Василий Романович
написал про это место
6 июня 2019 в 13:48
Продолжение.....Опять к вам.На смене мастер Жага Олег.Я объяснил ситуацию,что масло грязное,уровень выше максимума.Это первый раз что после замены масла через 250 км оно такое грязное.И тут началось самое интересное.Начали меня «лечить» что машина старая что со старыми машинами всегда так и т.е подобное.Даже у вас меняя масло после 1000км не было таким грязным.Я потребовал заменить масло за счет СТО.На что мне поступил отказ.Масло грязное и выше уровня похоже не было полностю слито, причем с хол… – показать
одного двигателя.Я принял решение озамене масла и фильтра за сой счет и в моем присутствии.Механик Юра прогрел машину слил масло,все было сделано по регламенту.,посмотрел ходовую подсказал что необходимо поменять,что в последствии я поменял на другом СТО.Машина совсем по другому» запела».Больше в ваш ГАРАЖ я не поеду,и друзьям знакомым закажу.Если б вы поменяли за ваш счет масло я б еще понял что виноват механик, а здесь у вас круговая порука.Схема ЗАМАНИТЬ-ВТЮХАТЬ-СОДРАТЬ-ОТМАЗАТЬСЯ.Хотел сначала в суд подать,да решил поведать людям о ВАС.А это фото масла в сравнении с чистым, пробег 863 км после второйзамены.Вот так РЕНО ДАСТЕР ТО135000км неоходимо проходить 2 раза,если это СТО«ОРБИТА» Арсенальная наб1
Развернуть и показать
еще 2 фото
Ответить
Василий Романович
написал про это место
6 июня в 13:15 , отредактирован 6 июня в 14:31
Здравствуйте!Накатав на спидометре 863 км, после повторной непредвиденной замены масла двигателя решил написать отзыв о последнем посещениии вашего СТО.Очень плохое качество выполнения работ. В прошлом 2018г,ваша СТО на Арсенальной 1была произведена замена заднего левого подъемного стекла.То что планки поставили кое как,…да ладно,хотя уже тогда нужно было задуматься о смене СТО. Лето и осень 2018 выдалось на славу,мало дождей то брак установки внутренней облицовки (без геметика по периметру… – показать
)не заметил. Весной 2019 г пошли дожди и мне салон заднего левого пасажира залило.Я оратился к Вам и обьяснил обнаружевшуюся проблему. Посмотрели документы что работы действительно выполнялись у вас, в трубку как всегда ответ-Приезжайте,устраним.Я спросил могу ли я брак устанить,когда буду проходить ТО135000км в апреле-мае.Ответ прозвучал положительный. Наступила роковое число 27.04.2019г В исправлении брака течи отказали сославшись,гарантия два месяца.Ну да ладно.Записывался за неделю, не уезжать же, решил сделать то135000км, а зря.И тут началось самое интересное.Забрали машину в рем зону и посыпались предложения замена саленблоков рычагов. Я менял их у вас же в2018 г оригинал обеих рычагов в сборе с шаровыми и четыре амортизатора.У меня мысль неужели установили рычаги и затягивали не под нагрузкой,но пройдя в рем.зону и посмотрев на саленблоки отказался.По поводу что нужно поменять левый передний стабилизатор устойчивости,резинки поперечины,поменять болт защиты картера,т.к. его срезало не прозвучало. А зачем, выпресовка,впресовка снятие установка,«развод»-схождение именно развод и деньги фирме и работа у всех.И тут опять сделал глупость не уехал на другое СТО.По работам была прозведена замена свечей, масло с фильтром,помывка дросельной заслонки,обучение дросельной заслонки заказ-наряд 97805 от 27.04.2019.Расчитавшись по выполненным работам чек10 от27.04.2019 11час.30мин.Счастливый уехал.Да счастье было не долгим.Машина вела себя не адекватно тупила и на холостых плавали обороты.Звонок на Арсенальную 1,Приезжайте в удобное для вас время вы у нас второй сбой в программе.Приехал переобучили результат нулевой.Решили оставить машину у вас(оказалось в последствии 3 дня колдовали)что делали не знаю не присутствовал.Забрал машину.Уехал за 100 км.Эфект нулевой,ХО плавают.Решил проверить щупом масло, привычка и.......всего через 200км масло грязное и уровень выше нормы.На фото сравнении новое масло из бочки СТО и со щупа с машины через 250 км.Продолжение следует.......
