормальные деньги. Потеряли клипсы крепежа… ничего не сказали. Вместо болтов иногда крутят саморезы!!!
      Нормальный был мастер -приемщик Евгений, но его вроде больше нет.
      • Анонимный пользователь написал про это место 16 июня 2017 в 17:21
        Полтора года назад менял термостат, расположение датчика температуры отличалось от оригинального, мастер нарастил провод до разъема. Прошлым же летом периодически начала выскакивать ошибка по датчику. Поменял датчик — проблем осталась. Благо выскакивала ошибка не часто и позволяла ездить. Весной решил посмотреть удлиненный жгут — оказалась банальная скрутка. То что и надо в наших климатических условиях для успешного окисления контакта.
        • Официальный комментарий заведения написан 1 июля 2017 в 15:12 , отредактирован 2 июля 2017 в 19:31
          Анонимный пользователь с непонятным фото непонятного автомобиля описывает непонятную ситуацию с непонятной ошибкой, далее непонятное решение по замене непонятного датчика — Понятно что осталась непонятная проблема.
          И видимо в конце ироничный вывод про непонятно где окислившийся контакт.

          Ну, и кто должен на это что-то сказать?
          Непонятно.
          • Анонимный пользователь написал про это место 2 августа 2017 в 16:10 , отредактирован 2 августа 2017 в 22:40
            Ниже все доки - п.3 заказ-наряда. По факту — удлинение проводки датчика, до нового посадочного места. Только если делаете, то делайте качественно а не на «и так пойдет». Обычная скрутка в агрессивной среде дала о себе знать в очень неподходящий момент — в Германии. Повезло, что недалеко был дилер пежо, где бесплатно сделали диагностику и сообщили о возможности передвигаться с такой неисправностью (STOP на приборной панели и стрелка температуры в красной зоне).
            Кстати, за год эксплуатации скруткпоказать весь текст
            Развернуть
    • Добрый день!
      В курсе вашей ситуации — понимаю ваши эмоции.
      Наша вина, безусловно, в том что не произвели быстро работы на которые вы записывались.
      В этом вы правы без сомнения. Не соглашусь только, что это система — сегодня было очень много автомобилей. Вы же, если не ошибаюсь были в ремзоне и видели, что все механики трудятся — нужно было подождать первого освободившегося.
      В любом случае, приношу извинения.
      Надеюсь эмоции поулягутся и вы к нам вернетесь — мы готовы компенсировать ваше попоказать весь текст
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и написал 1 мая 2017 в 19:09
    не был год после крайнего визита, когда в ремонте подвески всплыла несогласованная замена одной детали и сумма в 1800р.был недоволен. вроде улеглось. и вот опять. Заехал на замену масла, а по итогу у меня в заказ наряде плюсом стоит диагностика двигателя (считывание кодов) 700р. я не просил. ошибок и чек бортовой не показывает. Я не обеднею, но больше точно не приеду никогда. каждый визит заканчивается дополнительной неоговоренной суммой в заказ наряде. и судя по разговорам на приемке так с кпоказать весь текст
    • Анонимный пользователь!
      Компьютерная диагностика (считывание кодов) у нас стоит не 700 рублей, что вызывает некоторые сомнения в правдивости отзыва, тем более никто вам ее не может вписать без согласования.
      Я предлагаю, если вы реальный клиент назовите, пож-та, здесь номер заказ-наряда, если там есть указанные работы, я даже готов не разбираться в ситуации — просто верну вам деньги, причем ВСЕ и за замену масла также, а также принесу здесь публичные извинения
      Вопрос — вы готовы подтвердить репоказать весь текст
      • Анонимный пользователь написал про это место 4 мая 2017 в 14:17
        Вот заявка. Вот заказ-наряд. А вот номер карты 5100 6914 7610 0692. Готовы ли Вы подтвердить свои слова действием?
        • Добрый вечер!
          Сумму в 950 рублей я вам перевел на карту — как обещал.
          Извинения приносить не буду, так как с вашей стороны были обвинения в наш адрес
          в том что каждый визит заканчивается дополнительной неоговоренной сумме в з.наряде.
          В данном случае дополнительных сумм не было.
          Так как вместо работы по замене масла (то что у вас указано в заявке) была добавлена работа по считыванию кодов и сумма указана корректная — 700 рублей.
          За эту ошибку я приношу извинения.
          На втором листе, которыйпоказать весь текст
      • Анонимный пользователь написал про это место 4 мая 2017 в 14:15
        Да не вопрос.
        Развернуть и показать еще 1 фото
        • Анонимный пользователь написал про это место 4 мая 2017 в 15:03
          Хи, а масло у них бесплатно меняют?
          • Анонимный пользователь написал про это место 4 мая 2017 в 15:25
            Скоррее всего просто не так указали в заказ-наряде работу, потому что замена масла стоит 700р,вот и все,никакого развода
          • Анонимный пользователь написал про это место 4 мая 2017 в 15:06
            там еще один лист в заказ-наряде. но он особо к делу не относится.
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и написал 1 мая 2017 в 18:54
    з\н 49819.
    Первый раз посетил СТО Орбита. Записался на ТО 60000 км, машина Nissan X-trail. Приехал во время к 10 утра, оформили быстро. Мастер Евгений сказал, что часа 3 все займет. Ушел гулять. Вернулся к 14—00, не готова. Пришлось сидеть ждать до 16—00. В принципе нормальные рабочие моменты с задержкой, бывает. Омрачило ни это, а выставленная за диагностику ходовой сумма 500 руб. Хотя на сайте указано, что осмотр ходовой, тормозной, рулевого вала и т.д. включены в стоимость ТО. Это логично,показать весь текст
    • Добрый день!
      На сайте есть сервис быстрой оценки стоимости ТО — калькулятор ТО.
      В этом калькуляторе привидены стоимость как работ, так и запчастей, и там же чуть ниже идут бесплатные работы — осмотр ходовой, тормозной системы, рулевого управления и освещения. Именно в этом порядке.
      Работы по ТО + запчасти и в этом случае осмотры БЕСПЛАТНО.
      Если вы укажите, где на сайте некорректная информация — буду благодарен — мы поправим.
      Директор СТО.

      Но вы правы — постараемся предупреждать клиентовпоказать весь текст
      • Анонимный пользователь написал про это место 4 мая 2017 в 18:24
        Добрый день!

        С меня взяли 5620 руб., когда калькулятор с сайта показывает по работам 4790 руб., осмотры бесплатно, желтым выделено. Нет нигде на сайте, что если з/ч свои, то потребуется дополнительная оплата. Когда менеджер или мастер позвонил, после того, как оставил заявку, то именно эту сумму назвали, причем спросили, з/ч наши будут и свои, сказал свои. Согласовали время и все. При сдаче машины, начал говорить про стук при переезде полицейских лежачих, Евгений сказал, что в любом случаепоказать весь текст
        • Олег оценил место на
          и написал 4 мая 2017 в 21:20
          Добрый день!
          Калькулятор на сайте показывает (для вашей модели и модификации) сумму
          15 030 р (работы и материалы)
          Именно эта сумма выделена крупно и рядом сней находится кнопка записаться
          http://orbitanissan.ru/to/x-trail-t31-2008---2014-20-litra-benzin-mkpp

          4790 р — это промежуточная сумма, для работ и рядом сумма для материалов

          Вы эту сумму выбрали и приводите ее как наше обязательство.
          Так почему не приехать и не попросить отдельно причем бесплатно:
          Осмотр внешнего освещения
          Пропоказать весь текст
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и написал 30 апреля 2017 в 15:25
    Денис заказ наряд 49753
    Добрый день, хотел поделиться опытом посещения сто-орбита.
    Машина Ситроен с4 2011 года выпуска, 87000, км пробега. Может быть это я так 6 лет езжу, но рекомендаций по подвеске выдано не было, всё в порядке (за 6 лет я ничего не менял). Ну и лампу левого стоп сигнала неработающую не увидели, или думали что раз борт комп рекомендует её заменить, можно сделать это самостоятельно. Просто отзыв, спасибо
    Проходил ТО
    • Добрый день!
      Заезжайте в любой момент — поменяем бесплатно!
      Даже еще раз проверим автомобиль, если есть сомнения.
      Будет смотреть другой механик.
      Директор СТО.
  • Дмитрий Ивкин оценил место на
    и написал 29 апреля 2017 в 20:21
    Сегодня ТО-3 и смену колес, делал в этом сервисе, за 1.5 часа, все сделали, очень быстро и качественно. Спасибо.
    Жалко что кузовными работами не занимаются, а так бы и царапки с зимы, тоже удалил бы.
  • Игорь написал про это место 28 апреля 2017 в 21:38 , отредактирован 29 апреля 2017 в 15:33
    Г-н директор, почему вы во всем пытаетесь обвинить людей, которые обратились к вам в сервис? Бывают «неадекваты», но не в таком же количестве, а о вашем сервисе много негативных отзывов. Я имел несчастье обратиться к вам на сервис, для прохождения ТО. Записался на 9 утра в воскресенье 23.04.2017, на стадии отправки заявки с сайта и общением с перезвонившим менеджером, вопросов никаких, все быстро, вежливо и были получены ответы на все вопросы, но вот после того, как я приехал в воскресенье на сепоказать весь текст
    • Официальный комментарий заведения написан 29 апреля 2017 в 15:53
      Добрый день!
      То что с вами не поздоровались и не предложили присесть - это, конечно, нехорошо.
      Таблички у менеджеров есть — у каждого.
      По поводу базы.
      В были записаны на 09—00 утра, а в 08—40 связь с сервером еще была.
      И проблемы начались (то есть пропал канал), как назло, перед тем как стали
      подъезжать первые клиенты.