Развернуть и показать
еще 1 фото
Ответить
Сергей
написал про это место
27 апреля в 15:39
Доброго времени суток! Имею «Тойота Рав-4.4. 2013. 21.04.2019, Впервые, набравшись смелости, оторвавшись от дилера, решил пройти ТО-3 на вашей СТО «Орбита-Тойота»на Арсенальной 1, с заменой масла в двигателе, всех подкапотных тех.жидкостей и фильтров (Заказ-наряд 0000097169), по причине малого пробега (20 000 км.), при сравнительно внушительном возрасте (6 лет). Решительно заявляю: 1) Большое спасибо Мастеру-консультанту Вадиму (общение в режиме переписки на сайте в процессе калькуляции по ТО… – показать
, на протяжении недели), за терпение и весьма корректный подход с пониманием и подсказками по техническим регламентам. 2) Большое спасибо Мастеру-консультанту Ускову Андрею, за четкую, корректную и быструю организацию при оформлении заказ-наряда. 3) Особо, желаю выразить огромную благодарность работнику рем.зоны по ТО, Рябову Сергею за профессиональный подход с некой легкостью, спокойствием, вежливостью, доброжелательностью, и не мало важно, чистотой рабочего места (роба, подъемник, опилки, чистая ветошь, разнос ключей на стенде и т.д.) (Я, как клиент, лично присутствовал (тусовался) в рем.зоне и видимо мешал работе Сергея, своими нелепыми вопросами). Подведу итог, организационная и профессиональная составляющая вашей СТО, на мой взгляд, на весьма высоком уровне. Уверен, все мои коллеги и друзья, по моей рекомендации, обязательно познакомятся с профессионалами Вашей СТО. Спасибо за Вашу работу и желаю процветания Вашему бизнесу. Молодцы!
В прошлом 2018г,ваша СТО на Арсенальной 1была произведена замена заднего левого подъемного стекла.То что планки поставили
кое как,…да ладно,хотя уже тогда нужно было задуматься о смене СТО. Лето и осень 2018 выдалось на славу,мало дождей то брак установки внутренней облицовки (без геметика по периметру… – показать
Наступила роковое число 27.04.2019г
В исправлении брака течи отказали сославшись,гарантия два месяца.Ну да ладно.Записывался за неделю, не уезжать же, решил сделать то135000км, а зря.И тут началось самое интересное.Забрали машину в рем зону и посыпались предложения замена саленблоков рычагов. Я менял их у вас же в2018 г оригинал обеих рычагов в сборе с шаровыми и четыре амортизатора.У меня мысль неужели установили рычаги и затягивали не под нагрузкой,но пройдя в рем.зону и посмотрев на саленблоки отказался.По поводу что нужно поменять левый передний стабилизатор устойчивости,резинки поперечины,поменять болт защиты картера,т.к. его срезало не прозвучало. А зачем, выпресовка,впресовка снятие установка,«развод»-схождение именно развод и деньги фирме и работа у всех.И тут опять сделал глупость не уехал на другое СТО.По работам была прозведена замена свечей, масло с фильтром,помывка дросельной заслонки,обучение дросельной заслонки заказ-наряд 97805 от 27.04.2019.Расчитавшись по выполненным работам чек10 от27.04.2019 11час.30мин.Счастливый уехал.Да счастье было не долгим.Машина вела себя не адекватно тупила и на холостых плавали обороты.Звонок на Арсенальную 1,Приезжайте в удобное для вас время вы у нас второй сбой в программе.Приехал переобучили результат нулевой.Решили оставить машину у вас(оказалось в последствии 3 дня колдовали)что делали не знаю не присутствовал.Забрал машину.Уехал за 100 км.Эфект нулевой,ХО плавают.Решил проверить щупом масло,
привычка и.......всего через 200км масло грязное и уровень выше нормы.На фото сравнении новое масло из бочки СТО и со щупа с машины через 250 км.Продолжение следует.......