      В тот момент было совершенно непонятно, то ли это кратковременная проблема, которую можно устранить своими силами, то ли проблема физического характера,
      то есть необхопоказать весь текст
  • Вячеслав Лосяков написал про это место 17 апреля 2017 в 21:31
    доброго всем. Обратился по замене двигателя. испытал неописуемые ощущения. Сначала поставили просто убитый двс. Приехал доказал согласились поменять.после замены оказалось плохо провода к форсункам подключили но исправили бесплатно. Далее все весело. Течь масла отказались устранять бесплатно мотивируя тем что двигатель контрактный и они за него не отвечают. хотя я предлагал свой но они настояли что у них лучше. потом оказалось что у двс убиты цепи. при замене навесного сорвана резьба и заломаныпоказать весь текст
    • Официальный комментарий заведения написан 21 апреля 2017 в 12:42
      Добрый день всем!
      Меня, как директора, с одной стороны расстраивают такие отзывы, потому что они как минимум несправедливые (мягко говоря), с другой стороны радуют потому что можно с фактами и цифрами и высказать нашу позицию.
      Еще раз хочется самому себе сказать, что чем больше ты делаешь человеку бесплатного, тем больше жди от него потом негатива необоснованного.

      Начну с конца отзыва – по поводу «БЕГИТЕ, БЕГИТЕ» и камикадзе.
      Клиент у нас обслуживается, точнее уже обслуживался, с октября 2показать весь текст
  • Анонимный пользователь написал про это место 11 апреля 2017 в 16:28
    Здравствуйте. В Орбита-сервис обращался неоднократно с разными автомобилями, нареканий к качеству работ не было. Цены средние по городу, работу делают быстро и на мой взгляд вполне качественно. На следующем ТО Megane 3 (1.6 бензин) предстоит замена сцепления, на официальном сайте цена указана работы 8 тыс. рублей, в то время как средняя цена по городу 5 тысяч. В связи с чем такие цены? Видимо, придется обратиться в другой сервис.
    • Олег оценил место на
      и написал 15 апреля 2017 в 23:19
      Добрый день!
      Видимо вам придется обратится в другой сервис.
      Потому что те кто занимается автомобилями Рено, на Мегане 3 меньше, чем за 8—9 тысяч за эту работу не берутся. (я говорю про неофициальные сервисы — у официалов от 12 000)
      Вообще эти утверждения про среднюю цену в городе голословны и несколько забавны.
      Даже не Рено Логан замена сцепления стоит в среднем как вы говорите 5—6 тысяч и это при том что этот автомобиль ремонтируют в каждом гараже. А на Мегане 3 эта операция более трудоемкпоказать весь текст
  • Игорь оценил место на
    и написал 10 апреля 2017 в 21:44
    Здравствуйте. Проходил у Вас ТО в прошлом году. Вроде понравилось, решил пройти еще раз, отправил сообщение на сайте в воскресенье вечером, в понедельник до обеда тишина. Повторил свой запрос в обед, тишина.... Видимо у Вас все хорошо, раз клиенты Вам не нужны или люди, отвечающие за это не хотят работать, не до мелочей и так клиентов полно… До свидания! С уважением Игорь.
    • Официальный комментарий заведения написан 11 апреля 2017 в 12:00
      Что-то я просмотрел все заявки, которые отправляются через форму «Запись он-лайн»
      Нет там не отвеченных заявок, и повторяющихся в воскресение и в понедельник тоже нет.
      Точно вы все правильно сделали?
    • Официальный комментарий заведения написан 11 апреля 2017 в 11:45
      Добрый день!
      Не должно быть такого.
      Если нетрудно какие-то ваши контакты или другие признаки
      как можно ваше письмо отделить от других.
      У нас ставятся пометки, если письмо обработано и кем из мастеров.
      Можно разобраться что произошло, обычно на ответ уходит не более 30 минут.
      Заранее спасибо.
      Директор СТО.
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и написал 29 марта 2017 в 10:43
    Большое спасибо сервису и мастеру Александру. Перебрали моему Колеосу правое наружное зеркало отлично, по срокам не подвели, по деньгам адекватно. Видно, что люди реально старались работать с клиентом хорошо и у них получилось. Спасибо!
    Сергей
  • Вадим Андреев оценил место на
    и написал 22 марта 2017 в 13:07
    Спасибо автосервису что отремонтировали мой автомобиль Ситроен с4 т223.... по гарантии, а именно произвели замену бракованной прокладки ГБЦ.
    Выражаю огромную благодарность мастеру-консультанту Евгению Дрожжакову за то что не оставил без внимания мою проблему, а так же автослесарю который занимался моим автомобилем. Отличный автосервис, я доволен!
    С уважением, ваш постоянный клиент Вадим!
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и написал 21 марта 2017 в 10:04
    55000 руб насчитали за ремонт, мол типа все пипец турбина у меня накрылась и надо новую ставить или эту ремонтировать. Приехал в другой сервис, там посмотрели и очень удивились таким выводам сервисменов сто орбита на матросова. Всего-навсего нужно было подтянуть хомут на патрубке турбины и все, за одно продиагностировали турбину сказали все в очень хорошем состоянии и менять ничего не надо, помыли ее от масла и взяли за это 1000 рублей. уже второй месяц езжу на турбине ни капли масла и все работпоказать весь текст
  • Анонимный пользователь написал про это место 19 марта 2017 в 15:04 , отредактирован 21 марта 2017 в 10:49
    Достаточно прочитать предыдущие ответы представителя данной, мягко говоря, компании, чтобы убедится в том, что типа сами клиенты во всем виноваты. Особо выделяю том писем: пошли типа всеи т.д. Очень жаль, что несколько раз делал ТО на своем мицубиси аутлендер в данной компании. «Звезд», которые я мог бы поставить не нашлось вообще,только минусы. Заказ-наряд 47233 от 17.03.2017 г. при сдаче на регулярное ТО порвали тросик капота, вызвонили -приехал сам. «Мастер» Коваленко Алексей сделал вид, чтопоказать весь текст
    • Официальный комментарий заведения написан 21 марта 2017 в 11:01
      Жаль что первоначальный пост данного господина отредактирован (видимо администрацией) — удалены все слова, которыми он общается с окружающими.
      Потому что это очень хорошо характеризует человека и дает возможность вынести окружающим свое не предвзятое мнение об адекватности тог, кто писал отзыв.
    • Алексей написал про это место 21 марта 2017 в 10:44
      Здравствуйте! Отвечает Вам тот самый Коваленко Алексей. Ваш автомобиль был принят в работу как положено. Сидение + руль+ рычаг кпп укрыты пленкой. При этом капот Вашего автомобиля НЕ БЫЛ! Повторюсь НЕ БЫЛ снят с секретного дополнительного замка «Мультилока». Приняв автомобиль в работу я попытался открыть капот, потянув за ручку открывания капота, ручка не подалась! Первое значит стоит «Мультилок». Второе на ключах весит два ключа от блокировок, открыл «бордачок» там установлен замок «мультилокапоказать весь текст
    • Официальный комментарий заведения написан 21 марта 2017 в 10:08
      Вы следите за речью, если нетрудно.
      Вы безобразно вели себя в ремзоне — позволили себе оскорбления персонала в самой отвратительной форме
      в ремзоне, хотя с вами все общались вежливо.
      «Хуже сервиса вы не видели», но при этом приезжаете регулярно последние три раза.
      В хамоватой форме общались только вы — объяснятся с вами я здесь даже не буду.
      Забыли дорогу — это просто здорово, потому что вас здесь никто бы больше и не обслужил, после всего произошедшего.
      Директор СТО — без уважения.
  • Вадим Андреев оценил место на
    и написал 13 марта 2017 в 18:40
    НЕ СОБЛЮДЕНИЕ ГАРАНТИЙНЫХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ 10.12.2016 в автосервисе по адресу ул. Александра Матросова д.10 «СТО-Орбита» выполнял дорогостоящие ремонтные работы по замене прокладки головки блока цилиндров личного автомобиля Ситроен С4, при пробеге 101104 км. Все расходные материалы по ремонту предоставлялись данным автосервисом. При повторном обращении в сервис 08.03.2017 г. по причине течи масла, оказалось что прокладка головки блока цилиндров протекает снова при пробеге 103297 км. Во время эксплуапоказать весь текст
    • Официальный комментарий заведения написан 21 марта 2017 в 10:40
      Добрый день!
      Если я правильно понял с вами уже связался мастер для урегулирования
      данной ситуации, несмотря на то, что гарантийный срок прошел.
      Учитывая то,что здесь налицо все признаки гарантийного случая.
      Директор СТО
      Приношу извинения за то, что первый раз мастер не вник как следует в вашу ситуацию.
    • Анонимный пользователь написал про это место 20 марта 2017 в 18:38
      Не понятно, почему не соблюдение обязательств? Гарантия, вы же сами пишете: 2 месяца или 10000 км пробега. Судя по тому, что вы написали, 2 месяца с момента ремонта прошло, поэтому и гарантия закончилась. А если бы пробег 10000 км вы проехали раньше 2 мес, то и гарантия закончилась раньше этого срока. Вы же сами пишете » в зависимости от того, что наступит раньше» В вашем случае раньше закончился срок гарантии, а не пробег.
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и написал 1 марта 2017 в 12:38
    Обслуживаю автомобиль уже год. Нареканий нет! Всегда доброжелательный персонал, все разъясняют. если необходимо что-то еще предлагают замену! Цена-качество супер! Молодцы!
  • Леонид Владимирович написал про это место 23 февраля 2017 в 12:51
    Делал сегодня 23.02. развал-схождение Ниссан-Патфайндр на СТО Орбита после безруких специалистов на одном из СТО в Приморском р-не.
    Приятно был удивлен профессионализмом и сервисом на данном СТО. Хорошо, что в нашем городе есть еще люди способные что-то делать руками и головой. Молодцы. Всех с 23 февраля.
    С уважением,
    Леонид Владимирович
    тел. 8-921-093-40-08
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и написал 31 января 2017 в 12:09
    Авто-тойота Камри 2008 г. Сделано 2 (два) ТО.
    Работы достаточно емкие-кроме обычной замены масла- были заменены свечи, колодки, тормозные диски-согласно износа и времени замены. Пришел сюда (как только нашел) после дилера. Разницы по организации работ-не увидел. Одни плюсы. Как то
    — стоимость-значительно ниже
    — оперативность — исключительная
    — качество работ- пока нареканий не было

    Как таковой гаражности -нет.

    Пока нравится. Доверяя свою машину, организм не дергается.
    Посмотрим, чтопоказать весь текст
  • Виктор написал про это место 29 января 2017 в 17:13
    Ремонтировал в «Орбите» разные машины (Логан, Лагуну, Символ, Флюенс). Последний раз 28.01.2017. З/Н 45103. К работе никогда не было никаких претензий. Все работы, обьем и стоимость, обговариваются заранее, цены адекватные. Старые детали кладут в багажник. Салон,(руль, сиденье, ручку кпп) закрывают от грязи.
    Желаю удачи и дальнейшего развития. Виктор.
  • Иван Иванов оценил место на
    и написал 15 января 2017 в 19:51
    В очередной раз заехал на данный сервис поменять передние рычаги на Nissan Note плюс сход развал. З/ч мои. 2 часа и все готово. Претензий нет!
  • Николай оценил место на
    и написал 11 января 2017 в 16:12
    Уже всё исправели всем спасибо. Звеэду можно добавить
  • Николай оценил место на
    и написал 10 января 2017 в 16:46
    Произвёл у вас ремота гдето на 60000р. И узнал от александра что у меня машина вся закисла, даже задние развальные тяги которые месяц назад менял у вас. Это что? Последний ремонт на16000р. Дают наряд оплатить и говорят мы вам сломали кое что.... оплатите. На мои притэнзии ответ у вас машина такая закисла. Только я то каждый день открываю и не чё. Теперь как я должен заливать омывайку?
  • Николай оценил место на
    и написал 10 января 2017 в 16:32
    3 раза уезжал от вас проблемами. Последний раз сломали ручку открытия капота. Качество у вас страдает это факт. Обслуживаюсь у вас 2 года. Нравится смена мастера Владимира, а в смену Александра мне лично не везёт с первого моего посищения....забыли надеть тросик ручника! Постояно придлагают заехать потом, а я живу за 100км. 09.01.17 даже разматерился. Сколько можно?
  • Евгений Терра оценил место на
    и написал 28 декабря 2016 в 21:49
    И последнее.Бред и негатив написать много ума не надо. К слову, я не знаю, сколько именно существует сервис, но за время, что я обслуживаюсь, увеличился штат сотрудников(всех категорий), расширилась ремзона, появилось отдельное помещение для клиентов, как я понял, будет еще один сервис в другом месте. Клиентов реально много. Выводы делайте сами. А сервису и сотрудникам желаю только удачи и терпения! К сожалению, не всегда Ваш труд оценивается адекватно.
  • Евгений Терра оценил место на
    и написал 28 декабря 2016 в 21:43
    Прочитал отзывы снизу… Люди, надеюсь на вашу адекватность!!! В этом сервисе и комната для ожидающих есть, и сервис, если проблема не исправлена, сразу же исправляют. Естественно, бесплатно. Кто недоволен ценами- идите в гаражи сами. Вернетесь. Кто недоволен сервисом- идите к официалам. Вернетесь быстрее первых. Насчет входа в ремзону. В соспровождении мастера, никаких проблем.
    • Николай оценил место на
      и написал 10 января 2017 в 21:36 , отредактирован 15 января 2017 в 10:43
      Есть места получше.
      Но у меня ситроен с5. Вот проблема банальна в наличее нет запчатей, ну и на цитромоны они косо смотрят. Но и в Орбите некоторые приёмщики себе это позволяют.......не все но осадок есть. Машина кстате 2009 г. И я ей оч доволен.
      • Анонимный пользователь написал про это место 12 января 2017 в 11:47
        Ну это, конечно, лучше)) только з/ч в наличии нет и на ситроены косо смотрят..
  • Евгений Терра оценил место на
    и написал 28 декабря 2016 в 21:34
    Обслуживаюсь 4 года на сервисе. Грамотные мастера, адекватные цены, достойное качество. Очень понимающие и терпеливые. Отдельно хотелось бы отметить мастеров-приемщиков Евгения и Андрея. Всем советую!
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и написал 21 декабря 2016 в 16:51
    Не первый раз ремонтируюсь в Орбите, и с каждым разом убеждаюсь в правильности выбора. В последний раз даже побывал в ремзоне, куда меня пригласили — и был приятно удивлен, что там очень чисто, светло и тепло. Мне нравится и качество работ, и приемлемая стоимость, и человеческое отношение к клиенту, с которым всегда настроены вести диалог (клиенты бывают разные)). Спасибо директору, что постоянно держит руку на пульсе, мастерам-ремонтникам, и конкретно мастеру Андрею (фамилия — Усков, по-моему).показать весь текст
  • Елена оценила место на
    и написала 18 декабря 2016 в 11:48
    Ребята не нашла, где у вас на сайте написать отзывы и предложения, поэтому пишу здесь. Улучшите пожалуйста клиентскую зону. 18.12.16 обслуживались у вас, вот, что вам НЕОХОДИМО исправить! Увеличить количество сидячих мест!!! Пришлось 45 минут стоять, прежде, чем появилась возможность сесть! Поставьте кулер с водой! Сделайте вытяжку в помещении, дышать нечем, учитывая, то огромное количество народа и те запахи которые шли из ремонтной зоны внизу! Из-за этого пришлось стоять в коридоре, но и тампоказать весь текст
    • Официальный комментарий заведения написан 19 декабря 2016 в 13:28
      Добрый день!
      Спасибо за замечание. Никогда не думали что 3 диванов и 4 стульев будет не хватать.
      Подумаем где организовать еще клиентскую зону номер 2 так сказать.
      Постараемся исправить в ближайшее время.
      Директор СТО.
  • Анонимный пользователь написал про это место 7 декабря 2016 в 19:27
    Ребята не рекомендую этот гадюшнюк. Во первых хотел в зону ремонта попасть, так мне навезали каску одеть, хотя сами должны были в каска сами ходить. И там полный развод на деньги. ЗАКАЗАЛ диагностику такой бред несли, что чуть всю машину пришлось менять
    • Официальный комментарий заведения написан 13 декабря 2016 в 12:55
      Еще один «тяжелый»
      «Ребята», «гадюшник» «бред несли»
      Где КОНКРЕТИКА?
      Кто же вы?
      Давайте обсудим ваш случай.
      Все вместе — выкладывайте сюда результаты диагностики.
    • Анонимный пользователь написал про это место 10 декабря 2016 в 13:31 , отредактирован 13 декабря 2016 в 10:45
      Конкретика только про каску Уже вторую машину у них обслуживаю — доволен. Бывают и косячки, но признают и исправляют.
    • Анонимный пользователь написал про это место 8 декабря 2016 в 18:50 , отредактирован 13 декабря 2016 в 10:44
      А не могли бы по-конкретнее? В чем выражается «бред»?
      Относительно касок — это нормальная практика. Например, в автоцентре (официальный дилер) абсолютно то же самое: если желаете находится в ремзоне, то так же одеваете халат и каску. Обычные меры предосторожности и все.
      Кстати, уровень обслуживания с дилером одинаковый, а цены в Орбите гораздо ниже.
      • Анонимный пользователь написал про это место 9 декабря 2016 в 13:49 , отредактирован 13 декабря 2016 в 10:45
        Дилер — при заправке кондиционера произвели мне осмотр машины, при мне осмотре подвеску на подъёмника, тормоза, свет и кузов!
        За правили мне цене, как у вас!
        Тока за это денег не взяли и за пропуск денег не брали! (директор купите вы 1000 пропусков и давайте их бесплатно,такая мелочь меня она раздражает!
        • Официальный комментарий заведения написан 13 декабря 2016 в 12:42
          Вы все рассказываете про мифического дилера, который делает множество работ бесплатно, а остальные дешевле, чем у нас.
          Расскажите, кто вы — выложите наконец, документы от дилера, у которого все дешевле.
          Иначе — это просто очередные слова в воздух.
          Много привести много примеров операций, которые у дилера дороже, чем у нас, но вы и подобные вам про это никогда не вспоминаете.
          Любой дилер берет за снятие/установку защиты картера от 350 р до 700.
          У нас эта операция бесплатна. Но почему то, выпоказать весь текст
          • Анонимный пользователь написал про это место 1 апреля 2017 в 15:54 , отредактирован 6 апреля 2017 в 22:32
            Здравствуйте ORBITANISSAN.RU
            Поясните пожалуйста:
            Вы пишете — «Любой дилер берет за снятие/установку защиты картера от 350 р до 700. У нас эта операция бесплатна.»
            Ниже выдержка с Вашего сайта в которой указана стоимость снятие/установка защиты картера:
            РАССЧИТАТЬ СТОИМОСТЬ ТО
            в 3 клика
            Наш удобный сервис поможет вам узнать всю необходимую информацию
            о стоимости обслуживания, перечне обязательных работ и цене необходимых запчастей
            МОДЕЛЬ АВТО

            X Trail T31 (2008 — 2014)
            МОДИФИКАЦИЯ

            2.5 литра, бепоказать весь текст
        • Александр оценил место на
          и написал 10 декабря 2016 в 13:38
          Потратить 35 руб вас раздражает, при этом легко так даете другому человеку совет потратить в 1000 раз больше))) конечно ведь это такая мелочь)
      • Анонимный пользователь написал про это место 9 декабря 2016 в 13:23
        До дилера очень и очень далеко.....
        По ценам может и близко с дилером, а вот по качеству и отношению далеко!
        Мастер приемщик был пару раз у них!
        Первый раз принял машину очень внимательно! Во второй раз тока на бумаге!
        Позарапали машину и отказались компенсировать, царапина мелкая, но очень для меня заметная!
        Дилер моет машину от 3 ч работы бесплатно — вы то за 100р
        Дилер не берет деньги за въезд на территорию!
        • Николай оценил место на
          и написал 10 января 2017 в 0:29
          3 раза уезжал от вас проблемами. Последний раз сломали ручку открытия капота. Качество у вас страдает это факт. Обслуживаюсь у вас 2 года. Нравится смена мастера Владимира, а в смену Александра мне лично не везёт с первого моего посищения....забыли надеть тросик ручника! Постояно придлагают заехать потом, а я живу за 100км. 09.01.17 даже разматерился. Сколько можно?
        • Официальный комментарий заведения написан 13 декабря 2016 в 13:18
          Да и еще про мойку у дилера «бесплатно»
          У меня было 3 новых Ситроена (один еще эксплуатирую)
          За 8 лет!!! Мне ни разу не помыли «бесплатно» ни один автомобиль.

          Даже когда сдавал С5 в кузовной ремонт.
          Просто отмыли дверь и крыло, которое красили.
          Хотя такое отношение не у всех, конечно.

          Да, и кстати, поэтому я в курсе цен наших и у дилера.
          И не нужно мне рассказывать здесь про цены, что и к чему близко.
          Экономия от 40% до 60% на обычном ТО.
          А при слесарном ремонте и вовсе в 2 раза депоказать весь текст
        • Официальный комментарий заведения написан 13 декабря 2016 в 12:51
          А мы и не дилер
          И по ценам мы гораздо дешевле.
          Поэтому дилера сейчас стоят полупустые, а у нас 20 подъемников и все заняты.
          Все остальное — это слова анонимного пользователя -давайте цифры и документы.
          Сравним у кого сколько и что стоит.
          Вас (анонимов) в последней время развелось, как тараканов.
          Просто атака клонов какая-то.
          Почитайте сами себя — раньше выдавали какие-то фамилии тут же из пальца высосанные, после аргументов опровергающих — перестали и это делать — просто регулярно выливаепоказать весь текст
          • Анонимный пользователь написал про это место 3 января 2017 в 15:06
            Я думаю что все негативные комментарии пишет конкурент, а 35 р за пропуск этого я не замечаю. А вот цена за те же самые детали очень радует, у официалов дороже, а ремонт в 2 раза дороже. Сам в этом сервисе менял рулевую рейку и ремень ГРМ. Да, парни при осмотре говорят если есть проблемы, но они показывают проблемное место, а там думай сам менять или нет
      • Анонимный пользователь оценил место на
        и написал 9 декабря 2016 в 10:16
        Судя по звездам, даже на троечку не тянет.
  • Вадим Осин оценил место на
    и написал 6 декабря 2016 в 23:51
    Хочу выразить свою благодарность данной станции за отличную работу,обслуживаю на ней свой автомобиль и микроавтобус,отец тоже тут обслуживается все устраивает на 100%!
    Отдельное спасибо Александру.
    н/з 43204.
    Р.S.
    Если о поставщике услуг только положительные отзывы-это наталкивает на размышление,а ведёт ли организация вообще какую нибудь деятельность или людей лохотронит?
    Не бывает 100% довольных клиентов и это факт!
    А обслуживаюсь я здесь потомучто работники тут говорящие и понимающие, споказать весь текст
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и написал 29 ноября 2016 в 15:15
    В июле заехал на орбиту поменять свечи. авто ниссан сентра2014года. Свечи иридиевые.(ходят 60—100тыс.) Свечи покупал сам., оригинальные. на тот момент пробег 84000. Менял первый раз на этом авто. т.е. родные проехали все 84000. 3 дня назад (пробег 107000) машина стала дёргаться. появился перебой. Поехал в ближайший к дому сервис-- сказали. причина в свечах.... свечи поменял. На фото- свечи, которые мне открутили…Это иридиевые свечи, пробег от «замены» в орбите-23000. стержень весь прогорпоказать весь текст
    Развернуть
    • Официальный комментарий заведения написан 29 ноября 2016 в 18:02
      Отвечу здесь скорее всего не вам, а тем кто читает данную ветку.
      Потому что с вами я имел продолжительную переписку в почте.
      Итак.
      Вы приехали к нам поменять свечи и только (были первый и последний раз)
      Привезли подчеркиваю СВОИ свечи.
      Вам поменяли свечи и вернули старые — вы это подтвердили в своем первом письме.
      Вы эти старые свечи старательно сохранили и даже прикладывали мне в письме фото этих старых свечей.
      Но при этом тут же в этом же послании утверждаете, что вам свечи не меняли.
      показать весь текст
      • Анонимный пользователь оценил место на
        и написал 29 ноября 2016 в 19:09
        «Все равно вы мне должны денег, вы все мошенники» — такое я вам не писал. Я просил встречи с вами. как с директором автосервиса. где. по -моему убеждению мне ваш мастер свечи не поменял, Что касается свечей, я их брал всегда. что на тииду. что сейчас на сентру в одном и том же магазине. Никогда проблем не было. Мастера с 4 дилерских центров мне сказали одно и тоже. а именно то, что на внешний износ эти свечи прошли не менее80000. не менее. что касаетса свечей, которые вы мне вернули, исходяпоказать весь текст
        • Официальный комментарий заведения написан 29 ноября 2016 в 19:23
          Очень удобно когда нужно ссылаться на мифических «мастеров» из дилерских центров, но при этом игнорировать официальный регламент при обслуживании своего Ниссан.
          Напомню свечи нужно менять раз в 30 000 км, а не раз в 84 000.
          И судя по той регулярности как вы меняете свечи (раз в 84 000) то в ваш «проверенный» магазин вы заходили за свечами от силы пару-тройку раз за все время.
          По поводу встречи — вы ее практически потребовали в воскресение, я вас по почте спросил в чем проблема и после пепоказать весь текст
          • Анонимный пользователь написал про это место 29 ноября 2016 в 19:44
            Я не собираюсь здесь устраивать базар. Я написал свой отзыв, в разделе отзывов. Непосредственно в воскресенье я не требовал встречи. Если у вас есть желание, покажите фотку свечи грамотному, независимому мастеру., и послушайте его., а потом делайте выводы, касательно вашего мастера. Больше писать не буду, у нас уже была длительная переписка.
            • Официальный комментарий заведения написан 29 ноября 2016 в 19:49
              Да, давайте ее закончим.
              И показывать фото свечей — это я не для вас пишу, а остальным для расширения кругозора — нет нужды.
              Потому что грамотные мастера по внешнему виду свечей НИКОГДА не делают
              выводов о пробеге. А неграмотные «независимые» этим занимаются регулярно.

              Вы написали отзыв — а я, слава богу, еще имею возможность здесь высказывать свою точку зрения
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и написал 26 ноября 2016 в 16:41
    Поменяли ремень ГРМ на Рено Флюенсе заодно поменяли шестеренку фаза регулятора маю сняли поломанную поставили,утром заводить не заводиться от тащили на ближайшую станцию машину завели шум крышку сняли посмотрели шестерня заменена,взял заключение у дилера буду подавать в суд,не ездите в этот авто сервис полный обман и воровство.
    • Олег оценил место на
      и написал 27 ноября 2016 в 16:13
      Судя по ясности мыслей, аргументации и знанию русского языка вы «алексей Лютер», который писал чуть ниже или его брат по разуму.
      Видимо нет смысла поэтому спрашивать номер з/наряда или автомобиль.
      Зато готов предложить здесь при всем, так сказать, честном народе 4 000 рублей, (как раз стоимость нового фазорегулятора), если выложите скан «заключения дилера».
      А вы готовы ответить делом на свои обвинения?
      Директор СТО.
  • Алексей Семенюк оценил место на
    и написал 15 ноября 2016 в 15:39
    Заказ-наряд 0000041355 от 25.10.2016

    Приехал по поводу шума при движении. Было подозрение на передний правый ступичный подшипник. Но этого я мастерам не говорил, сказал, что просто шум. Чтобы их с толку не сбивать. Подозрения на подшипник подтвердились. После замены подшипника шум пропал. Результатом доволен. В расходной накладной указаны коды деталей по оригинальному каталогу. Это очень понравилось — понимаешь какие детали поставили на машину.
    Минусы:
    — по времени все было очень долго, ппоказать весь текст